要讓別人熱心於你的計劃,必須先說服他來參加你的計劃,倘若可能的話,就不妨使他先從容易一點的事入手。這些容易成功的事情,在他們看來,往往會高興地當作一種真正的成功。
富蘭克林在自傳中說:“除非你有把握,你最好不要說,我確認如此。”這是一種反對講話絕對、反對強烈斷言的觀點。換言之,講話要留有餘地,不要說得太滿。
最好能養成一種習慣:忍受其他人講話中的矛盾,並且小心地控製自己的斷言。甚至要抑製自己的言語,比如考慮會表現出固定意見的每個字或每個措詞的語氣,如“當然”、“毫無疑問”等等。而要試著說“我認為”、“就我了解”、“我想”、“目前對我而言是這樣的”之類的話。當認為別人的判斷錯誤時,並不要立刻反駁他的矛盾點,或者指出他敘述中的荒謬處。你會發現這種態度的改變是明智的。會使你參加的談話能更愉快地進行。越是謙虛地提出意見,別人會越容易接受你的意見,同時自己也越不容易陷入自相矛盾的境地。更重要的是,這將更容易說服別人放棄己方的成見和錯誤的觀念來讚成或接受自己的意見。
這是事實:人們總是比較珍惜難於得到的東西。你的對手不會欣賞容易得到的成功。所以假如你真的想讓對方快樂,就讓他們爭取每樣能得到的東西。除了不要太快讓步外,也不要太快便提供給對方額外的服務、允諾快速送貨、由己方負責運費、遵照對方的規格要求、提供有利的條件或者降低價格。即使要做這些讓步,也不要做得太快。千萬不要輕易讓步而令對方從容取勝。