吉邦搬家中心總公司創辦於1989年，僅用了九年時間，它的年營業額就增加356倍，達到了110多億美元，並從一個地區性小型公司，發展成覆蓋全美近60個城市、擁有眾多分公司或聯營公司的大型企業。歐洲一些國家還爭相購買它的搬家技術專利。
說起來，搬家並不是什麼大生意，不過是替顧客跑跑腿，工作的技術含量也不高……顯然，這生意賺錢有限，起點不高，要讓我們“天之驕子”這樣的大學畢業生去做，似乎有些“屈才”。然而，這項小生意在全美國卻有著600億的市場，而且也讓吉邦公司的老板傑克做出了技術含量，達到了高標準。
傑克的公司開張後，果然生意很紅火，許多顧客都打電話提前預約。傑克經營之初就對搬家技術做過全麵的了解，根據顧客的需要，他對搬家技術進行了一係列革新，開發出許多附帶的服務項目。他抓住顧客珍惜家財和怕家財外露的心理，設計了搬家專用車，把家用器具裝在這種車上，既安全可靠，又不會被路人看見。針對城市住宅多是高層公寓，傑克專門設計了搬家專用吊車和集裝箱，高層公寓居民搬家時，隻要用吊車把集裝箱送至窗前即可進行作業。此外，傑克還提供與搬家有關的服務多達400餘項。
傑克十分重視公司的服務質量。該公司每完成一宗搬家任務後，都要請顧客填寫《完成證明書》，它的背麵則是《賠償請求書》。作業人員如果連續10次向公司交回《完成證明書》，傑克就親自獎勵給該員工1萬美元；如果出現索賠事故或受到顧客批評，不但得不到獎金，還要被扣罰薪水。這種嚴格的業績考核方法，使公司員工都把提高服務質量與自己的切身利益緊密聯係起來。吉邦搬家中心以其優質服務和創新經營，得以在美國眾多的搬家公司中脫穎而出，並遙遙領先。
傑克及其搬家中心的斐然業績證明，即使一些不引人注目的行業，以及那些被人瞧不起的新行業，也能創造出傑出的企業家，創造出令人驚歎的奇跡。
成功最重要的秘訣，就是去做別人不願意做的小事。小事，一般人都不願意做。但成功者與一般人最大的不同，就是他願意做別人不願意做的事情。一般人都不願意付出這樣的代價，可是成功者願意，因為他渴望成功。別人不願意端茶倒水，你就要更加端出水平；別人不願意洗涮馬桶，你就要更加洗涮得明亮；別人不願意操練，你就要更加自我操練；別人不願意做準備，你就多做準備；別人不願意付出，你就多付出。隻要你每件事都多做一點，你的成功率一定會提高不少。