第12章 良好的人際關係——與同事處理好關係
人是社會的人，隻要你生活在這個世界上，你就必須和他人打交道。尤其是在職場上，建立良好的人際關係同樣很重要。有關調查表明，在員工離職的眾多原因中，人際關係是一個很突出的問題。一味埋頭苦幹、與人老死不相往來的人已經不能適應現代職場對人才的要求。職場上，與我們聯係最密切的人就是同事，與同事相處得如何，直接關係到自己工作的進步與發展。良好的人際關係不僅能使一個人和諧地融入群體，為群體所接納，更使自己的知識和能力得到極大的發揮和施展。
良好的人際關係是與他人合作，實現互惠互利夥伴關係的基礎。如果同事之間關係融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，從而促進事業的發展。反之，同事關係緊張，經常發生摩擦，就會影響正常的工作、生活，阻礙事業的正常發展。好的人際環境會給人歸屬感、認同感，讓人更有勇氣去麵對挑戰，也更有能力去克服困難。
單位是個特殊的群體和環境，單位成員之間既是同事關係又是朋友關係，既存在共同的利益，又存在競爭。但無論怎樣，大家都要在一起工作，同事往來，彼此應該學會和睦相處，切不可率性隨意。即使是競爭對手，也要在良好的氛圍內進行公平競爭。但如果處理不當，把握不好一個度，很多看起來不起眼的小事情，反而會影響人際關係，以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作，要與同事建立和睦融洽的關係，首先就要有一個良好的心態。
互幫互助，顧全大局
同事之間首先是一種工作關係，共同的利益把彼此聯係在一起，堅持以工作為重，對集體利益、榮譽負責，就成了處理同事間關係應遵循的基本原則之一。
工作應該顧全大局，分工不分家，主動配合，積極協作，不勾心鬥角，不相互拆台。不能以自己為中心，不考慮他人的得失，更不能以同事為壑，妨礙同事工作的進行。在可能的情況下，還應給同事以支持、建議和配合，提供方便。這種主動合作的工作態度，既是完成工作、贏得同事好感的關鍵，也是與同事相互理解的過程。
王錚應聘到一家廣告公司策劃部，策劃部又分成好幾個小組。王錚被任命為其中一個組的組長。
王錚剛來公司時，與其他組的同事關係還算比較融洽。可是，後來公司為了創收，出台了許多新措施，要求各小組互相競爭，以提高廣告的營業額。從此以後，各個小組之間就開始較上了勁。盡管大家表麵上看起來相安無事，但私下裏，都把對方當對手，彼此都防著對方。
有一次，另外一組正在和一位客戶洽談合作事宜。王錚竟然也暗地裏聯絡到這位客戶，並遊說對方一定要與他們組合作，並且還振振有詞地說：“大家同在一個公司，同哪邊合作不一樣。”這位客戶左右為難，不知該怎麼辦才好，最後幹脆與別的公司去合作了。
事過之後，公司知道了這件事。在公司全體員工會上，老板不點名地狠狠批評了這種無組織、無紀律的自私行為，並警告這種事情下不為例。同事之間不僅存在著競爭關係，更重要的還有合作關係。隻有精誠合作，才有利於團隊的發展和壯大。與人相處，最忌諱的就是私心太重。有的員工抱著“隻掃自家門前雪，休管他人瓦上霜”的心態，覺得隻要自己的工作完成就行了，至於同事的工作，隻好“事不關己，高高掛起”了。一個人如果時時刻刻隻關心自己，而沒有全局觀念，甚至不惜犧牲他人的利益，那麼，很難說這個人具備團隊協作精神。
當同事遇到難處，正在一籌莫展之時，千萬不要幸災樂禍或冷眼旁觀。隻要自己力所能及，就應該主動幫助同事渡過難關，但不要越過同事的職權範圍加以幹預或攬事，也不要對別人的工作指手畫腳。在工作中，誰都難免會有遇到困難的時候，現在冷眼旁觀的你，日後又怎麼會奢望得到同事們無私的幫助。在現代企業裏，單一的個人很難完成一項複雜而艱巨的工作。也就是說，大部分的工作都是經過分工的，隻有所有人的工作全部完成了，才算真正地完成了。所以，自己一天、一個階段的工作提前完成了，應該主動詢問一下別人是不是需要什麼協助。有時候，別人不一定會讓你協助什麼，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個人涵養、你的風度和團隊精神。也隻有這樣的一個集體，才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。