市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學,並伴隨著日益擴大的商業交往活動而成長起來,它發端於上世紀初的美國,後來傳到西歐和日本,20世紀80年代初重新傳入我國。經過一個多世紀的豐富和發展,逐漸演變為一門具有高度藝術技巧、深遂科學內容和濃鬱文化特色的經營科學。它給成千上萬的市場營銷者以指導,為企業家的生產經營計劃提供藍本,改變了人們的消費觀念,甚至刷新了整個社會的價值觀念和行為準則。可以毫不誇張地說:“很少有一門學科像市場營銷學一樣對社會產生如此大的影響。”
在經濟全球化的今天,國際政治、經濟、文化環境都在不斷變化中,特別是隨著科技進步節奏的加快,市場競爭已從資源競爭轉向資源利用能力競爭,決定競爭能力的不僅是生產能力,而且在於營銷能力以及企業對市場需求的快速反應,這就使得企業的生產經營環境和競爭結果越來越難以預測。一批企業通過技術創新、體製創新和管理創新,實現了做大做強,但也有一些企業陷入了困境,不僅那些缺乏競爭力的企業停頓了下來,而且連一些優秀的企業也陷入了成長的困境,感受到了危機。市場營銷學以其獨特係統科學的理論和方法,為中國企業走向勝利開辟了成功之路。
現代市場營銷是一個生氣勃勃、富有挑戰性和創造性的領域,需要堅韌不拔和棄舊圖新的創業精神,才能在市場競爭中創造奇跡。中國正處在經濟發展和創新的偉大時代,隻有不斷地創新才能立於不敗之地。因此,本教材以20世紀90年代以來市場營銷理論和實踐變化為研究對象,抓住營銷創新這根主線,對市場營銷領域中湧現出來的新理念、新方案、新技術加以梳理和概括,力求兼顧理論與實務,使兩者能夠完美融合與相得益彰,旨在提高學生的悟性,培養學生的能力。本書具有以下主要特點:
1.係統性。本教材在體係結構上,保持了市場營銷學的基本框架,在繼承傳統市場營銷學教材的經典理論基礎上,吸收了市場營銷理論的最新成果,保持體係的完整和新穎、內容的豐富和實用,以便學生更好地理解和把握市場營銷的理論與創新。
2.前瞻性。本教材結合國內外市場營銷理論和方法的最新發展,在傳統營銷理論的基礎上,增加了4C營銷組合理論、4R營銷組合理論、4V營銷組合理論、綠色營銷、網絡營銷、關係營銷、文化營銷等最新營銷理論和營銷方法,突出了市場營銷理論的前瞻性。
3.新穎性。本教材每一章的開頭以引例作為導入,以學習目的和要求作為學習指南,以核心概念作為學習重點,以小結、思考題和案例分析作為檢測點,激發學生對各章內容的閱讀興趣,加深對營銷理論的理解和運用。
4.實用性。本教材在具體內容上力爭貼近現實經濟生活,理論聯係實際,對市場營銷理論和實踐中出現的新情況、新問題進行認真探索,突出實用性、操作性和應用性。
5.實踐性。本教材在充分借鑒國內外市場營銷學研究最新成果的基礎上,結合中國企業市場營銷的現狀,通過采用本土化的案例分析闡述市場營銷的基本概念、原理和方法,使學生容易理解、消化、吸收和應用。
全書編寫分工是:朱世平第一、七章;唐留雄第六、九章;張啟明第八、十一章;劉觀兵第三、十章,第二章第一、二節;陳王偉第四、五章,第二章第三、四節;金開好第十二章。全書由金開好教授總纂。本書既可以用於大專院校經濟管理及相關專業的本、專科教材,也可用作非營利組織經濟管理與研究者的參考用書,尤其適合作為企業經營者及營銷人員用書。
本教材在寫作過程中得到了浙江工商大學出版社的大力支持,獲得了溫州大學城市學院的資助,特別是鮑觀明編審對本教材給予了具體和富有建設性的指導,在此謹表深深的謝意;在本教材編寫過程中參考了國內外市場營銷學諸多研究成果,一並表示我們的謝忱。
由於水平有限,加之時間倉促,書中定有諸多待改進和完善之處,敬請讀者批評指正。
編者
2013年6月