第七章 因勢利導,看穆帥是如何說服別人的(1 / 3)

當然,想要對方將心比心地站在你或你想讓他站的角度去考慮,你首先要做的就是站在對方的角度看看他固執己見的原因是什麼,如此也才能夠有的放矢,讓你的說服更有針對性和說服力。

“在與人會談以前,如果對於我所要說的和他似乎要回答的東西沒有一個極清楚的觀念,那麼我情願在那人辦公室外的人行道上踱上兩小時,而不願走進他的辦公室。”這是美國哈佛大學的一位管理學教授說過的話,他用這句話說明了站在對方的角度看問題,然後再讓對方了解到自己心裏想些什麼對於溝通的重要性。

有這樣一個故事:一位叫亨得利的先生,他非常喜歡在離家不遠的湖畔公園裏騎馬遛彎,他沒有什麼特殊的愛好,而每天到公園裏遛彎就成了他生活重要的組成部分。這個公園裏長滿了橡樹,對於這些橡樹亨得利很是喜愛,然而最近發生了一件令他傷心的事情,那就是公園裏經常有人破壞橡樹,他們是來公園野炊的孩子們,他們用橡樹枝引火,有事沒事還喜歡砍倒小樹。

值得一提的是,其實公園有一塊關於不準在公園裏生火的布告牌,隻是這布告豎在偏僻的地方,很少有兒童看見它,而公園的警衛又對自己的工作不大認真,因此野炊生火仍然屢禁不止。有一次,亨得利跑到一個警衛身邊,告訴他有人在公園裏生火導致火勢蔓延,要他通知一下消防隊,然而警衛卻冷漠地回答說,那不是他的事,因為不在他的管轄區中。

受到了冷遇讓亨得利火冒三丈,於是他決定自己來做這件事情。最初,他沒有從兒童的角度來對待這件事,顯得很急躁,因為當他看見樹下起火時就非常不快,所以急於做出正當的舉動來說服他們。他試圖上前勸說他們,同時用威嚴的聲調命令他們將火撲滅,並且恫嚇那些孩子,說如果他們拒絕就要將他們交給警察。

令亨得利感到不解的是,他的做法非但沒有讓那些孩子減少野炊生火的次數,反而變本加厲地蹂躪橡樹,一旦亨得利不在,他們就加倍生火砍樹,恨不得把整個公園的橡樹趕盡殺絕似的。亨得利為此感到無比頭疼。

當他一籌莫展地把自己的苦惱傾訴給一個朋友之後,朋友微笑著對他說:“你隻是站在自己的角度考慮問題,試著想想你是一個孩子會怎樣,然後你才有資格讓孩子們為你著想!”聽了朋友的話,亨得利想了很久,他決定照朋友說的試一試。

亨得利找到蹂躪橡樹的孩子們,對他們說道:“孩子們,你們很喜歡這樣是嗎?野炊的確很有趣,當我是個孩子的時候,我也很喜歡生火——我現在也很喜歡。但你們要知道在這公園中生火是極危險的,我知道你們不是故意的,但別的孩子們不會這樣小心,他們過來見你們生了火,也會學著生火,回家的時候還不撲滅,以致火勢蔓延燒毀了不少樹木。如果再不小心,這裏就會沒有樹林。因為生火,你們還可能被拘捕入獄。我不幹涉你們的快樂,我喜歡看到你們如此快樂。但請你們注意將所有的樹葉收得離火遠些——在你們離開以前,你們還應該小心地用土蓋起來。如果可以的話,下次你們取樂時,請你們在山丘那邊沙灘上生火,好嗎?那裏不會有危險……”

當然,想要對方將心比心地站在你或你想讓他站的角度去考慮,你首先要做的就是站在對方的角度看看他固執己見的原因是什麼,如此也才能夠有的放矢,讓你的說服更有針對性和說服力。

“在與人會談以前,如果對於我所要說的和他似乎要回答的東西沒有一個極清楚的觀念,那麼我情願在那人辦公室外的人行道上踱上兩小時,而不願走進他的辦公室。”這是美國哈佛大學的一位管理學教授說過的話,他用這句話說明了站在對方的角度看問題,然後再讓對方了解到自己心裏想些什麼對於溝通的重要性。

有這樣一個故事:一位叫亨得利的先生,他非常喜歡在離家不遠的湖畔公園裏騎馬遛彎,他沒有什麼特殊的愛好,而每天到公園裏遛彎就成了他生活重要的組成部分。這個公園裏長滿了橡樹,對於這些橡樹亨得利很是喜愛,然而最近發生了一件令他傷心的事情,那就是公園裏經常有人破壞橡樹,他們是來公園野炊的孩子們,他們用橡樹枝引火,有事沒事還喜歡砍倒小樹。

值得一提的是,其實公園有一塊關於不準在公園裏生火的布告牌,隻是這布告豎在偏僻的地方,很少有兒童看見它,而公園的警衛又對自己的工作不大認真,因此野炊生火仍然屢禁不止。有一次,亨得利跑到一個警衛身邊,告訴他有人在公園裏生火導致火勢蔓延,要他通知一下消防隊,然而警衛卻冷漠地回答說,那不是他的事,因為不在他的管轄區中。

受到了冷遇讓亨得利火冒三丈,於是他決定自己來做這件事情。最初,他沒有從兒童的角度來對待這件事,顯得很急躁,因為當他看見樹下起火時就非常不快,所以急於做出正當的舉動來說服他們。他試圖上前勸說他們,同時用威嚴的聲調命令他們將火撲滅,並且恫嚇那些孩子,說如果他們拒絕就要將他們交給警察。

令亨得利感到不解的是,他的做法非但沒有讓那些孩子減少野炊生火的次數,反而變本加厲地蹂躪橡樹,一旦亨得利不在,他們就加倍生火砍樹,恨不得把整個公園的橡樹趕盡殺絕似的。亨得利為此感到無比頭疼。

當他一籌莫展地把自己的苦惱傾訴給一個朋友之後,朋友微笑著對他說:“你隻是站在自己的角度考慮問題,試著想想你是一個孩子會怎樣,然後你才有資格讓孩子們為你著想!”聽了朋友的話,亨得利想了很久,他決定照朋友說的試一試。

亨得利找到蹂躪橡樹的孩子們,對他們說道:“孩子們,你們很喜歡這樣是嗎?野炊的確很有趣,當我是個孩子的時候,我也很喜歡生火——我現在也很喜歡。但你們要知道在這公園中生火是極危險的,我知道你們不是故意的,但別的孩子們不會這樣小心,他們過來見你們生了火,也會學著生火,回家的時候還不撲滅,以致火勢蔓延燒毀了不少樹木。如果再不小心,這裏就會沒有樹林。因為生火,你們還可能被拘捕入獄。我不幹涉你們的快樂,我喜歡看到你們如此快樂。但請你們注意將所有的樹葉收得離火遠些——在你們離開以前,你們還應該小心地用土蓋起來。如果可以的話,下次你們取樂時,請你們在山丘那邊沙灘上生火,好嗎?那裏不會有危險……”