姚書記的話很少，也很溫和，但是卻很有殺傷力，他說：“這一下牛老歪的上訪更有詞了。”這句話不是批評勝似批評，文秀低頭一聲不吭。牛老歪的上訪問題沒有化解，反而鬧大了，的確是自己的責任。但是文秀內心也有點委屈，自己也努力了，甚至說是很積極地努力，但是這樣的村主任遇上這樣的纏訪人，產生這樣的結果也算是正常。姚書記對牛二愣非常不滿，罵他成事不足，敗事有餘。他讓辦公室把牛二愣馬上通知到鄉裏來。
牛二愣一到，姚書記就劈頭蓋臉地批了他。牛二愣還不服氣，說對待牛老歪這樣的人，隻有打才能解決問題。牛老歪的上訪隱患正讓姚書記頭疼，一聽牛二愣還堅持這樣的理論，姚書記更加火冒三丈，他拍著桌子衝牛二愣說：“你說的簡直是屁話，有種的，你拿槍把人家斃了！”姚書記平時很少發火，突然發起火來，很可怕。牛二愣不吭聲了。姚書記讓他回去立刻找牛老歪道歉，並寫出書麵檢查交到鄉裏，牛老歪治療的藥費由牛二愣自己出。姚書記交代，不論想什麼樣的辦法一定要安撫住牛老歪，堅決不能讓他再越級上訪，更不能讓他跑到北京。
從姚書記的辦公室出來，牛二愣就牢騷滿腹，說現在的村幹部不是人幹的，老百姓根本不拿村幹部當棵蔥。
文秀把牛二愣領到自己的辦公室做了耐心細致的思想工作。相處了這麼久，文秀也摸透了牛二愣的脾氣，對待他這樣的人，不能硬頂，隻能順毛撲拉，一味的批評容易崩套，需軟硬結合，因勢誘導。文秀首先分析了牛老歪的可恨，也肯定了牛二愣的工作，對牛二愣的怒火表示了理解，說那牛老歪的小土炕又不是天堂，髒乎乎的簡直不是人待的地方。牛二愣天天陪他一起住，還天天自己掏腰包買酒買菜讓他吃喝，對他不薄，他這樣做良心真的是讓狗吃了。
文秀的話讓牛二愣的心理得到了平衡，他的情緒穩定下來。文秀又婉轉地指出了牛二愣打人的錯誤，她說：“其實當個村幹部就好比家長，自己的村民就好像是自己的孩子，每個孩子都有自己的小脾氣，有的老實，有的狡猾，有的倔強，還有的不是東西。牛老歪就屬於不是東西的那一類，這樣的人應該要管，但是管的方法是批評教育，而不是使用暴力。你見過哪個家長老是打自己的孩子？再說了，家長老是和自己的孩子一般見識，那還算什麼家長？”
文秀的話逗得牛二愣嘿嘿笑了起來：“聽你這麼一說，我還真不該和他一般見識。”
文秀說：“大人不計小人過。”
牛二愣爽快地說：“我回去就找他個狗日的，就當哄小狗小貓算了。”
牛二愣的話說得雖然粗魯，但是聽得出來，他的思想轉過彎來了。
牛二愣到牛老歪家之前，先到商店買了幾斤橘子。牛二愣這樣的舉動讓文秀很高興，看來這個人直腸馬肚，心裏不藏奸，雖然有時候遇事易衝動，但是隻要他想明白了，風向轉變得很快，剛才還是冰天雪地，轉眼就春暖花開了。
也許牛老歪心有餘悸，也許牛老歪良心發現，也許牛二愣態度誠懇，總之那天到牛老歪家裏，情況好得出乎意料。牛二愣拿著橘子喊牛老歪叔，說了很多道歉的話，並拽著牛老歪的手讓牛老歪打他，保證打不還手，罵不還口。牛二愣的舉動讓牛老歪的臉慢慢由陰沉變為平和，文秀和牛順子在一邊幫腔，牛老歪的火氣慢慢消了，還表現出一種大度，他撥拉開牛二愣的手說：“老子哪能和你王八羔子一般見識。”牛老歪的一聲“王八羔子”雖然難聽，但是讓文秀聽起來卻有一種四兩撥千斤的味道，這句“王八羔子”流露出一種親近，標誌著牛老歪對牛二愣的錯誤有了原諒的跡象。這可是文秀最想看到的，她趕緊就坡下驢，讓牛二愣中午請客，慶祝叔侄二人和好。
可是，牛老歪吭哧了半天提出兩個條件：一是，給他一千元藥費；二是，牛二愣得當著鄉親們的麵和他道歉。牛老歪太不像話了，二愣看了他，也向他道了歉，這事兒應該算了了，沒想到他提出了這麼苛刻的條件。
一聽要拿一千元的藥費，牛二愣有點惱，他瞪著眼，連叔也不叫了：“老歪，你想敲詐我？”牛老歪長期上訪長了出息，他振振有詞地說他臉上的傷完全可以鑒定成輕傷害，真到那個時候，就不是一千的事情了，牛二愣還有鑽監獄的可能。