為什麼我們在此要分為公開跟私底下兩種情況？因為中國的文化是陰陽文化，不能光看一個方麵，很多問題隻有陰陽配套才能化解。
台灣政治大學企管研究所的教授曾經積極地學西方的管理理論，也讀了很多西方的策略學博士課程，後來他們在研究中國人的學問時發現，真正好的管理是西方人搞不清楚的，叫作陰陽配套的管理。隻有符合陰陽配套的管理，才有可能因應我們民族性的實際需求。
任用公開場合很聽話，私底下也很聽話的人，隻要有實務經驗的老板就很清楚，自己遲早有一天被這種人害死。
當部屬什麼事都說“好好好”的時候，其實我們很清楚，他心裏的話是“好好好，你去死好了”。部屬每次都說“好好好”，代表他根本沒有用心判斷我們交辦的事情，他心裏是這麼想的：“怎麼能每一件事情都那麼順，你交代的事情那麼容易辦嗎？我是神仙嗎？我什麼都會嗎？”
對這種情況，我們要有高度的警覺性。如果沒有高度的警覺性，有一天員工開始騙你了，你能怪誰啊？不要太相信“用人就是要疑人不用，用人不疑”的說法。如果你的座右銘是這句話，那你是不是常常被騙？從來不懷疑任何人，那你準備倒黴好了。
有懷疑心好不好？有時候是好的。西方人往往會覺得疑惑，有懷疑心怎麼會好呢？用人怎麼可以懷疑別人？中國人卻很清楚，用人一定要有懷疑心的道理。東西方的文化差別這就體現出來了。舉個實例，一個西方的媽媽，五六十歲，發型很漂亮，你跟這個媽媽講，“這位媽媽，你的發型很漂亮”，她一定會說“謝謝你的讚美”，即使你跟她很不熟也沒關係，她都會謝謝你。中國的媽媽會這樣嗎？中國的媽媽，你跟她不熟，無緣無故說，“這位媽媽，你的發型好漂亮”，她心裏馬上會想：“你在嫌我臉大，我會不知道？”她會覺得你無緣無故讚美她的發型很漂亮，一定有什麼目的，她的懷疑心就出來了。她的頭腦是會轉彎的。大部分中國人都有這種懷疑心。
中國人認為用人一定要用心，因為有時候優點就是缺點，缺點就是優點。當我們因為疑人不用、用人不疑吃虧的時候，不要怪老祖宗騙自己，因為老祖宗還說過“知人知麵不知心”“人心隔肚皮”。
《孫子兵法》有雲：“故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。”你如果沒有被能幹的人整過，我不相信你多會用人。你隻有被整過才知道，“原來他那麼厲害，我一定要好好改變自己”。隻有這樣，你以後才有可能用比你強的人。可見，中國人用人不是相信，也不是懷疑，強調的是將信將疑。
將信將疑，這四個字中包含有陰陽變化的意義，是高度智慧的話。相信跟懷疑同時存在，重點在哪裏？重點在對方的需求。什麼東西都可以跟西方人學，但最好要了解適合中國人的三個特殊性：領導、激勵、溝通。為什麼？因為這三個特殊性用四個字就可以概括，隨需而變。
為什麼我們在此要分為公開跟私底下兩種情況？因為中國的文化是陰陽文化，不能光看一個方麵，很多問題隻有陰陽配套才能化解。
台灣政治大學企管研究所的教授曾經積極地學西方的管理理論，也讀了很多西方的策略學博士課程，後來他們在研究中國人的學問時發現，真正好的管理是西方人搞不清楚的，叫作陰陽配套的管理。隻有符合陰陽配套的管理，才有可能因應我們民族性的實際需求。
任用公開場合很聽話，私底下也很聽話的人，隻要有實務經驗的老板就很清楚，自己遲早有一天被這種人害死。
當部屬什麼事都說“好好好”的時候，其實我們很清楚，他心裏的話是“好好好，你去死好了”。部屬每次都說“好好好”，代表他根本沒有用心判斷我們交辦的事情，他心裏是這麼想的：“怎麼能每一件事情都那麼順，你交代的事情那麼容易辦嗎？我是神仙嗎？我什麼都會嗎？”
對這種情況，我們要有高度的警覺性。如果沒有高度的警覺性，有一天員工開始騙你了，你能怪誰啊？不要太相信“用人就是要疑人不用，用人不疑”的說法。如果你的座右銘是這句話，那你是不是常常被騙？從來不懷疑任何人，那你準備倒黴好了。
有懷疑心好不好？有時候是好的。西方人往往會覺得疑惑，有懷疑心怎麼會好呢？用人怎麼可以懷疑別人？中國人卻很清楚，用人一定要有懷疑心的道理。東西方的文化差別這就體現出來了。舉個實例，一個西方的媽媽，五六十歲，發型很漂亮，你跟這個媽媽講，“這位媽媽，你的發型很漂亮”，她一定會說“謝謝你的讚美”，即使你跟她很不熟也沒關係，她都會謝謝你。中國的媽媽會這樣嗎？中國的媽媽，你跟她不熟，無緣無故說，“這位媽媽，你的發型好漂亮”，她心裏馬上會想：“你在嫌我臉大，我會不知道？”她會覺得你無緣無故讚美她的發型很漂亮，一定有什麼目的，她的懷疑心就出來了。她的頭腦是會轉彎的。大部分中國人都有這種懷疑心。
中國人認為用人一定要用心，因為有時候優點就是缺點，缺點就是優點。當我們因為疑人不用、用人不疑吃虧的時候，不要怪老祖宗騙自己，因為老祖宗還說過“知人知麵不知心”“人心隔肚皮”。
《孫子兵法》有雲：“故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。”你如果沒有被能幹的人整過，我不相信你多會用人。你隻有被整過才知道，“原來他那麼厲害，我一定要好好改變自己”。隻有這樣，你以後才有可能用比你強的人。可見，中國人用人不是相信，也不是懷疑，強調的是將信將疑。
將信將疑，這四個字中包含有陰陽變化的意義，是高度智慧的話。相信跟懷疑同時存在，重點在哪裏？重點在對方的需求。什麼東西都可以跟西方人學，但最好要了解適合中國人的三個特殊性：領導、激勵、溝通。為什麼？因為這三個特殊性用四個字就可以概括，隨需而變。
我們要注意對方的需求，對方的需求一旦有變化我們就要知道。也就是說，我們要注意差異化，要注意風吹草動。西方人沒有察言觀色這個概念，也沒有洞察力這個概念，但是這些概念在中國人看來卻是最重要的。一個領導不會讀心術，不會觀人，不會用人，是隨時可能出問題的。