詢問預算是為了讓患者能更加理性地考慮關於治療費用的問題。假如一位患者來到牙醫這裏，接受了全麵的檢查之後，醫生告訴他口腔裏有諸如此類的問題需要解決。患者此時的反應可能有驚訝、有困惑、也非常擔憂。這個時候如果我們的助手或客服能在他身邊，像朋友一樣善意地提醒他考慮一下預算的時候，有助於幫他理清思路，明白做這些治療是需要投入時間和費用的。而不是醫生在患者沒有考慮預算，毫無思想準備的情況下告訴患者，你的治療需要花費多少多少錢。因為越複雜、越漫長的治療計劃往往意味著越多時間和金錢的投入。給患者思考和準備的時間，讓他們做好金錢和時間的妥善安排，更有利於整個治療計劃的順利實施。
一些典型的回答方式
和患者討論預算問題的時候有一些比較常用的回答可以借鑒或應用。
“我理解，多數患者對牙科治療沒有預算，但建議您考慮一下，下次我們可以商量，怎麼製訂一個更適合您的治療計劃。”我們首先引導患者培養預算意識，然後給患者回去考慮，或者經常建議他多去谘詢其他的醫療機構，多做比較，最終確定下來預算，然後我們再根據患者的預算大小來做調整，使整個治療計劃更適合患者的情況。
“很多牙科治療可以很貴。不過我們想推薦一些更適合你現有預算和情況的治療項目。”這句話在我們平時和患者的溝通中非常有用。因為很多時候當患者要求醫生給他做一個全麵的口腔保健方案的時候，他並沒有意識到他的口腔裏存在著各種各樣的問題，有齲齒、缺失牙、牙齒排列不齊，幾乎涉及到口腔的各個學科。當患者麵對著一個複雜的治療計劃和高額的治療費用的時候，我們的助手或前台能善意地提醒他，會讓患者考慮根據預算解決他想解決的問題。
在回答了患者關於預算的問題之後，我們跟患者的溝通就可以到此為止，並把患者帶到約診的前台進行下次的預約。我隻是希望患者知道我會根據他們的預算來為他們做治療。極少有患者會直接說：“是的，我的牙科預算是××元。”當我們提醒患者考慮預算問題時，大多數患者會為此感到驚訝，因為別的診所從未向他提及過這個問題，甚至害怕主動談到錢的問題。我們向患者提出考慮預算的建議是為了讓患者回去認真考慮並做準備。等到下一次複診我們在和患者做治療計劃的詳細溝通的時候，可以參照患者的預算來安排每一次就診所治療的內容。
讀後感
看到“醫生”兩個字，最先聯想到的便是“仁心仁術”，“仁心”道者，“仁術”理也。世間萬物都離不開道理，“心”在“術”之前，顯然，“仁心”乃行醫者先行之道。
我，俗人一枚，免不了生老病死，除了病，其他都好接受。人一生病，那折磨沒日沒夜如影隨形，恨不得直接死了幹淨！身體抱恙的人多半臉色不大動人且心理黯然，沒聽說誰病得心安理得興高采烈的。這個時候，醫生便也成了患者的希望稻草、救星、上帝！醫生要醫治的不僅僅是患者的生理疾病，還包括伴隨生理疾病的心理疾病。可我們大多數的救星上帝卻總板著麵孔態度冰冷施之以“術”，盡管最後也藥到病除，可康複後的我們心裏還是要涼上好些日子，對醫生也就難免敬而遠之了。幾年前，接了一個音樂劇，生性認真的我練歌練舞排戲連軸轉，再加上精神壓力帶來的情緒緊張，終於把自己給練壞了：胃翻江倒海地疼，完全不能進食，病急亂投醫就近胡亂找了家醫院做胃鏡，醫生一臉嚴肅：懷疑胃癌！！腦袋登時嗡嗡發漲不知所措！隨後依照醫囑活體取樣、CT、彩超、PCT一通透視徹查，然後惶惶不可終日地等了幾天，簡直度日如年！最終雖然排除了癌症，但鬆了一口氣的同時，不由內心悻悻，醫生也許是出於對我負責才讓我做那一係列檢查，可畢竟那些檢查功能重複兼所花不菲，不禁懷疑他的動機，找了相熟的醫生朋友詢問，原來醫院真的存在為創收嚇唬患者做收費昂貴的檢查。回想，那醫生如若換一種態度、麵孔，善意安慰，我那幾天斷然不會如此無助糾結，那過萬的檢查費也就花得不那麼憤然。很明顯，該醫生甚缺“仁心”！
詢問預算是為了讓患者能更加理性地考慮關於治療費用的問題。假如一位患者來到牙醫這裏，接受了全麵的檢查之後，醫生告訴他口腔裏有諸如此類的問題需要解決。患者此時的反應可能有驚訝、有困惑、也非常擔憂。這個時候如果我們的助手或客服能在他身邊，像朋友一樣善意地提醒他考慮一下預算的時候，有助於幫他理清思路，明白做這些治療是需要投入時間和費用的。而不是醫生在患者沒有考慮預算，毫無思想準備的情況下告訴患者，你的治療需要花費多少多少錢。因為越複雜、越漫長的治療計劃往往意味著越多時間和金錢的投入。給患者思考和準備的時間，讓他們做好金錢和時間的妥善安排，更有利於整個治療計劃的順利實施。
一些典型的回答方式
和患者討論預算問題的時候有一些比較常用的回答可以借鑒或應用。
“我理解，多數患者對牙科治療沒有預算，但建議您考慮一下，下次我們可以商量，怎麼製訂一個更適合您的治療計劃。”我們首先引導患者培養預算意識，然後給患者回去考慮，或者經常建議他多去谘詢其他的醫療機構，多做比較，最終確定下來預算，然後我們再根據患者的預算大小來做調整，使整個治療計劃更適合患者的情況。