在其他形式的心理治療中，人們會習慣性地向治療師傾訴痛苦或不幸，就好像在醫院接受醫生的診治一般。他們覺得隻有自己全麵地講述自己的疼痛，才能讓醫生了解自己的病情。但海靈格不讚同這樣的方法，如果人們講述冗長的故事或反複訴說自己的不幸時，海靈格會迅速打斷對方。因為家庭係統排列不需要診斷和病例，也不需要分析，而是用一個簡單的排列方法，便可以打破人們的心理屏障。
家庭係統排列的治療中，治療師扮演的是助產士的角色，陪伴其跨過心靈邊界，這正是家庭係統排列的藝術所在。治療師不拘泥於是否詳細了解來訪者的苦難經曆或家庭悲劇，因為同情和慈悲並不能減輕來訪者的痛苦。同時，來訪者並非心靈不健全或無法為自己的行為承擔責任，他們隻是當局者迷，因此，家庭係統排列隻是幫助人們認清事實的本質而已。不改變任何東西，不拿走任何東西，正是海靈格的工作原則。
很難想象，有的人在講述自身痛苦時會流露出驕傲的笑容。他們並非苦中作樂，而是潛意識裏有一個聲音在說：如果你得到幸福，就要付出告別童年心靈的代價。因此，當事人寧願忍受痛苦，也不願意放棄童年模式，他們願意將自己的人生與家庭不幸拴在一起。正是由於人們對愛有著錯誤的理解，才會時常感受到痛苦。
因此，隻有讓人們看清家庭真相，才能讓其麵對生命本身的樣子，才能為其提供支持和鼓勵，才能幫助人們接受自己的生命、接受父母、接受家族曆史。雖然巨大的不幸總是來源於家庭，但海靈格還是鼓勵人們不要將憤怒發泄在父母身上，因為這並不能解決問題，還會使人們遭受更大的痛苦。不過，人們總是習慣性地把責任推給父母，或渴望擺脫父母，或指責父母，可是誰能真的擺脫自己的父母呢?所以說，與其指責，不如重新擁抱父母淳樸的親情。
如果隻看到父母與孩子關係的表麵，人們會把孩子的不幸怪罪到父母頭上，但是怪罪並不代表怨恨，父母與孩子之間始終藏著原始的愛，它可能不被注意，但深藏某處。家庭係統排列過程中，治療師會為當事人設計好話語，那些話語能夠解釋疾病的原因，隻是很多人無法鼓起勇氣把那些話說出來——他們寧願忍受，也不願行動。因此，讓父母與孩子和解的方法勝過將罪責推到父母身上，就算父母與孩子之間有矛盾、有衝突，或者彼此間無法融合，可還是改變不了親子之間的愛。
如果孩子對父母說“你雖然犯了許多錯，但仍然是我的父母”，這樣是不行的，隻有孩子對父親或母親說：“我接受真實的你，不管你是什麼樣的人，你始終是我的父親或母親。”這才是真正的接受。而隻有孩子完整地、真正地接受父母，孩子才能真正地走到母親身邊，從而擺脫心靈的痛苦。
在其他形式的心理治療中，人們會習慣性地向治療師傾訴痛苦或不幸，就好像在醫院接受醫生的診治一般。他們覺得隻有自己全麵地講述自己的疼痛，才能讓醫生了解自己的病情。但海靈格不讚同這樣的方法，如果人們講述冗長的故事或反複訴說自己的不幸時，海靈格會迅速打斷對方。因為家庭係統排列不需要診斷和病例，也不需要分析，而是用一個簡單的排列方法，便可以打破人們的心理屏障。