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委婉說話的藝術：不得罪人的語言技巧
作者：
李維
東方玄幻
8 萬字
連載
《委婉說話的藝術：不得罪人的語言技巧》正文
委婉說話的藝術：不得罪人的語言技巧
前言 Preface
01 非禮勿言：說話委婉是修養的體現
02 不揭人短：給人顏麵，處處受人歡迎
03 話要得體：己所不欲，勿施於人
04 理直氣和：說服在“理”，更在“情”
05 直話曲說：換一種說法，改變別人的想法
01 善用商量的語氣提出你的想法
02 欲進先退，對方更容易聽進你的話
03 站在他人的立場建議，別人更容易采納
04 用玩笑的方式提出建議，別人容易聽進去
05 動之以情，說服別人就會很簡單
06 強調普遍性，助你輕鬆說服對方
07 巧妙運用數據，增加說服力
08 迂回出擊，才能不碰釘子
09 移植意見，讓對方覺得那是他自己的主意
10 循循善誘要比苦口婆心更有效
11 創造說“是”的氛圍，不讓對方有說“不”的機會
12 剝繭抽絲，誘導對方自我否定
01 擺明自己的難處，別人就會體諒你
02 尋找借口，比正麵拒絕更有效
03 給對方找出替代方案，就會減少對方的失望感
04 運用模糊語言，避免自己陷入困境
05 緩一緩，拖一拖，讓對方知難而退
06 “逐客令”下得美妙動聽，才不失禮貌
07 用讚美巧妙拒絕
08 談笑之間對別人說“不”，不會傷人
09 拒絕要委婉，態度需溫和
10 麵對異性追求，讓其不失體麵地收回“愛”
01 暗示對方的錯誤，激起其內疚心理
02 采用“弦外之音”的批評方式，讓對方“知錯而改”
03 指出錯誤時給人留台階，能讓交往更順利
04 幽默指出錯誤，比直截了當更能為人所接受
05 批評時點到即止，對方就不會太反感
06 寓批評於讚美之中，聽者更容易接受
07 主動分擔別人的錯誤，能讓對方自我反省
08 站在對方的角度曉以利害，勸誡更有效
09 批評一定要注意時機與場合
10 提醒他人錯誤，旁敲側擊更委婉
11 善用對比法，委婉地提出批評
01 軟中帶硬，使對方無還擊之力
02 麵對指責說“軟話”，以柔克剛感動人
03 順水推舟，用巧妙的語言回敬對方
04 用玩笑表達不滿，巧妙化解矛盾，又不傷和氣
05 正話反說，入情入理的話才能避免正麵衝突
06 對方情緒衝動時，你要冷靜，泰然處之
07 上司批評不當，要學會巧妙回應
08 與其被動幹活受氣，不如主動和老板溝通
09 同事搶功，你要學會巧妙處理
01 含蓄地表達愛意，求愛才不致尷尬
02 替人打圓場，做救場的“及時雨”
03 言行失誤了，要及時亡羊補牢
04 少爭辯，你才能成為贏家
05 實話實說，不如實話巧說
06 適當自嘲，化解尷尬
07 別人有缺點時，要婉轉地規勸
01 借別人的口說自己的事，進退自如
02 不好回答的問題，含糊其辭，巧妙回避
03 巧妙生動的比喻，讓反擊有理有節
04 轉移話題，避免陷於被動
05 “以迂為直”提建議，效果會更好
06 運用類比推理，讓對方知難而退
07 遇到敏感問題，假裝糊塗，迷惑對方
08 麵試談缺點時，你要學會揚長避短
09 女性麵試時，敏感難題巧解答
10 向領導傳遞壞消息，委婉表達很重要
11 向下屬傳達壞消息，盡量不用傷感情的字眼
附錄一
附錄二