第十一章:溝通:破繭化蝶,開放的人生更美(3 / 3)

列夫·托爾斯泰曾說,與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生,而在孤獨中進行加工和表達。

戴爾·卡內基則更進一步說道,將自己的熱忱與經驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動?

其實溝通就是這樣簡單,第一步就是把心打開,相信別人,也相信自己。可是很多人,卻不會溝通。

1951年2月的一天,彭德懷司令從抗美援朝前線回來向毛主席彙報工作,心裏充滿了負罪感,因為毛主席的兒子毛岸英在朝鮮戰地犧牲了,這可是毛主席最心愛的大公子啊。

見一臉嚴肅的彭德懷,毛澤東饒有風趣地說:“你的名字叫石穿;我的乳名叫石三伢子。我們同是兩塊石頭。”彭德懷說道:“主席是一塊寶石。我彭德懷本不過是一塊頑石罷了。”毛澤東馬上接過話頭說:“我也是一塊石頭嘛!我們兩塊石頭,一塊扔向杜魯門,一塊扔向麥克阿瑟。”說完,二人高興的哈哈大笑。

毛澤東僅用了“石頭”二個字,完成了出色的溝通,它不僅充分體現了戰友之間的親密無間,也消除了偉大領袖與手握兵權的大元帥之間的隔閡。

溝通是多麼重要,由此可見一斑。現在,我們來做個簡單的測試吧!

這個測試很簡單,也不需要考你的智力,但是卻可以讓你更好地認識自己。

以下這些問題看似小事,卻有可能決定別人對你的看法和態度。想測一下你的溝通能力嗎?那就開始吧!

魔鬼測試:溝通達人請入

1.你跟新同學打成一片一般需要多少天?

A.一天

B.一個星期

C.十天甚至更久

2.當你發言時有些人起哄或者幹擾,你會:

A.禮貌地要求他們不要這樣做。

B.置之不理。

C.氣憤地走下台。

3.上課時家裏有人來找你,恰好你坐後排,你會:

A.悄悄地暗示老師,得到允許後從後門出去。

B.假裝不知道。但心裏很焦急,老走神。

C.偷偷從後門溜出去。

4.放學了,你有急事要快點走,而值日的同學想讓你幫忙打掃教室,你會:

A.很抱歉地說:“對不起,我有急事,下次一定幫你。”

B.看也不看地說:“不行,我有急事呢!”

C.故意聽不見,跑出教室。

5.開學不久你就被同學選為班長,你會:

A.感謝同學們的信任和支持,並表示一定把工作做好。

B.覺得沒什麼大不了的。隻是要求自己默默地把工作做好。

C.覺得別人選自己是別有用心,一個勁地推托。

6.有同學跟你說:“我告訴你件事兒,你可不要跟別人說哦……”這時你會說:

A.“哦!謝謝你對我的信任。我不是知道這件事的第二個人吧?”

B.“你都能告訴我了,我怎能不告訴別人呢?”

C.“那你就別說好了。”

7.老師布置你和另一位同學一起完成一項任務,而這位同學恰恰和你不怎麼友好,你會:

A.大方地跟他(她)握手:“今後我們可是同一條船上的人哦!”

B.勉強接受,但工作中決不配合。

C.堅決向老師抗議。寧可不做。

8.你和別人為一個問題爭論,眼看就要鬧僵了,這時你:

A.立即說:“好了好了,我們大家都要靜一靜,也許是你們錯了,當然,也有可能是我的錯。”

B.堅持下去,不贏不休。

C.憤然退場,不歡而散。

計分方法:選A計3分,選B計2分,選C計1分。

解析:

8—12分

表明你的溝通能力較低。由於你對溝通能力的重視不夠,而且也沒有足夠的自信心,導致你在成長的道路上,一些機遇常常與你擦肩而過。你應該以輕鬆、熱情的麵貌與同學進行交流,把自己看作集體中的一員。同時,對別的同學也不可存在任何偏見。經常與人交流,取長補短,改變自己拘謹封閉的狀態。記住:溝通能力是成功的保證和進步的階梯。

13—19分

表示你的溝通能力較強,在大多數集體活動中表現出色,隻是有時尚缺乏自信心。你還需加強學習與鍛煉。

20—24分

表明你的溝通技能很好。無論你是學生幹部還是普通學生,你都表現得非常好,在各種社交場合都表現得大方得體。你待人真誠友善,不狂妄虛偽。在原則問題上,你既能善於堅持並推銷自己的主張,同時還能爭取和團結各種力量。你自信心強,同學們都信任你,你可以使你領導的班級充滿著團結和諧的氣氛。

孫甜仔細做了下,發現自己隻得了10分,屬於溝通能力差的那一檔,原來自己的溝通能力真的很弱。

我想現在,你一定明白了,為什麼我今天想和你聊“溝通”的話題。

希望你現在再平靜理性地回頭想想這次選拔的整個過程,到底是哪裏出了問題?接下來的你需要做些什麼?相信你一定會像上次一樣,用自己的勇氣和智慧走出陰影的!

溝通是門學問,也是種藝術。但是,我可以告訴你一些小的技巧,你可以自己去感悟,去體會。這些不一定是金科玉律,最重要的是,能對你有所啟發。

第一,學會微笑。

第二,學會主動。

第三,要學會運用適當的身體語言。

第四,幽默是溝通的潤滑劑。

第五,再試一次就能成功,相信沒有不能成功的溝通

孫甜,你是個冰雪聰明的學生,我無需嘮叨太多,一點暗示,你就能自己去領悟。

祝你成功!

心儀

2月23日

孫甜趴在房間的書桌上,收好信封,心情已經變得開朗了很多。她相信,這次的失敗是她的一個轉折,也許這次挫折帶來的啟示比自己失去的機會來得更有價值呢。她從信中看到了自己,並且學會了去麵對未來。

隻是,孫甜還有一個小小的疑惑,神秘的心儀到底是何許人呢?