14.3螺螄粉先生的微博營銷之路
剛剛開通微博,螺螄粉先生就主動尋找目標客戶,關注柳州人。首先關注潛在的消費群體,並及時與他們互動。當他剛開始使用微博的時候,就是在微博上通過搜索功能搜索有關“螺螄粉”的人及微博,又在北京的,就關注他,和他天南地北地聊,順勢宣傳他即將開業的螺螄粉先生店。下麵是螺螄粉先生的第一條微博:
螺螄粉先生薊門店計劃於2010年7月25日星期天開業,開業期間有優惠哦,敬請各位喜歡螺螄粉的朋友關注,支持!具體地址:北京市海澱區北三環西路5號薊門裏小區菜市場,毗鄰北京政法大學、北京電影學院、首都體育學院、北京大學生體育館、政法大廈等,聯係電話:18901245568。
有評論說:“楊帆bsp;Beta到時候帶著老婆一起去吃~”看到這條評論後,螺螄粉先生馬上回複:“螺螄粉先生回複楊帆bsp;Beta:謝謝捧場哦。”另一評論說:“ggia一定要去試吃的。”回複:“螺螄粉先生回複ggia:哈哈,你的頭像!汗……”就這樣,在與螺螄粉追隨者的互動中,馬悄悄的向粉絲們宣傳他家的螺螄粉。於是,很多粉絲紛紛慕名而來,為的就是一嚐螺螄粉先生家的口味。
螺螄粉先生雖是小店經營,但一開始就有很強的品牌意識,開店就注冊了MR.螺獅粉商標,精心設計了logo,還有很具古典韻味的宣傳畫。
螺螄粉先生在開業後第7天就成功獲得了新浪的認證,給螺絲粉先生加了V,加V獲得一種官方意義上的肯定和認可,這樣可以大大提高粉絲們的信任度。
螺螄粉先生使微博成為了他螺螄粉小店的谘詢服務中心、意見反饋中心、自我批評和道歉中心。他在微博上耐心幽默地回答粉絲們的疑問,同時也對做得不好的地方作自我批評。下麵舉幾個例子:
“韋小萌回複螺螄粉先生:送鴨腳麼?”(2010-7-22,17:15)1分鍾後,“螺螄粉先生回複韋小萌:開業送哦。豬蹄鴨爪隨便選一樣。”(2010-7-22,17:16)又如:“藍精靈vs格格巫回複螺螄粉先生:外賣電話是多少?”“螺螄粉先生回複布穀聲中夏令新:18901245568,目前還沒開始外賣。”
同時,螺螄粉先生的微博中也不乏顧客的意見和反饋,如下麵這條:
solbyb:螺螄粉先生您家煮粉為嘛不用個大鍋啊……另外外賣的就能插隊,對空著肚子的堂吃客們多不公平啊……螺螄粉先生回複:“嗯。我今天批評他們了。下次得加一個大鍋和一個電磁爐。速度是有點慢。”又如:“小濤:在螺螄粉先生吃粉,好忙的小店,座位再多點就好了。”螺螄粉先生回複:“抱歉啊。今天飯點人真的太多了。”
14.3螺螄粉先生的微博營銷之路
剛剛開通微博,螺螄粉先生就主動尋找目標客戶,關注柳州人。首先關注潛在的消費群體,並及時與他們互動。當他剛開始使用微博的時候,就是在微博上通過搜索功能搜索有關“螺螄粉”的人及微博,又在北京的,就關注他,和他天南地北地聊,順勢宣傳他即將開業的螺螄粉先生店。下麵是螺螄粉先生的第一條微博:
螺螄粉先生薊門店計劃於2010年7月25日星期天開業,開業期間有優惠哦,敬請各位喜歡螺螄粉的朋友關注,支持!具體地址:北京市海澱區北三環西路5號薊門裏小區菜市場,毗鄰北京政法大學、北京電影學院、首都體育學院、北京大學生體育館、政法大廈等,聯係電話:18901245568。
有評論說:“楊帆bsp;Beta到時候帶著老婆一起去吃~”看到這條評論後,螺螄粉先生馬上回複:“螺螄粉先生回複楊帆bsp;Beta:謝謝捧場哦。”另一評論說:“ggia一定要去試吃的。”回複:“螺螄粉先生回複ggia:哈哈,你的頭像!汗……”就這樣,在與螺螄粉追隨者的互動中,馬悄悄的向粉絲們宣傳他家的螺螄粉。於是,很多粉絲紛紛慕名而來,為的就是一嚐螺螄粉先生家的口味。
螺螄粉先生雖是小店經營,但一開始就有很強的品牌意識,開店就注冊了MR.螺獅粉商標,精心設計了logo,還有很具古典韻味的宣傳畫。
螺螄粉先生在開業後第7天就成功獲得了新浪的認證,給螺絲粉先生加了V,加V獲得一種官方意義上的肯定和認可,這樣可以大大提高粉絲們的信任度。
螺螄粉先生使微博成為了他螺螄粉小店的谘詢服務中心、意見反饋中心、自我批評和道歉中心。他在微博上耐心幽默地回答粉絲們的疑問,同時也對做得不好的地方作自我批評。下麵舉幾個例子:
“韋小萌回複螺螄粉先生:送鴨腳麼?”(2010-7-22,17:15)1分鍾後,“螺螄粉先生回複韋小萌:開業送哦。豬蹄鴨爪隨便選一樣。”(2010-7-22,17:16)又如:“藍精靈vs格格巫回複螺螄粉先生:外賣電話是多少?”“螺螄粉先生回複布穀聲中夏令新:18901245568,目前還沒開始外賣。”
同時,螺螄粉先生的微博中也不乏顧客的意見和反饋,如下麵這條:
solbyb:螺螄粉先生您家煮粉為嘛不用個大鍋啊……另外外賣的就能插隊,對空著肚子的堂吃客們多不公平啊……螺螄粉先生回複:“嗯。我今天批評他們了。下次得加一個大鍋和一個電磁爐。速度是有點慢。”又如:“小濤:在螺螄粉先生吃粉,好忙的小店,座位再多點就好了。”螺螄粉先生回複:“抱歉啊。今天飯點人真的太多了。”
看到這些微博,粉絲們就能親切地感受到螺螄粉先生耐心的服務以及他道歉時的真誠。當然,除了這些,螺螄粉先生還有很多推廣自己官方微博的小技巧。首先,螺螄粉先生很會利用名人效應,比如被他稱為螺螄粉小店形象代言人的吳虹飛。吳虹飛作為一名作家,同時又是幸福大街樂隊的主唱,在文藝界和娛樂界都有較大影響力。吳虹飛的微博粉絲有6萬多,而且吳虹飛出生在廣西並且非常喜歡家鄉的螺螄粉。在吳虹飛的微博中,隨處可見“螺螄粉”3字,下麵舉個例子:
吳虹飛:全北京最好吃的最正宗的“螺螄粉先生”北三環西路5號薊門裏小區,菜市場政法大廈附近。聯係電話:18901245568。公共汽車是到薊門橋西裏。螺螄粉是用螺螄熬的湯做的米粉,放酸筍之類。是桂林,柳州那一帶人愛吃的。所有米粉,原料從柳州運來,還沒開張,已經很多人來吃了。我喜歡的!想起來真饞啊!