前言
隨著社會的不斷發展，市場競爭越發激烈，中國這片曾經是賣方天下的土地已經完全轉換為買方市場，企業與企業之間的競爭越發激烈。銷售工作在某種程度上決定著企業的存亡。如何在殘酷的競爭中牢牢的把握住市場份額已經成為所有企業的重要課題。而銷售人員的素質和水平則是企業能否拓展市場的重要依靠。因此，提升銷售人員的業務素質和水平迫在眉睫。
銷售是一項充滿挑戰的工作，需要一定的天賦和能力。即使在同樣的環境下從事同樣產品的銷售，不同的銷售人員所做出的業績也會有天壤之別。而成為行業中的精英，拿到豐厚的獎金是每位銷售人員都強烈追求的終極目標。
銷售是一個充滿機遇和挑戰的職業，如何成功的提升自己的能力，增加自己的業績也是銷售人員最為關心的一點。因此，如何深刻了解客戶的需求，全麵提升自己的素質；如何敏銳的洞察市場動態，掌握銷售的策略和技巧，從而使銷售人員可以迅速輕鬆的提升銷售業績，成為了當下每位銷售人員研究的重要課題。
沒有人是天生的成功者，任何一位頂尖銷售都是通過不斷的努力和付出所換來的，他們從不害怕困難和挫折，他們能夠在充滿艱辛的銷售之路上堅持下去。據調查，超過八成的頂尖銷售把自己的成功歸功於不懈的努力和對工作的執著。沒錯，困難永遠打不到執著者，隻會嚇跑膽小鬼。有的銷售人員總是推銷失敗，失敗的多了，他們就開始害怕推銷，最終選擇退出，去做其他職業。然而無論是哪種職業，如果遇到困難就放棄，那麼終歸也不會有什麼太大成就。
有人說：“我就是賣不出去產品，難道要我每個月在這裏一次又一次被打擊嗎？”其實不然，沒有銷售不出去的產品，隻有不會營銷的銷售人員。如何讓客戶接受你的推銷，成為你的忠實客戶，如何不斷提升自己的服務質量讓客戶感到賓至如歸，是銷售人員遇到的最大的挑戰。
為了幫助廣大銷售人員在短時間內快速、全麵地掌握最適用的銷售技巧和銷售策略，成為一名真正的銷售精英，同時為了解決銷售人員在銷售過程中遇到的一些具體問題。我們精心編寫了這本《別笑，這才是最牛的銷售》。本書將從心理、禮儀、知識等多個方麵深入淺出的為銷售人員講解銷售技巧，期間輔以生動有趣的案例，從日本的銷售之神原一平到世界最頂尖的汽車銷售大王吉拉德，你會在書中看到一位又一位前輩大師的經驗。
在借鑒這些世界銷售大師的經驗、技巧和智慧的基礎上，本書還全麵的介紹了一些銷售人員的必備知識，例如，如何交換名片、如何探索客戶的需求、如何給客戶發送電子郵件和電話留言、如何利用客戶的各種心理需求來進行銷售、如何贏得客戶的忠誠等等，總而言之，書中包含著大量的豐富內容為銷售人員提供了銷售所需要的一切知識。它不僅適用於一些初入銷售的新人，對那些常年奮鬥於銷售第一線的行家裏手也有很大的益處，這不僅是一本銷售教材，更是一本銷售秘訣，擁有了它，你的銷售業績一定會節節攀升，所向披靡。