蕭伯納在20歲之前被人公認為“膽小鬼”。他剛到倫敦的時候，被人請去做客。到了主人家後，蕭伯納卻無論如何也鼓不起勇氣去按門鈴，最終，在朋友家門前徘徊了一陣，就隻得離開了。但是，讓人意想不到的是，這樣一個“膽小鬼”，後來竟成為一位赫赫有名的演說家。
他第一次進行演講是在一個朋友的極力盛邀之下才勉為其難地上台。當時他在台上，聲音很小地講了一個故事。結果，他的第一次登台演說成為別人的笑料。很多人都笑話他，聲音小得就像一個小姑娘，他自己本人也沮喪至極。就在這個時候，蕭伯納聽到了一個小女孩的讚美：“您的聲音真好聽，要是能夠將你的聲音再放大些，相信一定很悅耳。”蕭伯納紅著臉向女孩道了謝。那個女孩笑得很開心，因為她知道，蕭伯納接受了自己的讚美。
小女孩的這隨口一句讚美，對蕭伯納形成了一股無形的推動力，讓他以後不在公開的場合繼續保持他的沉默。從此，每逢周末，蕭伯納就會積極地尋找機會進行演講。每一次的演講過後，蕭伯納就對自己的演講進行一番總結，從中汲取教訓和經驗。
以後無論是在市場、碼頭、學校，隻要是人群紮堆的地方，都少不了蕭伯納的身影。經過無數次的磨煉，蕭伯納再也不是當初的“膽小鬼”了，他不光能夠大膽地與人交談，還是英國赫赫有名的演講家。
小女孩隨口的一句讚美，就讓一個性格羞赧的膽小少年經過多番的努力成為舉世聞名的演說家。由此可以看出，讚美的力量是多麼的強大。讚美可以賦予一個人力量和真誠。
真誠的讚美，並不是一味地吹捧和諂媚，要知道，任何誇張的吹捧和諂媚都是糖衣炮彈。這種讚美不是由衷而發，而是對事情盲目、虛假誇大。這些不真誠的讚美，都是心懷叵測的盲目吹捧，這樣的讚美隻會害了一個人。
在企業的管理當中，隻有出自真誠的讚美，才能打動下屬的心。一個合格的企業管理者就應該懂得說話依憑事實，要依據真實進行讚美。你的讚美說得越真實，就越能讓對方感到優越感和自信心。企業管理者將對方的業績和成就在公開的場合公布，這就是最有力、最合適的讚美方式。同時，當企業的管理者讚美下屬的時候，語言當中不能毫無感情，要有一定的熱度。如果任意地誇大下屬身上的優點，或者下屬取得的成就，人為地加上一些並不具備的優點，這樣就會產生很多不良影響。
葉青年紀雖輕，卻已經是一家公司的總裁。年終的時候，公司的各種會議和各式各樣要填寫的報表多得讓人喘不過氣來。葉青作為公司的管理者，既要參加會議，又要指導辦公室的工作人員完成相關的工作任務，更是忙得不可開交。
一天，一本厚厚的賬單總結需要明天上交，同時這份總結必須由葉青本人完成。無奈之下，他隻好讓辦公室的幾個秘書幫忙做一些相關資料的查找工作。第二天，葉青終於及時地將那份總結報告交了上去。對此，他對曾經幫助了自己的幾個年輕下屬十分感激，他非常真誠地跟他們幾個說：“真感謝你們昨天晚上幫我做了那麼多的活，才讓我將所有的工作都能夠按照預期的時間完成，在這裏真心地感謝你們的幫助。”
上麵例子的管理者，其話語是發自內心的，即使沒有讚美，但是對員工來說也十分受用。如果管理者在讚揚下屬的時候說話漫不經心，一邊喝茶，一邊看報，嘴裏一邊含糊不清地說幾句讚美的話，這樣做不僅不會產生讚美的作用，反而會讓下屬覺得你是在有意敷衍，是對下屬不尊重的表現。久而久之，員工就對你的讚美不再理睬。因此，科學的讚美，要讚出真誠來。
世人都喜歡得到讚美，一句讚美之詞可以說是對他們成就的證明。這當中的道理很簡單，誰都希望自己的成就能夠得到上級的稱讚。像上述中的種種讚美，都不是正常的激勵下屬的手段。企業管理者在讚美自己下屬之後也應該注意這方麵的問題，不然，就會讓下屬員工感到和領導之間有一定的距離，從而造成對上級的不信任。