通常情況下，推銷員可以根據顧客家中的擺設、掛畫等觀察出顧客的一些愛好。有的顧客喜歡把一些照片擺在客廳裏或是辦公桌上，那這無疑也是一個重要的線索。如果在這些方麵都無法發現顧客的興趣愛好時，推銷員不妨多準備一些話題，當顧客在哪個話題上發言比較多，或是情緒比較高昂時，就說明他對這個感興趣，我們就可以接著說下去。我們所做的就是盡可能多的向顧客提出問題，讓他們滔滔不絕地說，當他們說得過癮了，我們的目的就達到了。
當然，推銷員接觸的人形形色色，每個人都有不同的興趣愛好，我們不可能做到精通所有人的興趣愛好。但是為了我們的事業，我們要努力做到這一點，利用一切時間、一切機會去學習，去了解我們不知道事情，爭取成為一部“百科全書”，顧客知道的我們都知道，顧客不知道的我們也知道，這樣博學多才的我們，相信一定可以和顧客建立起身後的感情基礎。
就如喬·吉拉德所說：“當你同顧客談起他最感興趣的事情時，馬上就會激起對方的興奮，而滔滔不絕地打開話匣子與你攀談起來。在他感興趣的問題上強化了共同感受，甚至有了知遇之感時，那麼推銷就水到渠成了。”
通常情況下，推銷員可以根據顧客家中的擺設、掛畫等觀察出顧客的一些愛好。有的顧客喜歡把一些照片擺在客廳裏或是辦公桌上，那這無疑也是一個重要的線索。如果在這些方麵都無法發現顧客的興趣愛好時，推銷員不妨多準備一些話題，當顧客在哪個話題上發言比較多，或是情緒比較高昂時，就說明他對這個感興趣，我們就可以接著說下去。我們所做的就是盡可能多的向顧客提出問題，讓他們滔滔不絕地說，當他們說得過癮了，我們的目的就達到了。
當然，推銷員接觸的人形形色色，每個人都有不同的興趣愛好，我們不可能做到精通所有人的興趣愛好。但是為了我們的事業，我們要努力做到這一點，利用一切時間、一切機會去學習，去了解我們不知道事情，爭取成為一部“百科全書”，顧客知道的我們都知道，顧客不知道的我們也知道，這樣博學多才的我們，相信一定可以和顧客建立起身後的感情基礎。
就如喬·吉拉德所說：“當你同顧客談起他最感興趣的事情時，馬上就會激起對方的興奮，而滔滔不絕地打開話匣子與你攀談起來。在他感興趣的問題上強化了共同感受，甚至有了知遇之感時，那麼推銷就水到渠成了。”