有人打趣地說，會說話的人，說出來的話，總是那麼的“入耳”，總是那麼的“潤肺”。
究竟是什麼東西，讓你說出的話既“入耳”又“潤肺”？
是腔調。
腔調是個什麼東西，它竟如此神奇？
腔調是個幽靈。它看不見，摸不著。但是它，卻又真真切切地融入在我們的話語中。
20世紀50年代，中國電影代表團出訪蘇聯。獲得最高榮譽稱號“蘇聯人民演員”的電影表演大師邦達爾丘克，作為主人設宴招待到訪的中國同行。
席間，中蘇藝術家們不約而同地談論起了悲劇的表演。在座的趙丹、白楊、秦怡等大明星，請求邦達爾丘克表演一段悲劇台詞。大師稍作沉思，突然眼前一亮，他站了起來。不一會兒，淚水就在他的眼眶裏充盈著。邦達爾丘克用極其煽情的嗓音，以氣貫長虹、汪洋恣肆的台詞，憑借聲情並茂、絲絲入扣的表演功力，頃刻之間，就讓在場的以演戲為生、見慣不驚的藝術家們淚雨滂沱，不能自已。
……當人們從濃烈的悲情中漸漸拔出來的時候，有人用嘶啞的聲音問翻譯，請問，邦達爾丘克先生，表演的是哪部劇的台詞？翻譯的回答把所有的人震驚得呆若木雞：他朗誦的是——餐桌上的菜單！這，就是腔調的力量。
以是觀之，腔調，在語言交流中的重要作用，實在是無須贅述了。有一句話，一直被說話和演講者奉為圭臬：有效的溝通，不在於你“說什麼”，而在於你“怎麼說”。腔調，是完成“怎麼說”諸多要素中，最重要的一個要素。
同時，它又是一把雙刃劍。運用得好，猶如雪中送炭，錦上添花；運用失當，則潰不成軍，貽笑大方。良言一句三春暖，是腔調。惡語傷人六月寒，也是腔調。
腔調尾音：
腔調無形無影，要捕捉它，非下一番工夫勤學苦練不可。你駕馭了腔調這個“幽靈”，你的溝通就會所向披靡，戰無不勝。