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消費者行為心理學
作者：
張易軒
東方玄幻
11 萬字
全本
《消費者行為心理學》正文
前言
需求心理傾向
為了生存，我得消費
“我買故我在。”
買了是要給人看的
金錢應該與快樂在一起
“你有我也要有”
買東西，也許隻因為賣東西的人
避無可避的“流行感染”
興趣拉動消費
征服感，從討價還價中來
消費，不隻是花錢
人性心理弱點
恐懼，擊潰消費者心理防線
排隊，是消費者難掩的情結
不是要便宜，而是要感到占了便宜
你給“麵子”，他給錢
嫌貨才是買貨人
心情好的時候，更願意消費
你不賣，他偏要買
“沙子”換“金子”的智慧
吊起消費者的胃口來
將消費者的自私變害為寶
降價不一定暢銷，漲價不見得難賣
抓住不同消費者的心理軟肋
宣傳的心理暗示
消費行為中的“標題黨”
罩在名人的光環之下
“後付款”的誘惑與威力
吃不到的葡萄才最甜
標價牌上的心理暗示
消費體驗，茲事體大
“產品維納斯”帶來缺憾之美
給消費者一個樂於模仿的榜樣
“自由”與購買行為
有一種銷售叫“霸氣”
環境的潛移默化
打開消費者的好“色”之心
刺激感官，刺激消費
商品陳列也是一種藝術
熱烈的氛圍是一種變相的銷售
用環境的威懾來影響顧客
“私人空間”成交法
掌握地盤中的小秘密
帶著工具做推銷
提供決策依據
做消費者的“領路人”
麵帶三分笑，生意跑不了
他說你聽，有時比你說他聽更重要
第一個“球”，一定要投好
“激將法”激發出購買欲望
有對比才有銷路
堅持到底VS一退再退
貼上“小財”標簽，難逃消費命運
別讓消費者“挑花眼了”
把消費者“蠶食”掉
拒絕，不見得是真的不需要
說在心坎上，一句頂千句
培養消費忠誠
你夠專業，他才夠忠誠
給消費者“美好的第一印象”
你記住他的名字，他會記住你
讓你的銷售從售後開始
暗地裏的優惠，豈能不動心
與“以盈利為唯一目標”反其道而行
人性，比產品更重要
和你的消費者“日久生情”
不要毀在細枝末節上
滿意度決定忠誠度
把投訴者變成忠實者
攻擊對手等於將消費者拱手相讓
消費者非語言信息中暗藏的心理學
眼睛：了解真實想法
眉毛：洞察真實情感
手勢：識破說謊信息
走姿：摸透性格特征
坐姿：了解心理狀態
笑語：發現真正含義
吃喝：判斷性格特點
吸煙：解讀心理和性格
服飾：評估購買力