"請問，"一位董事會成員率先提問，"你的意思是不是說，要加大公司在商務旅行策劃上的力度？"
"是的！"邢楠點了點頭，"旅遊始終是十分具有依賴性的行業，它的開展始終都要借助兩個因素，直白地說，就是一要天下太平，二要人民有錢！這次的經濟危機是在全球範圍裏波及，而我們在國內的客戶們恰恰是在這次危機中受創最嚴重的人群！相反的，商務旅行畢竟憑借的是一個公司的財力，這幾年中國的商務活動越來越多，我們為什麼不依靠Ritz在世界上的良好口碑，將那些富豪客戶們的公司也納入重點客戶的範圍，並且好好的開發一下在這一塊的業務呢？"
"也就是說，你認為應該把在中國的業務往商務旅行上調整了？"李察德開口問道，"那麼你會保留多少資源給私人旅遊呢？"
"我認為……"邢楠想了一想才道，"私人遊的策劃成本太高了，不像商務旅遊，很多線路和方案都可以重複利用，我覺得……隻要能夠穩固好目前的客戶量，將有限的資源投放到更大的利益增長點上去！"
李察德在筆記上寫了點東西，又帶頭鼓起掌來，跟著便把目光投向了甄靈："Mia，讓我們來聽聽你有什麼好的想法。"
李察德語氣裏透露出的親切，讓甄靈稍稍有些心定。
"我的想法，跟邢楠先生正好相反！"
"哦！"這句幹淨利索的開場，讓很多人立刻坐直了身子，甄靈有意無意地瞥了一眼坐在長桌右麵的邢楠，他的手肘撐在桌上，像是饒有興趣地看著投影儀顯示出來的矩形圖。
"這是我委托一家谘詢公司所做的調查，在參加調查的兩百個隨機樣本中，超過百分之七十的人還從未參加過出境旅遊，有二十二名去過東南亞，十一名去過日本和韓國，去過歐洲的一共隻有兩名！"
"說實話，這個比例有些讓人吃驚了，而這個調查還是在中國最富有的城市進行的，那麼除去像上海、北京這樣的大城市，整個中國還有多少人從未踏出過國門？"
"經濟危機的確讓大家的錢袋縮水了，可還是有許多好處存在的。我敢斷言，絕大部分的航空公司和酒店都會在新的一年引發一陣價格跳水，對於很少出國旅遊的中國公民來說，這絕對會引起他們極大的旅遊熱情！"
唐納德微微皺眉："可是我們Ritz從來不搞低價競爭！"
"當然不是低價競爭，"甄靈微笑道，"隻是借助這股浪潮，把人們的視線引到我們的高端旅遊上來！機票和酒店的跌價會引發低端市場的價格戰，也會使旅遊市場中的弊端更明顯地暴露出來，從而也就進一步地加深了對客戶群的區分。"
"商務旅遊的利潤的確相對多一些，但這隻是因為我們依舊沒有達到某一個數量而已，真的要計算人均利潤的話，我敢說，我們的VIP客戶們的人均旅遊消費絕對高過一個公司的獎勵旅遊團！而且最重要的是，商務旅遊的發展空間其實很有限，現在許多大公司都在提倡解約成本，能電視會議的絕不出差，我覺得，這一部分的業務當然可以繼續做下去，但絕對不是我們發展的重點！"
"其實我們在中國這幾年雖然業務年年遞增，可真正主動出擊做宣傳的卻是少之又少，很多人非但不知道Ritz的存在，他們連什麼叫高端旅遊都不懂！"
"我的想法是，趁著中國遊客熱情高漲的時候，將Ritz的品牌推廣出去。"甄靈笑著更換了一張PPT，牆上出現了一幅巨大的海報：海藍的底色上是一頭金色的獅子，Ritz的四個字母也被化作了一個金色的紐帶環繞在獅子的周圍，旁邊還寫著一句：Ritz=Real Travel（真正的旅遊）。