9.沉默不是永遠的“黃金”(1 / 2)

在一些人看來,選擇“沉默”,也就等於選擇了智慧。其實不然。“沉默”者因其暫時的“沉默”,似乎從表麵上給了別人麵子,也因此保護了自我,同時又在無言中很好地表達了自己的觀點。可謂“一石三鳥”矣。“沉默”,固然必不可少,然而,“沉默”並非萬全之策。一味“沉默”,有時會被人視為忍讓、默認,甚至會被一些別有用心者利用。因而,還是應該打破“沉默”,亮出自己的觀點,表明自己的立場。

可見,沉默是“金”並不是在任何時候、任何地方都行得通。在該說話、該表態的時候,沉默實際上是一種毫無原則的表現。這種圓滑而不負責任的方式自然是不可取的。

台灣產的“瑪莉藥皂”本來是銷路很好的商品,但由於一度傳說由美國進口的藥皂中某種物質含量過大,有害人體,於是它的銷量一下子萎縮了2br3。製皂公司在檢測產品沒有問題之後,決心挽回信譽。

他們在台灣的主要報刊上同時刊出一別《瑪莉征求受害人》的廣告。說凡是因使用“瑪莉藥皂”有不良反應的,經醫院證明,且複查屬實,就可以得到50萬新台幣以上的賠償。但要求受害者10天之內將有關證明直接寄到律師事務所。3天以後,他們又刊出這則廣告,印出“截至目前,無應征受害人”。

又過3天,廣告再次出現,說“應征受害人有兩個”,然後說明其中一個沒有醫院的證明,不受理,而另一個在複查中。再過3天,廣告第三次出現,題目為《誰是受害人》,說那個受害人經複查,皮膚紅疹為吃海鮮所致,受害人自行撤訴,並申明,一過10期限,就不再受理此類案子。

等到超過10天期限後,他們馬上登出整版廣告,標題為《我是受害人》,說自己才是最無辜的受害者,因為尋遍世界各地,並無“瑪莉藥皂”致病先例!廣告上設計了一副手銬銬著“瑪莉藥皂”。這則廣告一做,果然引起轟動,轟動之餘便是“瑪莉藥皂”的銷售量回升。

值得說明的是,廣告中有兩個應征受害人是公司虛構的,屬於做“假戲”,然而也正是這“假戲”取得了吸引顧客矚目的效果。

如果“瑪莉藥皂”的廠商對於謠言采取不予理睬的態度,認為時間會證明一切,那麼“瑪莉藥皂”的銷量一定還會受到影響,因為一旦有了壞的影響,人們一般就會采取寧可信其有不可信其無的態度。銷售量長期受到影響,導致的則是企業的生存危機,如果企業都倒閉了,還談什麼“清者自清”,所以時間上根本不容許真相的證明。廠商正是采取了巧妙的方式澄清了事實,才讓企業的經營狀況也得到了好轉。

哲人說:“沉默是臨產前母腹中的胎動,沉默是爆發前地下運行的岩漿,沉默是春寒裏芽苞中萌發的新綠。”暫時的“沉默”,是一種鎮定、一種策略;衝破“沉默”,更是一種堅強、一種品格。

在一些人看來,選擇“沉默”,也就等於選擇了智慧。其實不然。“沉默”者因其暫時的“沉默”,似乎從表麵上給了別人麵子,也因此保護了自我,同時又在無言中很好地表達了自己的觀點。可謂“一石三鳥”矣。“沉默”,固然必不可少,然而,“沉默”並非萬全之策。一味“沉默”,有時會被人視為忍讓、默認,甚至會被一些別有用心者利用。因而,還是應該打破“沉默”,亮出自己的觀點,表明自己的立場。