Chapter 1 認識你自己是成功的起點
1.形象是什麼
目前，大多數中國人對形象的理解還停留在一個比較淺顯的層次，認為就是普通的形象設計，像是造型師、化妝師、美容師的工作，等等。其實形象不是簡單的形象設計，形象不僅包括一個人的外表，還包括一個人在別人麵前表現出來的精神麵貌、性格特征，甚至包括別人對其表現的評價。
形象關乎一個人的命運及前途，它是你前行的助力軍，助你抵達成功的彼岸；也是你存活在社會上必不可少的重要部分，沒有好的形象你就會處處受阻。所以，人們應該重視自己的形象，使其不斷完善，當你擁有了好的形象，你會發現你的生活、工作甚至是人生都會變得越來越美好。
但是，現在還是有很多人堅信：是金子到哪裏都會發光，他們更注重內心世界的豐富而忽略了對外在形象的打造。對於一個成功的、令人欣賞的形象來說，內心的充實是必要的，“腹有詩書氣自華”，內心豐富、有修養的人在氣質上會勝人一籌，但是高雅的氣質也離不開良好的外在形象。試想如果你穿著破舊的牛仔褲和鬆鬆垮垮的T恤去應聘一個營銷總監的職位，能不能得到麵試官的接待都是問題。
不要埋怨別人“以貌取人”，事實是你隻有10秒鍾的時間給別人留下第一印象。也許你認為這不公平，你覺得別人應該用多點的時間認識真實的你。但這是不可改變的事實。拿商場來說，人們沒有時間去慢慢認識你，他們隻能在有效的時間裏迅速對你作出判斷，而且，第一印象在人們的認知過程中占據著主導地位，印象一旦形成就不容易改變。就像現在市場上的很多商品，人們往往給予包裝良好的商品更多的關注，特別是送禮時，在一個包裝不好但品質不錯的商品和一個包裝良好但品質不明的商品之間，人們經常會選擇後者。所以，即使你才華橫溢，也要注意自己的形象，首先給人留下良好的第一印象，你的能力才會進一步得到認可。
根據西方學者雅伯特·馬伯藍比教授研究出的“7/38/55”定律，其他人對你的觀感，隻有7%取決於你談話的真正內容；而有38%取決於輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等；卻有高達55%是決定於你的外表，由此可見，良好的外部形象有多麼重要。
2.要成功，先要有好形象
猶太人有這樣的教誨：人在自己的故鄉所受的待遇視風度而定，在別的城市則視服飾而定。這是說，一個人的評價在故鄉並不受衣著外表的影響，因為人們了解他的品行。但一個人如果到了他鄉，人們要評價他就得看他的外貌特征、衣飾裝束和言談舉止了。
有一天，大哲學家亞裏士多德去參加宴會，宴會開始時他穿了一件普普通通的衣服出席。主人不知道他是誰，反應十分冷淡。
於是，亞裏士多德馬上出去，另外換了一件嶄新的皮大衣，重新回到了宴會現場。主人的態度馬上發生了變化，變得十分殷勤，他邀請的客人們也紛紛起來向亞裏士多德表示敬意，過來向他敬酒。
亞裏士多德眼見如此，馬上脫下自己的大衣，拎著大衣說：“喝酒吧，親愛的大衣兄弟！”許多人都奇怪地看著他，亞裏士多德接著說：“你們不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的禮節都是衝著它來的，它才是今天的客人。”
在我們接受的教育中，以貌取人的觀念雖然一直遭受譴責，但在實際交往中，人們還是不由自主地傾向於外貌形象好的人，或者說得更具體、深入一點，就是形象好的人往往大受歡迎。一個穿著地攤貨和一個穿著國際名牌的人站在一起，人們理所當然地會對穿著國際名牌的人更感興趣。事實上，一套質地、做工都非常講究的服裝也會格外凸顯人的高雅氣質和高貴形象。
目前，商界談判很注重對手的穿著打扮，看對方穿的什麼牌子的西裝、什麼牌子的襯衫、什麼牌子的皮鞋，係什麼領帶、什麼皮帶，戴的是不是寶石戒指、是不是白金手表，以此來判斷對方的財力。如果你穿得很寒酸，人家就對你失去了信心，談都不要談就打道回府了。
紅頂商人胡雪岩有一次麵臨生意上的一個很大危機。他在上海新開張的商行遭到當地商人的聯合擠兌，不久就波及了大本營杭州。一些大客戶生怕胡雪岩垮台，聞風而動，都準備中止和他的生意往來。
這天胡雪岩從上海回來了，他們悄悄躲在暗處觀看，以為會看到胡雪岩灰頭土臉的樣子。結果他們失望了，他們卻看到了衣著鮮亮、精神抖擻的胡雪岩。
他們還不放心，又跟蹤胡雪岩到他的商行去。他們認為胡雪岩會暫停生意進行整頓。可是胡雪岩的商行不僅沒有關閉，而且他還親自坐鎮，在櫃台上悠然自得地喝起茶來。這下那些大客戶可糊塗了：一個人遭受這麼大的打擊，竟然還能夠如此鎮定從容？最終，胡雪岩的氣度征服了他們，他們又對胡雪岩恢複了信心。
其實，當時胡雪岩的處境已是山窮水盡，就是憑他那堅如磐石的好形象，才穩住了糟糕的局麵。
所以說，一個人要想成功首先要樹立良好的形象，使自己看起來就像一個成功的人，或者看起來就是一個具備成功潛質的人，這樣不僅有助於增強自信心，別人也會更加相信你的能力。
3.正確判斷自己的專業形象
我們經常會看到從事保險行業或者房地產行業的人，他們每一個都是西裝革履、幹淨的白襯衣，即使隻是一個小小的業務人員也從不馬虎。為什麼他們不會像其他公司的員工一樣穿著休閑裝上班呢？其實這就是形象的意義。每個員工都代表著公司的形象，莊重正式的穿著會顯得他們更加專業，從而讓人自然地對他們產生一種信任感，而無論是保險行業還是房地產行業，客戶對企業專業性的信任都至關重要。