第四章 廣告的傳播對象 第一節 廣告傳播對象的特點和分類(2 / 2)

(一)集團消費者

一是非營利性質的行政、事業單位消費;二是營利性工商企業消費。前者消費多注重於辦公係統和服務設施;後者是為了維護企業生產和經營的需要、既要節約費用:又要能獲得合理的利潤,有利於提高企業的生產和經營效能。因此,集團消費的特點是購買數量大,購買集中,購買次數和需求穩定,受價格波動影響不大,但其購買行為受經濟環境、經濟前景和技術發展水平的影響較大,對商品的使用和需求具有專業化和標準化的特點。

(二)非集團消費者,即個人消費者

其購買動機較為複雜,既有生理的需要和自身安全的需要,也有屬於社交的需要,情感的需要。影響其購買行為的因素有經濟因素、社會因素和心理因素諸方麵,所以其購買行為分散零星,次數較多。在使用方式上具有不規範和一物多用的生活化特點,因而個體消費商品尤其注重售後服務。

(三)潛在消費者

指那些將來可能購買使用廣告產品或接受其服務的消費對象。盡管這些潛在消費者尚未成為直接消費者,但是一定條件下他們就會發生轉化。這在原市場已經相對穩定、飽和情況下,爭奪潛在市場就成了有遠見的廣告主的重要目標。通常最有效的廣告形式是公共關係類廣告。

(四)目標消費者

這是那些可能成為或已經成為廣告產品的消費者,也是廣告活動爭取的主要對象。對於那些可能成為消費對象的群體,要掌握他們的經濟狀況、消費心理、消費行為,盡力滿足他們的需求,或者著力培養新的消費觀念,從而促成他們的轉化。對於那些已經成為產品或服務的消費者,則應通過廣告穩定他們,並隨時介紹自己的新變化、新性能,提供新的服務項目,爭到回頭客,爭取長期用戶。通過各種廣告活動、公關活動同他們交朋友,以形成穩定的用戶隊伍。

(五)新聞媒介

對於廣告主來說,新聞媒介具有雙重作用。一是作為廣告傳播媒介,二是作為溝通信息的渠道。作為廣告傳播媒介,就需了解各類媒介的特點及其傳播情況、受眾情況,以便選擇和搭配組合。作為信息溝通渠道,則應尊重他們,同他們交朋友。每一個新聞媒介都擁有自己的受眾群。因此,要善於利用新聞媒介來傳播於已有利的信息,為自己塑造良好的企業形象。廣告客戶應該充分認識到新聞媒介的巨大能量,是一般廣告難以達到的。古語說一言可以興邦,一言也可喪邦。新聞媒介的正向報道,會給企業帶來積極的效果,而新聞媒介的批評性甚至是揭露性報道,又會給企業帶來意想不到的消極後果。