創業案例97、差異化經營(1 / 3)

螃蟹“安居工程”進展不是很順利,後來有一次洗澡,肥皂盒掉到地上,受此啟發,才做出第一隻“螃蟹窩”的胚胎,開始是塑料的,覺得不太理想,然後又改成了鐵皮的。為了防止別人假冒,他還故意將“螃蟹窩”做出一些比較複雜的形狀。這以後衛惠精益求精,不斷改進,做出的“螃蟹窩”不僅可供螃蟹運輸,而且可以直接放到籠屜上蒸煮,這解決了很多人想吃螃蟹又怕蟹鉗厲害的煩惱。衛惠為他的四類係列螃蟹包裝器具包括螃蟹盛裝盒、螃蟹運輸盒、陶瓷蟹盒和金屬盛蟹器申請了3項發明專利、3項實用新型專利、2項外觀設計專利,順利地獲得了國家知識產權局的批準。專利到手,衛惠立即開始組織大批量生產。

衛惠的發明因為從根本上解決了螃蟹販運過程中死亡率高的問題,一經推出市場,立刻受到了螃蟹養殖戶和經銷戶的熱烈歡迎。衛惠日進鬥金。但是一段時間後,他發現自己“螃蟹窩”的銷量每況愈下,經過了解,他發現,原來是他的產品做得質量太好,可以反複使用,一些螃蟹養殖戶和螃蟹經銷戶便用低價回收用過的蟹盒,就像啤酒廠回收酒瓶一樣。衛惠馬上著手對產品進行改進,做成一次性使用的產品並加上防偽性功能,使回收產品不能再衝擊市場。

當衛惠發現做螃蟹盒比養蟹販蟹更賺錢,而且沒有競爭對手時,他就將注意力集中到了螃蟹盒的製造和新產品的研發上。現在,衛惠正準備開發係列性的水產品包裝盒,據說這個市場的份額每年達到20億元。衛惠一談到這一點便眉飛色舞。

點評:一句差異化,包含的內容可謂多矣。經營者如何實現產品與服務的差異化,一直是企業界和學術界熱衷談論的話題。衛惠這個案例,為我們提供了一個活的“靶子”。在衛惠致力於螃蟹養殖的時候,他所獲取的收益,至多隻能相當於同業競爭者的平均收益,由於是螃蟹業的後進者,經驗不足,投入有限,他所獲取的收益很多時候甚至達不到同業競爭者的平均收益。但是,當他轉變思路,將企業定位差異化經營時,情況立刻發生了翻天覆地的變化。差異化產品和服務的提供者因為實現了與其他競爭者產品和服務的隔離,所以,在通常情況下可以獲得比競爭者更好的業績和更高的收益,在陳金書這個案例中得到了最明顯的體現。另一方麵,差異化要注意與現有產品和服務的關聯,倘若“差異”到完全與現有的產品與服務無關,那就不叫差異化了。第三,差異化有可能是對現有產品和服務的改進,也有可能提供的是與現有產品與服務相關聯的全新產品與全新服務,後者是一種更為理想的狀態。差異化策略很適合中小投資者和創業者,既可利用現在產品與服務的基礎,又可避免與現有產品與服務提供者的直接競爭。

螃蟹“安居工程”進展不是很順利,後來有一次洗澡,肥皂盒掉到地上,受此啟發,才做出第一隻“螃蟹窩”的胚胎,開始是塑料的,覺得不太理想,然後又改成了鐵皮的。為了防止別人假冒,他還故意將“螃蟹窩”做出一些比較複雜的形狀。這以後衛惠精益求精,不斷改進,做出的“螃蟹窩”不僅可供螃蟹運輸,而且可以直接放到籠屜上蒸煮,這解決了很多人想吃螃蟹又怕蟹鉗厲害的煩惱。衛惠為他的四類係列螃蟹包裝器具包括螃蟹盛裝盒、螃蟹運輸盒、陶瓷蟹盒和金屬盛蟹器申請了3項發明專利、3項實用新型專利、2項外觀設計專利,順利地獲得了國家知識產權局的批準。專利到手,衛惠立即開始組織大批量生產。

衛惠的發明因為從根本上解決了螃蟹販運過程中死亡率高的問題,一經推出市場,立刻受到了螃蟹養殖戶和經銷戶的熱烈歡迎。衛惠日進鬥金。但是一段時間後,他發現自己“螃蟹窩”的銷量每況愈下,經過了解,他發現,原來是他的產品做得質量太好,可以反複使用,一些螃蟹養殖戶和螃蟹經銷戶便用低價回收用過的蟹盒,就像啤酒廠回收酒瓶一樣。衛惠馬上著手對產品進行改進,做成一次性使用的產品並加上防偽性功能,使回收產品不能再衝擊市場。