說話點到為止
在美國內戰時期，憤怒的人群馬上就要舉行大規模暴動的時候，林肯做了一場臨時的演講，很快就平息了這場騷動，由此可見巧妙說服的重要性。
有人說，恰到好處的勸導說服有時候勝過千軍萬馬；有效的勸導說服，能趕走人們心間的愁雲，排除思想上的煩惱，減輕精神上的痛苦，能使迷茫者幡然醒悟，改弦更張；讓宿敵消除怨恨，握手言和；叫浪子迷途知返，改邪歸正；讓固執者心中開竅，順乎常理。恰到好處地勸導說服可以辦成許多事情。總而言之，勸導說服具有激勵、導向、安慰、釋疑和告誡等多種功能，是人們常用的辦事手段。
想要做好一件事情，不僅僅要做得好，說得好也很重要。因為做要靠說來引導和組織，巧妙的語言和有效的溝通是一門藝術，這門藝術最有效的表現方式有：
一是以退為進。以退為進的說服方法在經濟談判中運用得較多，雙方談判如同短兵相接，能否靈活、嫻熟地運用“以退為進”的戰術，直接關係到談判的成敗。
美國一家大航空公司要在紐約城建立一座航空站，想要求愛迪生電力公司能以低價優惠供應電力，但遭到婉言謝絕，該公司推托說是公共服務委員會不批準，他們愛莫能助，因此，談判陷人僵局。航空公司知道愛迪生公司自以為客戶多，電力供不應求，對接納航空公司這一新客戶興趣不濃，其實公共服務委員會並不完全左右電力公司的業務往來，說公共服務委員會不同意低價優惠供應航空公司電力，那隻是托詞。航空公司意識到，再談下去也不會有什麼結果，於是索性不談了。同時放出風來，聲稱自己建發電廠更劃得來。電力公司聽到這則消息，立刻改變了態度，主動請求公共服務委員會出麵，從中說情，表示願意給予這個新客戶優惠價格。結果，不僅航空公司以優惠價格與電力公司達成協議，而且從此以後，大量用電的新客戶，都享受到相同的優惠價格。
在這次談判中，起初航空公司在談判毫無結果的情況下耍了一個花招，聲稱自己建廠，這就是“退”一步，並放出假信息，給電力公司施加壓力，迫使電力公司改變態度壓價供電。這樣航空公司先退一步，以退為進，贏得談判的勝利。
二是正話反說，反其道而行之。反其道而行之是一種說服別人達到辦事目的的技巧之一，其特點就是被勸者原以為對方會怎麼說，但實際上卻正好相反，讓聽者自覺去領悟，從而接受你的勸說意見，按照你的意圖辦事。
有一次，楚莊王十分喜愛的一匹馬因長得太肥而死了。莊王命令全體大臣誌哀，要用棺槨裝殮，還要用大夫禮節隆重舉行葬禮。文武百官紛紛勸他別這樣做，莊王十分反感，下令說：“誰敢為葬馬的事來勸說我，格殺勿論！”眾大臣都驚懼得不敢說話了。
優孟聽到這事，號啕大哭進入王宮。楚王問他為什麼哭。優孟回答說：“我是為葬馬的事情哭呢！那匹死去的馬，是大王最心愛的。像楚國這樣一個堂堂大國，卻隻以大夫的葬禮來辦喪事，實在太輕慢了。一定要用國王的葬禮才像樣呢！依我看來，要拿白玉做棺材，用紅木做外蓋，調集一大批士兵為其挖墳，發動全城男女來挑土。出喪時，要齊國、趙國的使節在前麵陪送，鳴鑼開道，讓韓國、魏國的使節在後麵護衛。還要建造一座祠廟，放上牌位，追封它為萬戶侯。”優孟稱讚、禮頌楚莊王“貴馬”精神的後麵烘托出勸諫的真意——諷刺楚王“賤人”的荒唐舉動，從而促使楚莊王改變自己的決定。