退是策略進才是目的
有一次,世界著名滑稽演員胡珀在表演時說:“我住的旅館房間又小又矮,連老鼠都是駝背的。”旅館老板知道後十分生氣,認為胡珀詆毀了旅館的聲譽,要控告他。
胡珀決定用一種奇特的辦法,既要堅持自己的看法,又可避免不必要的麻煩。於是,在電視台發表了一個聲明,向對方表示歉意:“我曾經說過,我住的旅館房間裏的老鼠都是駝背的,這句話說錯了。我現在鄭重更正:那裏的老鼠沒有一隻是駝背的。”
“連那裏的老鼠都是駝背的”,意在說明旅館小且矮;“那裏的老鼠沒有一隻是駝背的”,雖然否定了旅館的小和矮,但還是肯定了旅館裏有老鼠,而且很多。胡珀的道歉,明是更正,實是批評旅館的衛生情況,不但堅持了以前的所有看法,而且諷刺程度更深刻有力。
英國牛津大學有個名叫艾爾?弗雷特的學生。因能寫點詩而在學校小有名氣。一天,他在同學麵前朗誦自己的詩。有個叫查理的同學說:“艾爾?弗雷特的詩讓我非常感興趣,它是從一本書裏偷來的。”艾爾?弗雷特非常惱火,要求查理當眾向他道歉。
查理想了想,答應了。他說:“我以前很少認同自己講過的話。但這一次,我認錯了。我本來以為艾爾?弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的,但我到房裏翻開那本書一看,發現那首詩仍然在那裏。”
兩句話表麵上不同。“艾爾?弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的”,也就是指艾爾?弗雷特抄襲了那首詩;“那首詩仍然在那裏”,指的是被艾爾?弗雷特抄襲的那首詩還在書中。意思沒有變,而且進一步肯定了那首詩是抄襲的,這種嘲諷,程度更深了一層。
兵法中有一招是“以退為進”,上麵兩個故事中的主人公深諳此道。作戰如治水一樣,須避開強敵的鋒頭,就如疏導水流;對弱敵進攻其弱點,就如築堤堵流。“退”是策略,“進”才是目的,在生活中運用很廣。
與人有分歧時,先退一步承認對方說的對,而後抓住機遇進攻駁斥對方不對,這種說話的方法就是以退為進。
某電氣公司推銷員W。想去老客戶處再推銷一批新型發動機。誰知,才到一家公司,該公司的總工程師劈頭就是一句:“你還指望我們買你們的發動機?”一了解,原來總工程師認為他們公司的發動機發熱超標,因為發動機用手一摸非常燙手。W無法知道詳情,就退讓一步道:“先生,我的意見和你相同,若發動機發熱過高,別說買,還應該退貨!”“當然。”總工程師緩和多了。W乘機問道“按標準,發動機的溫度要比室內高出70°,對嗎?”總工程師答道:“但你們的產品已超出這個溫度。”推銷員W反問:“車間溫度多少?”當聽說也是70°時,W轉退為攻:“好極啦!車間是70°,加上應有的70°,一共140°左右,如果用手觸摸勢必會燙傷啊!”總工程師點頭稱是,W立即補上:“今後可不要用手去摸發動機了。放心!那是完全正常的。”結果,W又做了第二筆買賣。
推銷員W先讓一步,同意對方看法,然後從具體數字入手進行反攻,一舉成功。
晉朝時,許允娶了阮家醜女。行過大禮之後,進入洞房,許允見到新娘貌醜,立即轉身,想奪門而出。新娘料到會出現這一幕,故許允才轉身,就一把抓住了他,否則,一旦離去,很難返回。
許允被拉住後,沒好氣地問道:“女子應有四種德行,你具備幾種?”新娘從容地回答道:“孝順父母,尊重丈夫,是其一;說話和氣,是其二;能織絲紡麻是其三;貌美,是其四。前三條我都能做到,我所缺少的隻是貌美罷了。”說完便反問道:“然而讀書人應有許多好品德,你又具備幾條呢?”許允自傲而輕率地回答:“都具備!”新娘聽後,直言不諱道:“各種品德中,應把以德取人放在第一位,可你卻注重美色,重貌輕德,怎能說都具備了呢?”許允聽罷,頓覺慚愧。之後,夫妻互敬互愛,白頭偕老。