第一章 不越權,但不能“大權旁落”(1 / 2)

工作任務

1根據各地區市場特點,提出新產品市場開發建議

2參與製訂新產品市場推廣計劃,組織新產品的銷售工作

營銷總監的權力大概分為三類:參與權、建議權、決策權。對三類權力的正確態度應是:珍惜參與權,重視建議權,捍衛決策權。

參與權主要有兩方麵的內容:一是公司的重大戰略決策製訂,二是高層人士變動商討會。在中型企業裏,營銷總監的上麵還有總經理等,所以,像公司重大戰略決策的製訂、高層人士的變動這樣的事,主要還是要由總經理做決策。

而營銷總監,隻是參與一下、領會一下精神,大都沒有建議權。當然,在有些公司,營銷總監根本就沒有參與重大戰略決策製訂和高層人士變動商討會的機會,這也是很正常的事。

作為營銷總監,有建議權的事項還是比較多的,主要集中在營銷戰略、銷售戰術這一範圍內,主要有產品研發及改進、公司品牌文化建設、公司營銷戰略戰術等。這些事情與銷售息息相關,所以營銷總監要及時向總經理反映情況,提出合理化建議。但上司是否采用,營銷總監不能幹預。

一個成熟的營銷總監,一定要明白這樣一個事實:自己有提建議的權力,但上司也有不采納建議的權力。當然,如果這方麵工作出了問題,第一責任人一定是總經理。另外,向上級提建議時,營銷總監要以書麵報告或郵件的形式進行反饋,並把原始資料存檔,以便在需要的時候派上用場,也可以避免出現空口無憑的尷尬狀況。

2“爭權”,是為了更好地工作

營銷總監最應重視、最應努力爭取並用得好的,是公司賦予的決策權。因管理模式和公司文化不同,不同的公司給予營銷總監的決策權也有很大差異。在一般的中型企業裏,營銷總監所必須擁有的決策權主要有以下幾個方麵:

營銷人員的招聘、考核、任免、獎懲等人力資源方麵的管理權

在許多公司,營銷人員的招聘、考核、任免、獎懲這些事,大都由人力資源部來完成,營銷總監隻起到協助作用。這樣做,副作用十分明顯。

因為多數公司的人力資源部門不懂銷售,同時對銷售一線的情況也了解得不深。所以,如果把招聘、考核、培訓與任免決策權都交給他們,就很容易出現兩個大問題:一是銷售人員中看不中用,二是培訓與績效政策“隔靴搔癢”,起不到應有的作用。

比如,有一家公司的人力資源部為銷售人員製定了這樣的績效考核辦法:銷售人員業績每月超出15萬元才能拿到“獎金”,而且提成比例也隻有2%~5%。提成標準如此苛刻,一看就知道沒有對銷售利潤進行詳細的計算,純屬人力資源部門主觀編造出來的標準。而且,這家公司所謂的“獎金”,其實就是銷售人員應得的業務提成。這樣的“獎金”,不但很難激發銷售人員的積極性,更不容易留住核心銷售人員。銷售部人員不穩定,公司業績自然難以提升。

對經銷商、大客戶的獎罰權

在許多公司,經銷商及大客戶都是由總經理管控。這本無可厚非,但決策層人員對經銷商和大客戶的管理,要限定在重大政策、戰略的實施方麵,日常的細節合作則一定要由營銷總監來負責。

在對經銷商的管理中,最容易出現的就是竄貨、壓貨、壓貨款等問題,這些問題看似小,但如果處理不及時,就會影響整個渠道的健康發展,甚至擊潰整個銷售體係。

所以,營銷總監要爭取到對經銷商、大客戶的獎罰權,發現問題後能在第一時間處理。同時,因為營銷總監可以經常和經銷商、大客戶接觸,如果實權在身,本身對他們就有“震懾”作用,這對渠道的健康發展是極為有利的。

當然,以上所說的決策權,營銷總監也要具體問題具體分析,如果覺得事情比較重大,還是要報告給公司決策層,同他們一起拿主意。

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