人才是製勝之本
我相信每個人都有能力完成某些重要的事情，基於這種想法，我認為每個人都是重要的。管理人員應該對部屬持這種看法，但這種態度是裝不出來的，你必須真正相信每個人都是重要的才行。
——玫琳凱
許多公司所犯的錯誤之一，便是他們對“人”的注意遠不及對資產負債表及盈虧數字來得多，但玫琳凱相信，如果照顧了對方，對方終會反過來照顧你。
我們常聽說，“人以公司為貴”，但公司同樣要以人為貴，公司的名譽，來自於公司所留的人。從一開始，玫琳凱化妝品公司便一直被思想積極、熱情洋溢的好人們所環繞，這使得公司逐步發展，變得如此美好。
人才的確是一個公司最大的財富，無論其產品是汽車還是化妝品。一個公司的好壞在於如何用人，為了吸引和留住更多的人才，必須正確對待人才。一個沒有人才的公司很難在今天激烈競爭的商業環境中生存。
玫琳凱指出，作為企業的領導者應該熱愛他的員工，而不是高高在上。亨利二世就是因為高高在上而失去人心的；而艾柯卡在克萊斯勒與員工打成一片，奠定了成功的基礎。玫琳凱指出，熱愛自己的職工是經營者之本。一個優秀的企業家，隻有做到了讓職工們認識到自己存在的價值和具備了充足的自信之後，才有可能做到與職工們產生內心的共鳴，事業才能迅猛發展。
作為企業，隻有充分地挖掘人的潛能，才能夠不斷提高勞動生產率，才能夠實現大踏步的發展。玫琳凱認為，現代企業家如同統率千軍的將領，唯有愛護員工，“視員工如愛子”，方能倍受員工的信任和愛戴，充分調動員工的工作積極性和創造性。在當今激烈的市場競爭中，不少著名企業運用這一謀略的成功經驗很值得借鑒。
走進玫琳凱化妝品公司在達拉斯的總部大樓，歡迎你的將是公司的全國銷售冠軍的照片——這些照片比真人還要大。盡管一些公司用繪畫、雕塑或公司產品的商業名聲來說話，但玫琳凱希望留給來賓的印象是：“我們是重視人才的公司。”