其次，作為職場人士要積累相當多的詞彙和句式以應對職場口語表達需要。積累普通詞彙和句式與常用職場詞彙和句式是必備的前提之一。此外，專業詞彙的掌握更不容忽視，隻要涉足某一專業，如旅遊或金融等，行業用語要記得滾瓜爛熟才能為你在職場上做到遊刃有餘提供基本保障。與此同時，還要積累新出現的職場詞彙，因為社會經濟的飛速發展豐富了職場用語，新事物和新現象的出現給職場語言帶來了很多新的變化，新的職場詞彙在大量增加。這一類詞彙的積累對職場人士也是極為重要的，否則有時會因為跟不上時代的發展而使你的詞彙量顯得捉襟見肘。
3.2 學習語言禮儀
在職場交際過程中，語言禮儀對交際的成功與否同樣具有舉足輕重的作用。不同的場合需要不同風格或方式的口語表達，職場人士要把語言禮儀規範恰當地運用到實踐中來約束自己的口語表達以實現有效交際。職場語言禮儀包括麵試禮儀、電話溝通禮儀、接待拜訪禮儀、營銷禮儀、會議禮儀、談判簽約禮儀等諸多方麵，每種語言禮儀都有其自身的特點，因此職場人士需要加強禮儀學習的觀念以使用有效口語表達來實現經濟效益等目標。
現以電話溝通語言禮儀為例說明學習語言禮儀的重要性。電話溝通是職場日常工作中必不可少的一部分，個人修養、公司形象和服務意識等在電話溝通中都能得以體現，所以除了要注意語音、語調、語速和電話措辭等很多細節外，還需要認真思考禮貌用語、稱謂稱呼、轉接留言和結束方式等。如果缺少電話禮儀規範，會給職場人士的工作進展和經濟效益等方方麵麵帶來一定的不良影響，因此職場人士完全有必要學習與老外溝通的電話語言禮儀。例如：如果來電方同意電話被掛起，那麼在過了告知對方的掛起時間後，一定要記得重新接通並且要詢問對方是否願意繼續等待：Mr. Smith has not returo the office yet. Would you like to tio hold for him？；有時候由於某種原因沒有聽清對方的聲音，這時不要礙於麵子繼續溝通下去，這樣就會影響信息傳達的準確性，也許會因此誤了大事，所以要請對方放慢速度或請對方再解釋一下等：I''m afraid I didn''t uand that. Could you say that again, plea? brCould you put that in more specific terms? brCould you put that more simply? 在本人、同事或上司不方便接聽時，要注意表達內容的順序，要讓來電方感覺很自然或受到尊重：I''m sorry, but I am just on my way out. I get back to you later? brI''m sorry. Mr. Smith is not available at the moment. I tell him whocalled? 電話留言也很常見，職場中的電話留言信息（如公司名稱、來電方姓名等）要保證準確無誤，最後的信息確認這一步是必不可少的，否則一個留言失誤可能會導致大筆的利潤損失：I''m sorry there''s no one here in Marketiment at the moment, but I''ll pass on the message and ask them to get straight back to you. I''ll just make a note. Could you give me your name and number? brJust to firm. You are calling about the advertising campaign. Your number is 13500006789. You are calling from A&D Ind your name is P-E-T-E-R, Peter. Is that correct？
其次，作為職場人士要積累相當多的詞彙和句式以應對職場口語表達需要。積累普通詞彙和句式與常用職場詞彙和句式是必備的前提之一。此外，專業詞彙的掌握更不容忽視，隻要涉足某一專業，如旅遊或金融等，行業用語要記得滾瓜爛熟才能為你在職場上做到遊刃有餘提供基本保障。與此同時，還要積累新出現的職場詞彙，因為社會經濟的飛速發展豐富了職場用語，新事物和新現象的出現給職場語言帶來了很多新的變化，新的職場詞彙在大量增加。這一類詞彙的積累對職場人士也是極為重要的，否則有時會因為跟不上時代的發展而使你的詞彙量顯得捉襟見肘。