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第一部分 第1章 禮貌的慣用語
開口常說“謝謝您!”
當我們小時候牙牙學語時，最開始學會的詞之一，就是“謝謝”。沒錯，人們應該常常開口說謝謝才對嘛!“謝謝您，女士!”“謝謝您，先生!”，甚至要“謝謝所有的人!”
直到有一天，人們突然受夠了總是不停地跟人說“謝謝”，於是改口說髒話：“該死的!”“該死的先生!”“該死的女人!”，甚至是“所有的人都該死!”對於這種一百八十度的“蛻變”，人們稱之為“長大成人”。
越來越少的人將“謝謝”掛在嘴邊，是不是因為大家一直都過於忙碌，而沒有多餘的時間說“謝謝”呢？
說聲“謝謝”，隻需要半秒鍾的時間（就如同開口罵聲“該死的”所耗費的時間）。
當別人為你提供了某項服務，同時你也感受到了他的善意時，就應該說聲“謝謝！”
“謝謝您，李先生！”“謝謝您，賈先生！”“謝謝您，雷先生！”“謝謝您，費先生！”“謝謝您，舅舅！”
不管是替你拿麵包的麵包師傅、找零錢給你的乳品店老板、或者是跟你道早安的魚店老板，我們都要跟他們說聲“謝謝”。
在公共汽車上，有好心人讓位子給你坐的時候，你要跟他說聲“謝謝”；有人幫你開門時，你也要跟他說聲“謝謝”。不論是幫你撿起掉落在地上的盒子的人、牽手保護你的人、拿麵包給你的人、跌倒時扶你起來的人、對你微笑的人，都應該跟這些人說聲：“謝謝”！
但是，我們可能無法像聖人耶穌一樣，當有人打了你左邊臉頰一耳光之後，還會向前湊上右頰，請對方再賞你一耳光。所以，對於那些不友善的人，我們沒有必要說“謝謝”。
遇上這類不友善的人時，如果你還是這麼彬彬有禮，那麼當你自動往前湊上右臉頰時，他不僅會說聲“謝謝”，甚至還會說聲“請你靠過來點兒吧！”
怎麼跟外國人說“謝謝”呢？
當你遇到阿拉伯人：Choukra
當你遇到土耳其人：Techecure巈der im
當你遇到德國人：Danke sch歯
當你遇到意大利人：Grazie
當你遇到匈牙利人：Koesoneum
當你遇到猶太人：Toda raba
禮貌地說聲“請”
當我們拜托別人某些事情，或是問時間、問路、借零錢、來個香吻、借個火時等等，都要說聲“請”。
如何向別人借個火呢？
如果這個人是梵蒂岡教皇，應該選擇以下何種說法呢？
—你有火嗎？這位教皇？
—借個火吧！我的教皇。
—請問您，教皇陛下，我可以跟您借個火嗎？
我們不應該直接用“你”來稱呼教皇。
我們不應該在“教皇”兩個字的前麵加上“我的”，因為教皇並不是你一個人的！
我們應該先說“請”這個字。
正確的說法是：
請問您，教皇陛下，我可以跟您借個火嗎？
注意：如果這位教皇借火給你之後，不要忘記再跟他說聲“謝謝”，並且也請他抽一根煙。
如何向別人問時間呢？
如果這個人是阿拉伯人，應該選擇以下何種說法呢？
—幾點了？阿拉伯先生？
—您可否告訴我現在幾點呢？北非阿拉伯仔？
—先生，是否可以“請”您告訴我現在幾點呢？
我們應該避免觸及國籍問題，更何況“北非阿拉伯仔”這種說法帶有貶義。大家應該使用“請”這個字。