柔弱的女人禮貌地請求別人的幫助，很少有人能找出拒絕的理由。
日常生活中的摩擦，很多都是由於一方說話不注意禮貌引起的。
從小，我們就被父母和老師教育要有禮貌，不可惡語傷人，但是在很多情況下，我們會忘記這些教導，從而說出一些讓人覺得受到侮辱的話，破壞了相互之間的關係。
說話有禮貌非常重要，它可以使對方有一種受到尊重的感覺，覺得心裏很舒服，從而樂意接受你的建議，並順理成章地也會尊重你這個人。有句俗話說得好，禮多人不怪，說的就是這個道理。
一對男女到曼哈頓出差，男的看到了馬路對麵有個賣報紙的小攤，就想過去買份報紙，讓女人在那裏等他。接過報紙後，他發現自己沒帶零錢，隻好遞過一張10美元的鈔票，對賣報紙的小販說：“找錢吧。”
誰知小販一聽很不樂意，對他說：“先生，我來上班可不是給人找零錢的。”
當然，這人沒有買到報紙，悻悻地回到了馬路對麵。這時，女人安慰道：“不用急，你在這兒等著，我過去試試。”
女人來到報攤前，同樣遞過10美元鈔票，對小販說：“先生，對不起，不知您是不是願意幫我個忙？我是外地來的，想買份報紙，可是身上沒有零錢，你看能不能幫我把這10元錢換開？”
小販聽了她的話，順手抓起了一份報紙，遞給她說：“拿去看吧，這次不用付錢了，等以後你有了零錢，再給我就是了。”
同樣的事情，同樣的說服對象，男人失敗了，而女人卻幹得非常“漂亮：一分錢不花，不僅得到了報紙，還讓小販心裏非常樂意。女人之所以能夠獲得成功，不僅在於她女性的弱勢地位，更在於她懂得禮貌對人，幾句話把小販的心裏說得暖洋洋的，於是，免費送給她一份報紙。”
禮貌溝通在談判中也經常被用到。談判中，大家都容易激動，特別是談到敏感話題時，稍不小心，就會說出惹對方惱火的話，於是，在談判桌上，破口大罵的有之，踢桌子摔凳子的有之，但是，這些行為都不會為自己帶來什麼好處，隻會讓自己在對手麵前顯得更加狼狽，丟盡麵子。
因此，在談判中一定要謹記，說話要有禮貌，不要說過激的言辭，更不可頤指氣使。時時保持清醒的頭腦，以柔和禮貌的話語表達自己的建議，以溫和的語調提出自己的要求，會讓對方覺得自己是被尊重的。這樣，他就會慎重地考慮你的建議，就像他會認真地對待你這個人一樣。這樣做，不僅可以使對手很樂意接受你的要求，並且還會使自己在對方的心中留下很深的印象，讓對方覺得你是一個有教養容易相處的人。
在求人辦事時，或者在日常交往中，說話一定要有禮貌，隻有這樣，才會使自己成為一個受人尊重和喜愛的人，並且會使得自己的建議得到別人的重視和接受。
在求人辦事時，一定要禮貌，要把人的心說暖。你說話有禮貌。
就是對人的尊重，而隻有尊重別人的人，才會獲得別人的尊重。因為你滿足了對方的“被人尊重”的心理，就會使別人對你懷有好感，從而也會尊重你的建議，接受你的請求。