略，以及西南航空的以飲食服務擴大收入的做法。
一位資深的航空業分析師休伯特·霍蘭（Hubert Horan）認為："這些新的商業運作模式迅速地打敗了長期保存下來的傳統模式，給公司的經濟實力帶來了發展。最通俗的範本就是家得寶（Home Depot，美國一家家庭裝飾品與建材的零售商，最終在地方性五金店生意中失敗了）和沃爾瑪。"
霍蘭說："想像一下，當諾德斯托姆公司（Nordstrom）受沃爾瑪的競爭威脅時，決定要開辦一個沒有什麼裝修（這樣可以節約成本）的低價商店時是個什麼情形？這也許是場真正的災難。這些公司（即高成本運營商下屬的低成本運營商）嚴格地說來隻不過是那些對行業基礎不了解的首席執行官們錯誤決策的產物--他們已經感覺到事態的嚴重性，不得不雇傭麥肯基來尋找出路，最後選擇了這一辦法。"根據霍蘭的說法，戈爾登·麥肯基曾經有過類似教訓，但它仍然不││
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