前言
在這個世界上,大大小小的公司有成千上萬家。然而,細數起來,擁有百年以上曆史的公司卻屈指可數。如果把這個商業世界比作一個花園的話,很顯然,這些百年名企便是裏麵最耀眼的奇葩。
它們是各個行業裏的佼佼者,在過去一百多年的時間裏,都取得了令人矚目的成就。如果翻看一下世界500強名錄的話,我們會發現,這些公司多少年來幾乎都榜上有名。商場如戰場,對於任何一家公司來說,要想在這個瞬息萬變的世界市場上贏得一席之地已實屬不易,就更別談什麼開疆拓土,做大做強了。
然而,這些百年名企不但在你死我活的商戰中存活了下來,而且還創造了神話,成就了輝煌。那麼,它們到底是如何做到屹立百年而不倒的呢?它們到底憑借著什麼呢?如今,這些公司早已憑借著自己獨特的優勢成為了行業裏的標杆,它們占據著世界商界的高地,它們是世界經濟的引領者。是什麼造就了它們如此令人豔羨的成就呢?一句話,是它們對信念的堅持,對文化的敬仰。
如果仔細研究一下這些企業的話,我們不難發現,這些企業都有一個共性,那就是它們都擁有著自己獨特的企業文化。而這種企業文化往往要經過多年的積累和沉澱才能形成。可以想象,對於這些企業來說,如果沒有一個明確的目標,沒有一個堅定的信念的話,它們是很難形成自己獨特的優勢的。
獨特的優勢是一個企業得以在商場上生存和立足的根基,是一個企業強大競爭力的來源。這種優勢來源於哪裏?來源於它們對夢想的追求,對信念的堅守。無疑,任何一個偉大的公司都有著自己的信念,這種信念就像是一盞明燈,為它們照亮了前進的路,更為它們照亮了未來。
“製造快樂,傳播快樂”是迪士尼公司的信念,正是對於這一信念的堅守,使得迪士尼公司在一百多年的經營過程中,能夠盡一切努力為顧客提供滿意的服務。在他們眼裏,顧客就是上帝,為顧客提供快樂,是所有迪士尼人畢生的追求。
“品質至上,堅持手工製作”這是愛馬仕的信念,一百年來,這已經成為了愛馬仕公司的傳統,這一傳統使得愛馬仕公司能夠在這個瞬息萬變的時尚界裏一直占據著“奢侈品貴族”的稱號。對於任何一個品牌來說,在商品化日益嚴重的趨勢下,始終保持高品質無疑是一個巨大的挑戰。在商品化浪潮大肆席卷之下,很多曾經風光無限的品牌都成了它的手下敗將,愛馬仕卻是一個例外。原因就在於愛馬仕一直在堅守著自己磨練了一百多年的精湛手工藝技術。在所有愛馬仕人看來,無論外界的時尚如何變遷,主力商品如何更換,他們都要堅持自己百餘年的手工打造傳統。從1837 年在巴黎開設馬鞍馬具作坊的第一代創始人蒂埃裏·愛馬仕到第五代傳人讓·路易·杜邁,堅持手工製作從來都是他們不變的使命。
“顧客至上,微笑服務”是希爾頓的信念,它的創始人康納·希爾頓曾說:“無論旅店本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務員臉上的微笑,永遠是屬於旅客的陽光。”希爾頓人十分清楚,良好的聲譽,企業立足市場的基礎。所以,在每一個希爾頓人眼裏聲譽代表一切,擁有它,酒店就可以名留青史;失去它,酒店就會倒閉。正因為如此,他們始終堅守著“顧客至上,微笑服務”這一信念,事實上,他們也因為這樣的堅守,為自己贏得了巨大的回報。
“對員工負責,對社會負責”是杜邦公司的信念,回顧杜邦公司的曆史,它是世界500強中曆史最悠久的公司。兩百多年來,責任一直被杜邦人看成是自己的信念,所以他們成為了世界化工領域的霸主,直到現在,它依然在享受著全世界人們的崇拜。