（5）從物質管理轉向信息管理。服務化物流向縱深發展的一個基礎是現代信息技術，企業必須掌握信息。離開信息管理，現代物流管理將是空話。
10.4.2互聯網物流的發展
物流企業通過利用互聯網進行物流管理，將對現代物流管理產生積極的作用。具體體現在如下方麵。
(1）使企業內部各部門，企業與供應商、經銷商、顧客和其他組織進行溝通和合作。
(2）便於企業對消費者需要把握得更準確和全麵，做到基於顧客訂貨的生產方式(BuildToOrder，BTO)，滿足顧客需求。
(3）可以大量降低交流成本和顧客支持成本。
(4）可以擴展新的市場。
10.4.3經濟的可持續發展
物流雖然促進了經濟的發展，但是物流的發展同時也會給城市環境帶來負麵的影響，如運輸工具的噪聲、汙染排放、對交通的阻塞等，以及生產和生活中的廢棄物的不當處理對環境的影響等。
1.綠色物流
綠色物流(Green logistics)是21世紀物流管理的一個主要方向。
綠色物流是指物流過程中抑製物流對環境造成危害的同時，實現物流環境的淨化，使物流資源得到最充分的利用。綠色物流是一種全新的物流形態，它以可持續發展為原則，依據生態學相關原理，從全局和長遠利益出發，實現全方位對環境的關注，以綠色運輸、綠色包裝和綠色流通加工實現經濟、社會、環境三維一體化綜合物流體係。
在20世紀，由於人類社會采用了“大量生產-大量消費-大量廢棄”的經濟模式與生活方式，造成了全球規模的環境與資源問題。其中物流活動帶來的環境汙染已經引起世人的關注。國際社會認為，在21世紀有必要通過改善物流管理、采用環保型物流技術等途徑達到社會可持續發展的目的。
在社會文明程度日益提高的今天，經濟的發展必須建立在維護地球環境的基礎上。當代對資源的開發和利用必須有利於下一代環境的維護以及資源的持續利用。因此，為了實現長期、持續的發展，就必須采取各種措施來維護我們的自然環境。綠色物流是將可持續發展思想融入到企業物流戰略規劃和物流管理活動中，將生態環境與經濟發展聯結為一個互為因果的有機整體，強調物流係統效率、企業經濟利益與生態環境利益的協調和平衡，是一種資源節約型和綜合利用型的生產方式。
綠色物流的最終目標是可持續發展，實現該目標的準則是經濟利益、社會利益和環境利益的統一。它的行為主體不僅包括專業的物流企業，還包括產品供應鏈上的製造企業和分銷企業，同時還包括不同級別的政府和物流行政主管部門等。從綠色物流的活動範圍看，它包括物流作業環節和物流管理全過程的綠色化。從物流作業環節來看，包括綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等。從物流管理過程來看，主要是從環境保護和節約資源的目標出發，改進物流體係，既要考慮正向物流環節的綠色化，又要考慮供應鏈上的逆向物流體係。
（5）從物質管理轉向信息管理。服務化物流向縱深發展的一個基礎是現代信息技術，企業必須掌握信息。離開信息管理，現代物流管理將是空話。
10.4.2互聯網物流的發展
物流企業通過利用互聯網進行物流管理，將對現代物流管理產生積極的作用。具體體現在如下方麵。
(1）使企業內部各部門，企業與供應商、經銷商、顧客和其他組織進行溝通和合作。
(2）便於企業對消費者需要把握得更準確和全麵，做到基於顧客訂貨的生產方式(BuildToOrder，BTO)，滿足顧客需求。
(3）可以大量降低交流成本和顧客支持成本。
(4）可以擴展新的市場。
10.4.3經濟的可持續發展
物流雖然促進了經濟的發展，但是物流的發展同時也會給城市環境帶來負麵的影響，如運輸工具的噪聲、汙染排放、對交通的阻塞等，以及生產和生活中的廢棄物的不當處理對環境的影響等。
1.綠色物流
綠色物流(Green logistics)是21世紀物流管理的一個主要方向。
綠色物流是指物流過程中抑製物流對環境造成危害的同時，實現物流環境的淨化，使物流資源得到最充分的利用。綠色物流是一種全新的物流形態，它以可持續發展為原則，依據生態學相關原理，從全局和長遠利益出發，實現全方位對環境的關注，以綠色運輸、綠色包裝和綠色流通加工實現經濟、社會、環境三維一體化綜合物流體係。
在20世紀，由於人類社會采用了“大量生產-大量消費-大量廢棄”的經濟模式與生活方式，造成了全球規模的環境與資源問題。其中物流活動帶來的環境汙染已經引起世人的關注。國際社會認為，在21世紀有必要通過改善物流管理、采用環保型物流技術等途徑達到社會可持續發展的目的。
在社會文明程度日益提高的今天，經濟的發展必須建立在維護地球環境的基礎上。當代對資源的開發和利用必須有利於下一代環境的維護以及資源的持續利用。因此，為了實現長期、持續的發展，就必須采取各種措施來維護我們的自然環境。綠色物流是將可持續發展思想融入到企業物流戰略規劃和物流管理活動中，將生態環境與經濟發展聯結為一個互為因果的有機整體，強調物流係統效率、企業經濟利益與生態環境利益的協調和平衡，是一種資源節約型和綜合利用型的生產方式。
綠色物流的最終目標是可持續發展，實現該目標的準則是經濟利益、社會利益和環境利益的統一。它的行為主體不僅包括專業的物流企業，還包括產品供應鏈上的製造企業和分銷企業，同時還包括不同級別的政府和物流行政主管部門等。從綠色物流的活動範圍看，它包括物流作業環節和物流管理全過程的綠色化。從物流作業環節來看，包括綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等。從物流管理過程來看，主要是從環境保護和節約資源的目標出發，改進物流體係，既要考慮正向物流環節的綠色化，又要考慮供應鏈上的逆向物流體係。