②把握說話的時機。注意說話時的心理情境因素，比如雙方情緒都非常敵對時應避免對質。注意說話的物質情境因素，在非要說出壞消息或者批評對方時，最好選擇幽雅的場所進行，這樣可以衝淡壞消息所造成的影響。
③學會在合適的時間裏退讓。好衝動的人容易堅持己見，往往在雙方衝突時僵持不下。要學會克製自己，當對方發怒時一定要退讓，以免出現傷害性的結果。
不要在他人麵前炫耀自己
有些人與別人聊天時常常不歡而散。究其原因，不外乎聊天的話題平淡無味，大家興趣索然；聊天時遇到有爭論的話題，偏要與人爭個高低；或開對方過火的玩笑，帶有嘲弄的意思，令人不悅；此外，滔滔不絕地談論有關自己的話題，炫耀自己也是惹人討厭的常見不良習慣之一。
如果你是與人聊天中說話最多的一個，那麼可以檢查自己在聊天過程中有沒有以上的表現，發現自己的習慣中有不妥之處，應馬上改變。
喜歡別人注意到自己的愛好或長處是人們常見的心理需求。自信的做法是：在與人交往中以行動表現出來，或者是在別人向你提問時謹慎回答。當別人沒有注意到你或是沒打算聽你自我介紹某些優勢時，你所說的話容易被人看成是自我炫耀。此時，對方的麵部表情會自然地表現出冷淡。你若想確立自己的良好形象，保持謙虛謹慎的態度是上策。如果一個人總在別人麵前顯示自己的得意之情，一方麵會暴露出自己膚淺的見識，另一方麵會損失無價之寶——友誼。
相反，在與人交談時做一個好的聽眾，耐心聽別人的談話則是個人修養的一個方麵。如果別人談話時，你不斷地插嘴，自吹自擂一番，對方將沒興趣再說，甚至還會反感。如果你常以此種方式與人交談，這是以自我為中心的談話態度，會妨礙你與人和睦相處。因此，要想獲得別人對你談話時的尊重，便要消除一些潛在的不正確的認知。
①我比周圍的人要強，他們不如我。
②我說的這個話題很重要，他們不了解。
③人人都要注意到我，我才會滿意。
④我不說自己的優點，他們便無法知道。
如果你堅信自己在群體中隻是普通的一員，各人都有自己的所長，那麼隻要你努力，別人一定會欣賞到你的優點，你也會遠離以自我為中心的談話方式。相反，你在與人聊天中注意傾聽別人的談話，並且表示適當的理解與肯定，你會成為受歡迎的聊天夥伴。