26.申請直銷牌照的意義

27.申請設立直銷企業的條件與程序

28.國民待遇原則在直銷牌照中的應用

29.直銷企業注冊資本的規定

30.多層次計酬和“金字塔計劃”之間可以劃等號嗎

31.多層次計酬在經銷商和員工製公司中應用的可能性有多大

……

26.申請直銷牌照的意義

規範市場

據說全國有6000家左右的各類直銷、傳銷公司,也包括披著直銷外衣的,做雙軌、拉人頭的公司。而且這一段時間新開盤了很多家,都是想借這次政策的東風炒一把,火一把。可惜大多數公司不能順利拿到牌照,於是,轉入地下或變相經營。所以,各地工商公安部門規範市場力度已經越來越大。

淨化市場

合法的留下,不合法的堅決打擊、取締,或責令轉型,沒有商量餘地。今後必然有不少公司轉型。1998年十大轉型企業中,“特百惠”徹底轉為傳統零售。“百美”“那麗絲”已退出了直銷市常而和富迪已經拿到牌照。隻剩下了完美、安利、玫林凱、日暉、尚赫。不管這幾家企業拿到拿不到牌照,國家淨化直銷市場的這個大方向不會變。

明確合法與非法

隨便問一個人,讓他說說到底什麼樣的公司算合法直銷,哪家是非法傳銷?大多數人說不清。而如今,沒有牌照的公司如果做直銷,或者做類似直銷的任何公司,工商局和公安局遲早是要查處的。同時,根據2006年8月4日,國家工商總局辦公廳“辦字[2006]49號”《關於做好直銷監管工作的通知》中“要緊緊抓住直銷企業招募、計酬、培訓等關鍵環節,規範直銷行為”,執法部門要加大執法力度。同時在紅盾網站上公布關於直銷行業的違規、處罰等信息。

27。

申請設立直銷企業的條件

與程序

《直銷管理條例》中明確規定,申請成為直銷企業,應當具備下列條件:投資者具有良好的商業信譽,在提出申請前連續5年沒有重大違法經營記錄;外國投資者還應當有3年以上在中國境外從事直銷活動的經驗;實繳注冊資本不低於人民幣8000萬元;依照條例規定在指定銀行足額繳納了保證金;依照規定建立了信息報備和披露製度。

成為直銷企業,應當履行如下申請程序:填寫申請表,並提交申請文件、資料、證明材料、企業章程(屬於中外合資、合作企業的,還應當提供合資或者合作企業合同)、市場計劃報告書、擬定的經當地縣級以上人民政府認可的從事直銷活動地區的服務網點方案、符合國家標準的產品說明、擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本、會計師事務所出具的驗資報告、企業與指定銀行達成的同意依照條例規定使用保證金的協議等資料、材料和文件。

28.國民待遇原則在直銷牌照

中的應用

在《直銷管理條例》立法過程中,法學和經濟學界曾有種聲音,就是直銷應首先對外資開放,然後再視情況對內資開放,理由是相對於國內而言,國外直銷企業更具有規模,經營更規範,且入世承諾是對外承諾,對外資開放就履行了“入世”承諾。但多數人士認識到,我國對外承諾的內容是三年內取消對“無固定場所批發和零售”的限製,製定法規是為了規範直銷行為。按照國民待遇原則,外資直銷企業入主我國市場,視為國內企業同等對待就是很好的待遇,若隻對外資開放而限製內資涉足,必將造成兩種惡果:一是所有希望從事直銷活動的內資企業轉入地下違規操作;二是內資企業通過境外設立或與外資直銷企業合資取得直銷門票,一旦這樣,那就給了外資企業超國民待遇,對國內企業是不公平的,且有賣國求榮之嫌。

幸運的是,雖有諸多爭議,但立法部門最終還是製定了一個國內外一體的行政法規,僅在直銷企業設立條件中規定了投資者具有良好的商業信譽,在提出申請連續5年沒有發生重大違法經營記錄;外國投資者還應當有3年以上在中國境外從事直銷活動的經驗。

29.直銷企業注冊資本的規定

《直銷管理條例》規定,一個企業要申請成為直銷企業應當具備實繳注冊資本不低於人民幣8000萬元的條件。直銷企業成立後要在一個地區開展直銷活動,還必須在擬從事直銷活動的省級行政區域內設立負責該行政區域內直銷業務的分支機構。直銷企業設立分支機構是有前提條件的,即必須在其從事直銷活動的地區建立符合縣級以上人民政府要求的服務網點,以方便和滿足消費者、直銷員了解產品價格和退換貨及企業依法提供其他服務的需要。滿足了這個條件,直銷企業才能在該省級行政區域內設立分支機構,然後才能從事相關的直銷活動。

30。

多層次計酬和“金字塔計劃”之間可以劃等號嗎

多層次報酬製度的結構與獎金回複的比率數是直銷立法過程中非常重要的問題之一。首先,直銷商可以獲得銷售產品及提供服務的批零差價。通常,批發價格是固定的,而零售價格則可按市場情況允許差異。大多數公司向銷售產品的直銷商直接供貨。有些公司也允許直銷商向那些真正從事銷售的銷售人員供貨,但不允許居中間的直銷商抬高批發價格。直銷商必須自行承擔所有的銷售成本。20世紀40年代,直銷員的計酬方式發生了一個重要變化。當時的許多直銷公司開始意識到,那種一成不變地建立在個人銷售之上的報酬製度已不足以建立和穩定一支經驗豐富的銷售隊伍。這些公司認識到,公司可能得益於直銷商把自己的銷售技巧與經驗傳授給新的直銷人員,它們於是設計了一種新的報酬製度,基於直銷商為公司提供的銷售支持服務的價值向直銷商支付報酬。這種做法並不會使直銷商的銷售報酬減少,或者導致產品價格上升,而是由公司通過減讓自身的利潤率及增加總的銷售額實現的。值得注意的非常重要的一點是,這一部分通常 被稱為“市場開拓獎金”的報酬,隻有當產品真正被所介紹的直銷商銷售出去時才會向直銷商支付。這一點確保了直銷商不會僅僅因為介紹新人加入而獲得報酬——而這正是“金字塔計劃”的欺騙所在。

在“金字塔計劃”裏,每個新加入者必須支付一筆入門費才能夠加入。這些加入者所交納的入門費一部分被用於向更早加入的人支付獎金,更大部分流入了組織者的腰包。這樣的組織由於不可能無限製拉來新人而注定會很快崩潰,這才是引發行業混亂甚至社會問題的根源。因而,綜上所述,多層次計酬和“金字塔計劃”之間是不能劃等號的。

31.多層次計酬在經銷商和員

工製公司中應用的可能性有多大

直銷市場存在的問題不是主流,也並非多層次計酬之過。尤其值得注意的是,這麼多年來,一些采取多層次計酬製度的企業,例如安利、完美、南方李錦記、玫琳凱、如新在獲得發展的同時,並沒有引發什麼社會問題,也並沒有蛻變成為“金字塔計劃組織”。盡管這些企業在經營過程中,一些業務人員或局部地區也曾發生過一些並不符合市場規律的事情,但這都不是主流,並且這些企業往往在意識到後很快都會進行糾正。

而對於這些不和諧的音符,我們也可以以辯證的觀點來看,其實在任何一個行業,都會存在大小不等的問題,直銷行業盡管有一點的特殊性,同樣也會存在問題,但這些問題的存在並不是因為多層次計酬方式引起的。

經驗證明,限製多層次計酬方式而隻開放單層次直銷,並不能鏟除市場非法傳銷的毒瘤。1997年1月,國家工商行政管理局公布了《傳銷管理辦法》,該規定還進一步以銷售過程中直銷商的層數來劃分單層直銷和多層直銷的概念。單層直銷被認為是簡單的、可管理的,因而是允許的;而多層直銷被認為是鎖鏈式銷售的一種,會導致價格的增加,因而肯定有問題。根據這個劃分方式,中央政府將單層直銷頒發營業執照的權力下放給了省級工商局,並且希望通過不再增發多層直銷的營業執照來控製欺詐行為。

然而,這種關於單層直銷和多層直銷的劃分標準以及經營權批準權力的下放所帶來的結果就是市場更加混亂。金字塔騙術的操作者們馬上意識到,他們可以打著單層的旗號,從而拿到合法的傳銷營業執照,繼續進行其欺詐行為。結果,在中國一下子冒出了600多家單層直銷公司。在這法規中,單層與多層的區分建立在公司與直銷員之間交易的次數之上。如果僅有一次,則該公司被認為是一家單層次直銷公司。法律沒有對規範直銷公司的行為或確保直銷員與消費者的基本權利給出應有的規定。欺詐者們很快意識到他們可以通過偽裝成單層或多層直銷的方法實施詐騙。隨著詐騙行為愈演愈烈,傳銷與惡性犯罪間的聯係也越來越緊密。在河南省,受騙的直銷員們在鐵路上攔截火車靜坐,以期引起政府的注意。隨著受騙者不斷在政府大樓前抗議,這些情形再次威脅到了中國政治安定與社會秩序。在中國,人們普遍認為,傳銷是社會不安定的罪魁禍首。盡管現在中國開放直銷市場不會像以前那樣大規模的開放,在一定程度上會避免當年的現象出現,但可以預見,同樣會有大量非法公司會打著“單層次直銷”的旗號到市場上進行詐騙活動,並給自己批上合法外衣。盡管他們拿不到直銷牌照,但同樣會通過宣揚“法不責眾”的心理,對消費者形成誤導。

32.什麼是團隊計酬製度

團隊計酬指組織者或者經營者發展人員,以其直接或間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬(有這個計酬方式的行為就叫做傳銷)。

(1)團隊計酬的原則。

“團隊計酬”的獎金製度讓直銷員可以從他所吸收、培養的下級組織成員的業績當中分享到應得的獎金。這個製度給了直銷員兩個非常重要的行為動機:第一,除了銷售產品之外,直銷員還願意花時間、精力去吸收下級直銷員,因為下級直銷員可以幫他創造更高的業績,讓他可以領到更多的獎金;第二,他願意花相當多的時間來輔導、教育他的下級直銷員。

這兩個動機創造了直銷的特殊文化:“直銷員不再單打獨鬥,有團隊當後盾。”推銷是一件辛苦的工作,光是找尋潛在客戶就非常花時間,而去拜訪潛在客戶的時候還要隨時擔心被拒絕——不論是一開始就被拒絕,或是見麵談了一陣子之後被拒絕,都是很難受的事情,許多推銷員就是因為受不了這種挫折而離職。

有了團隊計酬的獎金製度之後,就有了上下級直銷員的關係。下級直銷員因挫折而離開,對上級直銷員來說是一種損失,所以上級直銷員為了避免下級流失,就會想辦法來幫助、輔導他,直銷法則也因此應運而生——下級直銷員(扮演橋梁的角色)要去推銷產品給潛在客戶(即為客戶),但在經驗還不豐富,心理還很脆弱的時候,上級直銷員會扮演顧問的角色,陪下級直銷員到客戶那裏,一起推銷產品或事業機會。

有經驗豐富的上級直銷員在旁邊助陣,下級直銷員的膽子會大一點。他剛開始的時候,可能會先觀摩上級直銷員如何和客戶交談,介紹產品,從中學習。等到見習幾次稍有心得之後,就可以由下級直銷員試著主講,有問題的時候上級直銷員在旁邊提供協助,成功的機會就大了許多。即使遇到挫折,有上級直銷員的分析和鼓勵,下級直銷員重振士氣的時間也會縮短許多。

因此,直銷員團隊或體係的建立在直銷界是非常普遍的現象,上級直銷員建立、經營下級團隊的行為,也是在“團隊計酬”獎金製度的誘因之下產生的。一個直銷員假如要吸收、經營好幾代的下級直銷員,變成一個團隊或體係,他花在輔導、激勵團隊成員的時間一定遠遠超過他個人去銷售的時間,而他因此所能獲得的各種獎金收入更遠遠超過他獨自銷售所能獲得的獎金。

一個高階直銷員的主要任務就是建立團隊、經營下級,激勵表揚大會大部分也是由團隊領袖來主辦,隻有少數大型的表揚大會才由直銷公司出麵主辦。整個直銷教育訓練的構想和製度也都是以上級直銷員如何吸收、輔導、帶領下級直銷員,下級直銷員如何學習、複製上級直銷員的做法為出發點,這已經是直銷業的特色。

(2)團隊的高層管理。

直銷公司的管理製度當中,特別強調對高階直銷員的聯係、溝通,強化高階直銷員對公司的向心力,因為公司隻要擁有高階直銷員的向心力,他們自然會努力去招募、輔導、訓練新的直銷員,為自己的團隊帶來高成長的業績,也為自己賺到豐厚的獎金,更為公司帶來不斷成長的營業額,而公司也會因此省下龐大的管理與教育訓練的費用。

33.直銷產品的退換貨製度

這裏來看看廣東康力醫藥有限公司的退換貨製度,以冀從中受到啟發。

(1)一般規定。

第一條為保護消費者和直銷員的利益,廣東康力醫藥有限公司(以下簡稱“廣東康力”)依據《中華人民共和國消費者權益保護》、《中華人民共和國直銷管理條例》等有關法律法規,特製定本退換貨製度。

第二條廣東康力的分支機構、服務網點、直銷員、購買公司產品的消費者應依照本製度的規定辦理退貨、換貨,廣東康力另有規定的除外。 本製度中消費者指通過廣東康力直銷員購買產品的自然人或法人。 本製度中所指的直銷員是指與廣東康力簽訂《直銷員推銷合同》並獲得廣東康力頒發的直銷員證的人員。 本製度中所指的產品是指國家商務主管部門根據《直銷管理條例》批準的符合商務部2005年第72號公告範圍及國家認證、許可或強製性標準的廣東康力以直銷方式出售的產品。

第三條廣東康力就享有對本製度的最終解釋權,並有權適時對本製度進行修改。

(2)退換貨程序。

第四條消費者自購買並獲得公司產品之日起30日內,產品未開封的,可以憑公司開具的發票或者售貨憑證向廣東康力、廣東康力的分支機構、所在地的服務網點或者向其推銷該產品的直銷員辦理換貨和退貨;廣東康力、廣東康力的分支機構、所在地的服務網點和直銷員將自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照廣東康力發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

第五條直銷員可以通過以下2種途徑進行退貨和換貨:

(1)通過服務網點退貨和換貨。

①如果退貨,由服務網點收回直銷產品並退回分支機構,分支機構收回退貨後,按照直銷員提供的發票或者售貨憑證標明的價款直接退款給直銷員,退款部分將扣除直銷員的當月銷售額及銷售折扣,並將退貨金額彙入直銷員賬號內,可供直銷員提貨使用,也可提取現金,服務網點應當自直銷員提出退貨要求之日起7日內辦理退貨;

②如果換貨,服務網點在有庫存的情況下按照消費者提供的發票或者售貨憑證標明的價款當天直接換貨給直銷員;如服務網點庫存不足時,立即聯係直銷企業及分支機構進行換貨,換回後交給直銷員,服務網點應當自直銷員提出換貨要求之日起7日內辦理換貨。

(2)通過分支機構退貨和換貨。

①如果退貨,由分支機構收回直銷產品後,按照直銷員提供的發票或者售貨憑證標明的價格直接退款給直銷員,退款部分將扣除直銷員的當月銷售額及銷售折扣,並將退貨金額彙入直銷員賬號內,可供直銷員提貨使用,也可提取現金,分支機構應當自直銷員提出換貨要求之日起7日內辦理退貨;

②如果換貨,由分支機構收回直銷產品後,按照直銷員提供的發票或者售貨憑證標明的價款直接換貨給直銷員,分支機構應當自直銷員提出換貨要求之日起7日內辦理換貨。

退換貨細則說明

第六條直銷員自購買公司產品之日起30日內,產品未開封的,可以憑廣東康力開具的發票或者售貨憑證向廣東康力、廣東康力的分支機構、所在地的服務網點辦理換貨和退貨;廣東康力、廣東康力的分支機構、所在地的服務網點將自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證證明的價款辦理換貨和退貨。直銷員依據本條規定退貨的,向直銷員返還的貨款應扣除與退回的直銷產品有關的且已向該直銷員支付的傭金(若該傭金尚未向直銷員支付,則將在下次支付傭金時予以扣除)。

第七條自直銷員購買公司產品之日起超過30日,對於未開封且沒有損壞、可以再行售出之產品在售予直銷員後的十二個月內退回時尚處於保質期內,直銷員憑相關的發票或售貨憑證,可向廣東康力及其分支機構和所在地的服務網點辦理退貨,但隻可獲得在發票或者售貨憑證證明的退回的產品之價款的百分之八十,但應扣除與退回的直銷產品有關的且已向該直銷員支付的傭金(若該傭金尚未向直銷員支付,則將在下次支付傭金時予以扣除),運費由該直銷員自行承擔。

第八條不屬於前三款規定情形的,消費者、直銷員要求換貨和退貨的,廣東康力、廣東康力的分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當依照有關法律法規的規定或者《直銷員推銷合同》的約定,辦理換貨和退貨,除非本退換貨製度另有約定的。

第九條消費者或直銷員依據本退換貨製度提出換貨要求的,除非廣東康力明確同意,否則所換產品應當為同品牌、同係列的同類產品,而無論該產品在廣東康力接受換貨要求時的價格是否與消費者或直銷員購買該產品時價格一致。如果廣東康力接受消費者或直銷員提出的換貨要求時擬換貨的產品已不再生產且沒有存貨,則廣東康力有權自行決定以同品牌具有類似功能的其他產品更換給消費者或直銷員或僅予以退貨;如果消費者或直銷員希望換取同品牌具有類似功能的其他產品,且該產品在廣東康力接受換貨要求時的價格高於消費者或直銷員購買擬換產品的價格時,消費者或直銷員應當補足兩者之間的差額。

第十條因直銷員誤導等違規行為,導致直銷產品的退回,廣東康力保留要求直銷員退還其已收取的有關傭金的權利。廣東康力可聯絡有關的直銷員直接付款,或扣除現在或將來應得的傭金。

第十一條消費者了解若售貨憑證所示的直銷員證號與向其推銷產品的直銷員的證號不一致時,廣東康力將拒絕其提出的退換貨要求。在購買產品前,消費者應核對向其推銷產品的直銷員的證和《直銷員推銷合同》,以確保該直銷員所持的直銷員證號與其獲得的售貨憑證上所示的直銷員證號相同。

第十二條廣東康力因故停業的,仍應按本製度規定辦理退換貨事宜。

第十三條以下情況的產品,公司及其省級直銷分公司、所在地注冊服務網點或者推銷產品的直銷員不受理退、換貨:

(1)消費者不能出具購貨憑證及發票,或購貨憑證上沒有注明日期以及票、貨不符或塗改憑證,且不能提出必要旁證和有說服力的線索的;

(2)直銷員不能出具購貨憑證或者發票,或購物憑證上沒有注明日期以及票、貨不符或塗改憑證,且服務網點銷售記錄查無實據的;

(3)產品已開封或包裝不完整有汙損,不能順利進行第二次銷售的;

(4)產品在保質期內因受到非正常條件下存儲(暴露在潮濕環境中或溫度過高、過低等)導致變質現象。

其他

第十四條任何屬於組合或套裝之一部分,但可獨立出售的產品,隻要該產品是現售產品係列、未經開啟即可再銷售,亦可根據本退換貨製度的有關規定予以退換。

第十五條廣東康力的退款方式包括但不限於:銀行支票、銀行轉賬或現金。實際退款方式將根據當地的付款程序及訂貨時的實際付款方法來決定。

34.關於直銷保證金製度

要求從事直銷業務的企業設立保證金,是《直銷管理法規》中的重要內容,也是政府部門規範直銷市場運行的有力舉措。

直銷保證金

直銷企業保證金,是指由直銷企業繳納、行政主管部門管理,用於保障直銷員和消費者權益的專用款項。 保證金屬於繳納的直銷企業所有,通常為現金形式,其他有價證券無效;各級行政主管部門在規定的權限內,依據有關法規、規章和程序,做出支付保證金金額的決定;保證金須保持滿額,支付賠償後,不足部分由直銷企業在規定的期限內補足;繳納保證金的有關憑證不得作為抵押或償還債務的憑證;直銷企業發生合並、解散、轉產、破產等情形,保證金作為直銷企業財產的一部分,按有關法律規定處置;直銷企業終止經營,退還保證金。 保證金在直銷行政管理部門管理期間產生的利息屬於直銷企業所有;保證金用於處理直銷投訴和理賠過程中的相關支出。

緣何設立直銷保證金製度

設立保證金的主要原因在於加強直銷市場的風險防範,為直銷企業在出現不良經營、麵臨直銷員和消費者退貨時提供資金保障。相對於其它消費者而言,直銷企業的消費者的合法權益更容易受到侵害。在信息不對稱情況下出售產品,通常隻有在消費後才能發現產品的實際效果,並判定直銷企業提供的產品是否合格,這本身是一項風險度較高的交易行為。一旦消費者的權益受到損害,不能夠及時得到保修、保換或退賠,就會由此產生難以解決的權益糾紛。另外,由於直銷企業預收直銷產品的款項較大,涉及的直銷員和消費者數量較多,社會影響麵較廣,一旦出現問題,不僅妨礙直銷企業自身的發展,損害消費者的合法權益,也會影響到社會和經濟的穩定。