亨利首先發難，召集德國境內各教區的主教們開了一個宗教會議，宣布廢除格裏高利的教皇職位；而格裏高利則針鋒相對，在羅馬的拉特蘭諾宮召開了一個全基督教會的會議，宣布驅逐亨利出教。
“開除出教”是一種最令人害怕的懲罰，它等於宣布剝奪了一個人的一切社會地位和社會關係，甚至生命。
當時，亨利四世國內基礎並不穩固，教皇的號召力非常之大，一時間，德國內外反亨利的力量聲勢震天，特別是德國境內大大小小的封建主都興兵造反，向亨利的王位發起了挑戰。亨利麵對危局，被迫妥協。
1077年1月，亨利身穿破衣，隻帶著兩個隨從，騎著毛驢，冒著嚴寒，翻山越嶺，千裏迢迢前往羅馬，向教皇請罪懺悔。
格裏高利故意不予理睬，在亨利到達之前躲到了遠離羅馬的卡諾莎行宮。亨利沒有辦法，隻好又前往卡諾莎去拜見教皇。
到了卡諾莎後，教皇緊閉城堡大門，不讓亨利進入。為了保住皇帝寶座，亨利忍辱跪在城堡門前求饒。
當時大雪紛紛，天寒地凍，身為帝王之尊的亨利屈膝脫帽，一直在雪地上跪了三天三夜，教皇才開門相迎，饒恕了他，這就是曆史上著名的“卡諾莎之行”。
表麵上看，是教皇格裏高利贏得了勝利，但實際上，恰恰是他自己救了搖搖欲墜的亨利四世，使得眾多的追隨者大為失望。
而亨利恢複了教籍，保住帝位返回德國後，集中精力整治內部，然後派兵把封建主各個擊破，並剝奪了他們的爵位和封邑，曾一度危及他王位的內部反抗勢力遂一一告滅。
在陣營穩固之後，亨利立即發兵進攻羅馬，以報跪求之辱。格裏高利再施“殺手鐧”——開除教籍，但這回卻完全失策了。
原來的支持者已被除滅，中間派在“卡諾莎之行”後已不敢信任教皇，紛紛投靠亨利四世。亨利四世強兵壓境，所向披靡，格裏高利棄城而逃，最後客死他鄉。
跪請求人是一種特殊的手段，在事情的關鍵時刻，其他方法不奏效時，就可以使出這一殺手鐧，每個人都有同情心，因此往往被這一招打動。
欲取先予，讓對方感恩圖報
有投資才有收獲，有付出才有回報，求人辦事也是如此。要辦成大事，不投資是很難取得效果的。
讓對方先嚐點甜頭
中國人重人情，講麵子，“滴水之恩必以湧泉相報”，聰明人運用這一戰術，“糖衣炮彈”一出手，往往一發命中，而且百試百靈。
清代著名畫家、“揚州八怪”之一的鄭板橋，一生恃才傲物，鄙視權貴，一些達官貴人想索求書畫，也被他拒之門外。
有位大富豪新居落成，想求鄭板橋賜幾幅畫增輝，一連幾次都吃了閉門福最後，富豪一氣之下，發誓要鄭板橋心甘情願地為他畫幾幅畫。於是，他派手下人四處打探鄭板橋的生活習慣和各種愛好。
一天，鄭板橋出來散步，忽然帖遠處傳來悠揚的琴聲，曲調甚是優雅。他循聲而去，發現琴聲出自一座宅院，院門虛掩。
鄭板橋推門而入，眼前的情景讓他大感驚訝：庭院內修竹疊翠，奇石林立，竹林內一位老者，鶴發童顏，銀須飄逸，老人正在獨自撫琴。
老者一見鄭板橋，琴聲戛然而止，他熱情地邀鄭板橋入座。兩人談詩論琴，頗為投機。
談興正濃，仆人捧上一壺酒，還有一大盆爛熟溢香的狗肉，送到他們麵前。
(本章完)