你覺得一個人多說話好呢?還是沉默好?按言語是鐵,沉默是金的說法便是沉默比多話好。
一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。而一個喋喋不休的人,像一隻漏水的船,每一個搭客都趕快逃離它。同時,多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言必敗,隻有沉默才永遠不會出賣你。
一個說話隨便的人,往往沒有責任心。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象那麼深刻。
我們絕對要少說話,尤其當有陌生人比我們有經驗,或者有更了解的人在座時,因為如果多說了,便是不打自招地露出了自己的弱點,也失去了一個獲得智慧和經驗的機會。
說話要說得少而且說得好。因此,在我們人生中,有兩種訓練是不可少的,那就是沉默與優美而文雅的談吐。如果我們不會機智的談吐,又不會適時沉默,是很不幸的。我們常因說話而後悔。所以,當你對某事無深刻了解的時候,最好還是保持沉默!
少說話固然是美德,但人既處在社會中,盡可能少說卻不能完全不說。既要說話,如何說得又少又好,則此中藝術不可不研究。所以在任何地方和場合,最好能少說話,非至不能不說時,緘默是值得提倡的。若是到了非說不可時,那麼你所說的內容、意義、措辭、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什麼場合,應該說什麼、怎樣說,都值得加以研究。無論是探討學問,接洽生意,交際應酬或娛樂消遣,從我們口裏說出的話,一定要有重心,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。我們雖未必能達到這個境界,但朝這目標走去是不會錯的。要知道為了能使你的話令人重視,唯一的秘訣是少說話。少說話的人就能靜靜地思索,使自己說出來的話更為精彩。
做一個忍耐的聽者,是談話藝術當中一項重要的條件。因為能靜坐聆聽別人意見的人會是一個富有思想,具有謙虛柔和性格的人。這種人在人群當中,開始也許不大受人注意。但最後則是最得人尊敬的,因為他虛心,所以為任何人所喜歡。因為他善於思維,所以為眾人所信仰。那麼怎樣做一個良好的聽者呢?第一是要專誠。別人和你談話的時候,你的眼睛要注視著他,無論對你說話的人,地位比你高或低,專誠是一件必需的事情。別人對你說話時,你不可做著一些絕無必要的工作。這是不尊重的表現,而且,當他偶然問你一些什麼時,你就會因為不留心他所說的話而無從應付了。其次,聆聽別人的話時,偶然插上一兩句同情的話是很好的,不完全明白加上一個問話也是非常需要的,因為這正表示你對他的話留心。但不可把發言的機會搶過來,就滔滔不絕地說自己的,除非對方的話已告一段落,應該讓你說話的時候才可以這樣做。此外,無論他人說什麼,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,那麼你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見時,也要講究時機和態度。否則,好事會變成壞事。
有些人常喜歡把一件已經對你說過幾次的事情再說,也有些人會把一個笑話說了多次還當新鮮的東西。作為一個聽者的你,此時就需要一種忍耐的美德了,你不好對他說:你已經說過幾遍了。這話會傷害他的尊嚴,你唯一應做的事是耐心聽下去,你心裏應該明白他是一個記憶力不好的人,你應該同情他,而且他對你說時是表示好感的誠意,你應該同樣用誠意來接受他的善意。但如果說話的人滔滔不絕,而你又毫無興趣,覺得浪費時光。你應該用更好的方法來使他停止這乏味的問題,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。最好的方法是巧妙地引出他的第二個話題,而這個話題既是他內行的又是你所喜歡聽的。