1.2 電子商務的基本概念(1 / 3)

(7)聯想公司認為:電子商務不僅僅是一種管理手段,而且觸及企業組織架構、工作流程的重組乃至社會管理思想的變革。企業的電子商務的發展道路是一個循序漸進、從基礎到高端的過程,即:構建企業的信息基礎設施;實現辦公自動化(OA);建設企業核心的業務管理和應用係統(包括ERP和外部網站);針對企業經營的三個直接增值環節設計和實施客戶關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)和產品生命周期管理(PLM)。

(8)美國政府在其《全球電子商務綱要》中,比較籠統地指出電子商務是通過I進行的各項商務活動,包括:廣告、交易、支付、服務等活動,全球電子商務將會涉及全球各國。

(9)中國政府的觀點是:電子商務是網絡化的新型經濟活動,即基於互聯網、廣播電視網和電信網絡等電子信息網絡的生產、流通和消費活動,而不僅僅是基於互聯網的新型交易或流通方式。電子商務涵蓋了不同經濟主體內部和主體之間的經濟活動,體現了信息技術網絡化應用的根本特性,即信息資源高度共享、社會行為高度協同所帶來的經濟活動高效率和高效能。

從以上定義可以看到,對於這些機構、企業以及政府所給出的定義,沒有對錯之分,隻是從不同的角度各抒己見而已。總的來說無論如何定義都是圍繞電子商務包含的兩個內容進行定義,一是電子方式;二是商貿活動。

都認為電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事的各種商務活動。電子商務包括狹義和廣義的電子商務。狹義的電子商務(Eleibsp;erce,EC)也稱電子交易,特指人們依靠現代信息技術,遵循商務活動的慣例和規則,運用WEB提供的通信手段在網上進行的交易,包括電子商情、網絡營銷、網絡貿易、電子銀行等。

廣義的電子商務(Eleibsp;Business,EB)是包括電子交易在內的,利用各種信息技術和WEB進行的全部的商務活動,如市場分析、客戶聯係、物資調配、市場調查、財務核算等,所有的商務活動既有企業內部的也有企業外部的,它將和商業活動有關的環節利用信息技術聯係在一起形成綜合係統。

一般而言對於電子商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方麵。

(1)電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化。

(2)電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬件和網絡基礎設施(包括I、Intra、各種局域網等);電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多種技術的集合。

(7)聯想公司認為:電子商務不僅僅是一種管理手段,而且觸及企業組織架構、工作流程的重組乃至社會管理思想的變革。企業的電子商務的發展道路是一個循序漸進、從基礎到高端的過程,即:構建企業的信息基礎設施;實現辦公自動化(OA);建設企業核心的業務管理和應用係統(包括ERP和外部網站);針對企業經營的三個直接增值環節設計和實施客戶關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)和產品生命周期管理(PLM)。

(8)美國政府在其《全球電子商務綱要》中,比較籠統地指出電子商務是通過I進行的各項商務活動,包括:廣告、交易、支付、服務等活動,全球電子商務將會涉及全球各國。

(9)中國政府的觀點是:電子商務是網絡化的新型經濟活動,即基於互聯網、廣播電視網和電信網絡等電子信息網絡的生產、流通和消費活動,而不僅僅是基於互聯網的新型交易或流通方式。電子商務涵蓋了不同經濟主體內部和主體之間的經濟活動,體現了信息技術網絡化應用的根本特性,即信息資源高度共享、社會行為高度協同所帶來的經濟活動高效率和高效能。

從以上定義可以看到,對於這些機構、企業以及政府所給出的定義,沒有對錯之分,隻是從不同的角度各抒己見而已。總的來說無論如何定義都是圍繞電子商務包含的兩個內容進行定義,一是電子方式;二是商貿活動。

都認為電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事的各種商務活動。電子商務包括狹義和廣義的電子商務。狹義的電子商務(Eleibsp;erce,EC)也稱電子交易,特指人們依靠現代信息技術,遵循商務活動的慣例和規則,運用WEB提供的通信手段在網上進行的交易,包括電子商情、網絡營銷、網絡貿易、電子銀行等。

廣義的電子商務(Eleibsp;Business,EB)是包括電子交易在內的,利用各種信息技術和WEB進行的全部的商務活動,如市場分析、客戶聯係、物資調配、市場調查、財務核算等,所有的商務活動既有企業內部的也有企業外部的,它將和商業活動有關的環節利用信息技術聯係在一起形成綜合係統。

一般而言對於電子商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方麵。

(1)電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化。

(2)電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬件和網絡基礎設施(包括I、Intra、各種局域網等);電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多種技術的集合。

(3)電子商務滲透到貿易活動的各個階段,因而內容廣泛,包括信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、資源共享,等等。

(4)電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供貨商、企業雇員、銀行或金融機構以及政府和第三方認證等各種機構或個人。

(5)電子商務的目的是要實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。

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