正文 第53章 涉外活動的操作(3)(1 / 3)

安排外賓參觀

外國客人到一個國家,無論是訪問或旅遊都會要求參觀遊覽一些項目。長期在一個國家居留和工作的外國人,要了解這個國家的某些情況,也要求經常組織一些參觀遊覽。安排參觀遊覽要注意如下幾項工作:

項目的選定

參觀遊覽項目的選擇,主要考慮幾個因素:1.訪問目的、性質,以使參觀項目的安排有一定的針對性。2.客人的意願與興趣,以及特點。例如,一般政府官員願意看同本國生產發展有關的設施,業務人員願意看與本身專業對口的項目,婦女願看婦、幼、社會福利設施;年老體弱者不宜安排長時間步行的項目,心髒病患者不宜登高,等等。3.結合當地實際可能,選定某些參觀的項目。這些項目要反映當地和本單位的特點,防止千篇一律。此外,選擇項目還要考慮參觀時間的長短,路途的遠近等。除專業考察,一般不要安排在路上花費幾個小時,而參觀隻需幾十分鍾的項目,即使內容豐富,也無必要。為一起客人安排幾個項目,還要考慮內容不同,搭配得當。對方提出的要求,在可能情況下盡量予以滿足,如果確有困難,不能安排,可如實告知,並作適當解釋。

安排布置

項目確定之後,應作出詳細計劃,包括先看什麼,後看什麼,中間是否休息,參觀前有無介紹,參觀前後是否座談,各參觀點之間距離遠近,徒步前往還是乘車前去,等等。這些細節和某些具體要求一旦定下來以後,應向接待單位交待清楚,並告知全體接待人員。這樣便於大家主動做工作,參觀過程中發現問題,亦易於處理。

陪同

按國家交往禮節,外賓前往參觀時,一般都有身份相同的人員陪同。如有身份高的主人陪同,宜提前通知對方。接待單位亦有一定人員出麵,並根據情況安排解說員。遊覽則安排導遊人員。為了保證參觀現場有良好的秩序,陪同、導遊人員不可太多,更不要層層如碼。參觀生產建設單位,在場的生產人員,如需表示歡迎,在歡迎後應回到生產崗位,切勿圍觀。遇客人問話,可有禮貌地回答。

介紹情況

參觀工農業項目,一般是邊看邊介紹。介紹情況要實事求是。數字、材料要確切。但如有需要保密的內容則不要介紹。參觀項目的基本概況盡可能事先發給書麵材料。這既能節約參觀介紹時間,讓客人多實地觀看,又可以讓客人事前對項目有所了解,看起來印象更深,效果更好。陪同人員要了解外賓對參觀的要求。參觀單位負責人、解說員和導遊人員還應該對各種不同的外賓可能提出的問題有所準備,不致一問三不知。確實不了解,或者說不明白的,可以表示自己不清楚。如參觀人多,宜分組介紹,或用擴音設備,使前後人員都能聽到。

攝影

通常可以參觀的地方,都允許攝影。遇到不讓攝影的項目,應事先向來賓說明,現場宜豎外文的說明標誌。

用餐安排

參觀地點遙遠,或是外出遊覽,要考慮用餐時間和地點。如果郊遊,則應準備食品、飲料、餐具等等。有的地方還要預訂休息室。

〔為外賓組織專場演出〕

為外賓組織專場的演出活動,對於精選節目、發出邀請,座位安排、演出入席及退席、攝影、印製節目單和演出秩序等各個方麵,都有一定的要求。

首先,要從活動的目的著眼,針對客人的興趣與實際的可能,精選好節目。一般可安排客人觀看具有本國民族風格的節目,例如民族歌舞或京劇、地方戲等;體育可考慮武術、體操或球賽等等。同時,對節目的內容應進行預審、以免因政治、宗教信仰或風俗習慣等原因引起不愉快的問題(同樣,被邀觀看對方演出或表演時,也應了解節目內容,以免被動)。組織專場晚會還應盡可能安排一些來賓所屬國家的節目,以表示對來賓的尊重和友好。

其次,專場演出的入席,一般是由普通觀眾先入座,主賓席的外國客人則在開幕前由主人陪同入場。入場時,觀眾應有禮貌地起立鼓掌,表示歡迎。演出結束時,主人可與客人一起起立鼓掌,向演出表示感謝。演出中觀眾不得退場,終場退場時應待貴賓先走,然後觀眾再離去。報幕員在宣布演出開始的報幕詞中,通常也可突出本專場為歡迎××××文藝晚會,由××××(劇團名)演出××××(劇目名)等。

再次,組織專場的文藝節目或體育表演,都應備有說明書,並用主客雙方使用的文字印成。