其三，言語適度。責備點到為止，既往不咎：“事已至此，從中吸取教訓最重要”。
其四，表達理解。沒有人願意犯錯誤，尤其內心已經很自責的時候，更需要別人的心理支持。“我想你可能很難受”“找個時間我們一起分析一下失誤的原因”“我相信你下次肯定會做好”。
其五，分清對象。了解自己在跟一個什麼樣的人溝通，是一個長輩還是晚輩，是男性還是女性，是朋友還是對手，是家人還是同事等等。如果角色混亂，就會說出不合適的話，批評的效果不僅達不到，反而傷了和氣。有很多話本身沒有問題，問題出在不分對象。
對一個很自卑的人，犯錯時，他本身就很自責，這時適當的安慰會勝過千言萬語。對一個很愛麵子的人，一邊批評一邊給個台階，他會及時糾正自己的失誤。對於一個心服口不服的人，不必抓住不放，看他的行動就可以了。
很多語言溝通的失誤，其症結在於角色不清。
其六，暗示。任何人麵對直接批評，內心都會不舒服，因為批評就是懲罰。運用暗示的語言，就象“糖衣”裹著苦藥丸，這樣含蓄的間接的方式，容易達到治病救人的最終目的。
其七，注意場合和時機。說話注意場合和時機早就講過，批評更要注意。場合和時機適當，批評效果就能大大提高；否則，就會適得其反。
3.女人忠告不逆耳
忠告是批評的姐妹，都源於言行的不足。
忠告，在每一個女人建立真誠的人際關係方麵，起著重要作用。反過來講，不能給予他人忠告的人是不夠真誠的，對人缺乏關心和愛的。換句話說，不愛別人的人不會給予他人忠告的。當然，不被愛的人也同樣得不到忠告。因此，女人應該歡迎忠告，更應該給人以忠告。
盡管如此，為什麼有很多人討厭忠告呢？
究其原因，一方麵忠告說出的方式聽起來不順耳；另一方麵一般人容易受感情支配，即使內心有理性的認識，但仍易受反感情緒的影響而抵觸忠告。看來，僅有為別人著想的良好願望還不行，忠告也需要技巧，否則就會收到反效果。
女性應當注意忠告的三個要素，你的忠告就會被人接受，忠言也就順耳起來了。
◆態度誠懇
謙和誠懇是首要的。
講話時態度一定要謙和誠懇，以便讓對方明白你的一番好意。雖說忠告是為了對方好，但用語也要謹慎，既不能激烈，也不必過於委婉。避免對方產生被人教訓的負麵情緒，或者覺得你隻是假惺惺的討好。
◆選對時機
選擇適當的場合和時機，是忠告的第二要素。
例如，當部下盡了最大努力而事情最終沒有辦好時，此時最好不要向他們提出忠告。如果你這時不適時宜地說“如果不那樣就不至這麼糟了”之類的話，即使你指出了問題的要害且很在理，而部下心裏卻會頓生反感:“你長眼就沒見我已拚了死命嗎？”效果當然不會好。
相反，如果此時你能行說幾句“辛苦你了”“你已做了最大的努力”“這事的確比較難辦”的安慰話，然後再與部下一起分析失敗的原因，最終部下是會欣然接受你的忠告的。
除此之處，在什麼場合提出忠告也很重要。原則上講，提出忠告時，最好以一對一，避開耳目，千萬不要當著他人的麵向對方提出忠告。因為這樣做，對方就會受自尊心驅使而產生抵觸情緒。
◆莫傷人自尊
莫傷自尊是忠告的第三個要素，也是女人最不容易把握的。不要以事與事、人與人比較的方式提出忠告，因為此時的比較，往往是拿別人的長比對方的短，這樣很容易傷害對方的自尊心。例如：
“我說小強呀，你看隔壁家的小剛多有禮貌，多乖啊！你和小剛同年，可你還比他大兩個月哩，你要好好向他學習，做個好孩子喲！”
一位母親這麼忠告自己的兒子。
“哼，嘴裏整天是小剛這也好那也好，幹脆讓他做你的親生兒子算了！”
兒子的自尊心受到傷害，母親的忠告效果是適得其反的。再如：
“你看看隔壁的王太太，哪天不是整整齊齊的。瞧你，總是不修邊幅。你就不能學學人家嗎？”
丈夫對不整潔的妻子提出了忠告。
“學學人家？你的收入有人家丈夫賺得多嗎？你有了錢，難道我還不會打扮？”
雖然妻子明明知道自己的弱點，但出於自尊心，她沒好氣地回敬著丈夫，丈夫的忠告失敗了。