再有一種情況，可能平時說話時沒有注意，觸動了別人的短處或隱私，無意之中也得罪了人。
一旦知道自己說話直得罪了人，就要找機會真誠地向對方道歉，取得諒解。如果你是在公共場合傷了他的自尊，你不妨在原來聽到的人都在場的情況下，巧妙地以意義相反的話抵消前麵話的副作用，對方見你已經改正錯誤，自會諒解你。
不過，如果你一向說話很直，經常得罪人，你千萬不要依靠道歉來取得別人的原諒，因為如果你經常傷害一個人，又經常向他道歉，他一定會認為你是口是心非的或是有意傷害他。
你不妨回過頭來檢查一下自己：是不是忽略了場合，說話方式是不是觸及了別人的隱私？同樣是提意見，為什麼不以好的方式達到預期的效果呢？說話時先為對方著想，不要動輒以教訓的口吻指責別人，要注意維護對方的自尊。這樣你就會成為一個受歡迎的直率人。
在日常生活中，常常會遇到別人在你麵前說另一個人的壞話，對此，你就得端正態度，用辯證的思維去考慮這種情況，把握好應對的分寸。以下幾點建議可供借鑒：
(1)慎重地判斷詢問者的意圖。
被上級詢及對同事的意見時，答不出來實在令人傷腦筋。若是針對人格評價的問題，必須得慎重處理。
首先的要訣是掌握對方的意圖，觀察上級的心意是屬於哪一種類型，比如：
第一種類型：隻是靈機一動的發問。
第二種類型：為了確認自己的見解。
第三種類型：對自己的看法不確定，想參考屬下的意見。
第四種類型：為得到一個公正的評價，而詢問其他部屬的意見。
第五種類型：故意在同事、下屬之間造成對立，使彼此心生暗鬼，再由此操縱他們。
判斷妥當之後，再考慮如何應答。
如果是屬於第一種類別，說法、口氣都會比較輕鬆，不難立刻判斷出來。自己隻要順水推舟，把話題轉向就可以。有問題的是其餘四種類型。
(2)先做不解狀，觀察對方的反應。
無論任何一種情況，都先做不解狀地側頭沉思，迅速觀察對方的反應。
“嗯，他是個好人吧……”
對方若是這樣反應的時候，是屬於第三種類型，不必太在意。
稍微沉默一會兒之後，不妨反問科長：“不知您的看法如何？”試探他的反應。
如果是第二三種情況，上級應該會說：“我個人的看法是……”把自己的意見說出來。如果和你所想的一樣，就表示同感。否則，就把自己認為不問的地方陳述出來。
談論別人的缺點，也應僅止於大家都認同的地方，如果有上級未曾注意的，點到為止就可。
(3)注意“危險信號”。
如果上級說：“我隻跟你說。”則屬於第五種類型的幾率相當大。
假使你對該同事也不具好感，按捺不住地也對上級說：“這些話隻跟您提而已……”隨意地就大發議論的話，正中上級下懷。你所說的話會立刻傳入該同事的耳中。
對於第五種類型的應答法，隻要假裝一概不知，願聞其詳的表情就可。
說話小心些，盡可能做到三緘其口
俗話說：一言可以興邦，一言可以亂邦。所以老於世故的人，對人總是唯唯諾諾，可以不開口的，就盡可能做到三緘其口。
在現實中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有暗礁。在複雜的環境下，不注意說話的內容、分寸、方式和對象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。人隻有安身立命，適應環境，才能改造環境，順利地走上成功之道。因此，說話小心些，為人謹慎些，使自己置身於進可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主動權，無疑是有益的。況且，一個毫無城府、喋喋不休的人，會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養而不受歡迎。西方有句諺語說得好：上帝之所以給人一個嘴巴，兩隻耳朵就是要人多聽少說。
隨便說話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的隱私，你說話時偏偏在無意中說到他的隱私，言者無心，聽者有意，他會認為你是有意跟他過不去，從此對你恨之入骨；他做的事，別有用心，極力掩飾不使人知，如果被你知道了，必然對你非常不利。如果你與對方非常熟悉，絕對不能向他表明，你絕不泄密，那將會自找麻煩。唯一可行的辦法，隻有假裝不知，若無其事；他有陰謀詭計，你卻參與其事，代為決策，幫他執行，從樂觀的方麵來說，你是他的心腹，而從悲觀的方麵來說，你是他的心腹之患。你雖然謹守秘密，從來不提及這件事，不料另有人識破機關，對外宣告，那麼你無法逃掉泄露的嫌疑。你隻有多多親近他，表示自己並無二心，同時設法偵察泄露這個秘密的人；萬一對方對你並不十分信任，你卻極力討好他，為其出謀劃策，假如他采用你的話，而試行的結果並不好，一定會疑心你在有意捉弄他，使他上當。即使試行結果很好，他對你也未必增加好感，認為你隻是偶然發現，不能算你的功勞，所以，你在這個時候還是不說話為好；對方獲得了成功是由於采納了你的計策，而他又是你的上司，那麼他必然會怕好名聲被你搶去，內心惴惴不安。你知道這一情況後，就應該到處宣揚，逢人便說，極力表示這是上司的計謀，是上司的遠見，一點也不要透露你曾經出了什麼力量。