如果無法馬上道歉,日後一定要及時找到時機表示自己的歉意。
2.女人道歉巧表達
如果犯下了錯,又聲稱找不到合適的時機表達,那絕對是借口,因為道歉的表達方式多種多樣,唯一不變的是你的誠摯的態度。女人在道歉的表達過程中,應注意以下幾個方麵:
第一,簡潔扼要地說明事情經過。
極力地為自己辯解反容易招致對方不諒解,但簡潔扼要地說明事情經過和失敗的理由,卻也是必要的。因為,這樣對方才能明了事情的狀況。
第二,盡快做好自己能力範圍內的善後工作。
自己做錯事而遭致別人的非難時,應該了解對方之所以那麼生氣的原因。設身處地為對方著想,盡快完成自己力所能及的善後工作。
第三,保持謙虛。
即使有機會辯解還是要謙虛。言行不可衝動冒失,有話要說,應該采用“請教”“請問”的謙虛態度。
第四,善於把握時機。
道歉要善於把握適當的時機,最好選在對方心平氣和有喜事臨門等心情較好的時候。“人逢喜事精神爽”,這時,他更容易接受你的道歉,與你握手言歡。當然,時間宜早不宜遲。道歉要善於選準適當的地點,最好是親自上門道歉,或約對方到一個環境優雅安靜的地方,雙方都能平心靜氣,自然也就推心置腹、開誠布公地談一談心,化幹戈為玉帛了。
第五,巧妙表達。
不便說出口的時候,要巧妙表達。當然,如果你覺得道歉的話說不出口,或者是由於某種場合的特殊性不便說出口,不妨用別的辦法來替代一下也可以。比如,送一束鮮花,甚至做一個動作,遞一個眼神等等,
在一次宴會上,丘吉爾先生和他的夫人麵對麵坐著。這時,人們看見丘吉爾先生的一隻手在桌子上來回移動,兩個手指向著夫人的方向彎曲,便問丘吉爾夫人:“您丈夫為什麼這樣有所思地看著您?他那彎曲的手指來回移動又是什麼意思呢?”丘吉爾夫人介紹說:“在離家之前,我倆發生過小小的爭吵,現在他正在承認過錯,用彎曲的手指向我道歉呢!”
如果直接至歉不適宜,不妨在適當時間打個電話或發一封郵件或短信,向對方表示歉意。當然,也可以請一位彼此都信任的朋友、同事或領導代為轉達歉意。日後,時機適宜時再登門致歉賠禮。
第六,要有耐心。
也許你的失誤給了對方刻骨銘心的傷害,這時,道歉時你要有誠心,更要有耐心。一次不行就兩次,兩次不行就三次。瀕於失去耐心與信心時,你要站在對方的立場上想一想:要是你,你能輕易原諒深深傷害你的人嗎?
“精誠所至,金石為開”,隻要你敞於心扉真誠地對待對方,朋友間再不會有解不開的心結。
第七,給對方發泄不滿的機會。
既然來道歉了,就給對方發泄心中不快的機會。讓對方罵你,將心中的怒氣發出來,是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數年不散,你與對方將永遠難修舊好。
第八,沒錯不必道歉。
記住,如果你的確沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯。這種做法,對任何人都沒好處。根據具體情況,你可以先沉默,也可以聲明表示遺憾,但不必道歉。你必須分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別,也要讓對方分清。