“如果舉報屬實，我們衛生局決不輕饒，你們將有可能被告上法庭。”衛生局的那位同誌不客氣的對睿說。
留下了停業整頓的通知書，他們揚長而去，留下天成的員工麵麵相覷，說不出一句話。
天成是停業了。可是來天成的人還是一撥一撥沒有間斷，他們有新聞媒體的記者，有來自公安局派出所的，有興風作浪的好事者，有真切關心天成的好心人。輿論的導向又一次把天成美容店推向風口浪尖，成了人們議論的焦點。
真金不怕火煉這話是沒錯，可是麵對所發生的事真正能泰然處之、無動於衷的很少見。睿肯定做不到，他的頭已經開始發脹，他隱隱感到店裏發生的怪事絕非尋常。睿決定親自走訪三位顧客，一，對治療事故的受害者表示慰問和道歉，二，對事故的善後處理方麵做些工作，盡量爭取顧客的配合，找出真正的原因。
根據店裏顧客登記留下的資料，睿找到了他們的住址，睿驅車一一作了登門拜訪。
刀疤子住在閘北區，據鄰居敘述，刀疤子很久沒來住了。刀疤子是一個無業遊民，這裏的房間早被租給了一名外地來的打工者。
三名受害者中的一名是女性，在一家外資企業擔任財務工作。睿找上門時她的家人說為了做臉部治療，單位裏的工作耽擱了，治療又出現不良反應，去醫院化驗呀，複查呀又折騰了一段時間，現在人還在單位裏加班加點，也許很晚才能回家。睿不好意思再打擾人家說了幾句道歉的話，留下慰問品就走了，臨走時說了一句：“轉告林女士，我們會負責到底的，過兩天我們再來看望她。”
第三個受害者是一個外來務工者，睿趕到他在上海的暫住地時，被告之那位外來務工者昨晚突然接到家裏電話，說家裏有急事回老家去了。
睿忙了好半天，三個受害者連個人影也沒見到。睿心裏納悶，對眼前發生的事總覺得不大對勁。——假如是個別顧客出現了過敏反應還說得過去，偏偏三個湊在一起。說天成的藥裏有違禁物HPE的成分純屬無稽之談，可偏偏那三位顧客都到大醫院作了檢驗，而檢驗結果是確有其成分。三個人，三個不同的地方。這一點更叫人想不明白。
韻聽說了天成發生的事，特意請了半天假趕來看望睿。韻堅信天成的藥劑裏絕對不會有問題，她自己親身經曆就是最好的例子。從天成開業她就十分關注，天成之所以能在如此短的時間裏發展得那麼快靠的就是信譽，她自己也隔三差五的在天成幫忙，經她之手的顧客不計其數無一不是滿意而歸的。現在碰到這樣的事睿的心裏一定會很不開心，她想安慰安慰睿，幫他一起分析分析事故的原因。
睿把自己的想法和上午走訪的情況向韻說了，韻一直在仔細聽睿講述，不時地點頭稱道。
“可是直到現在連個人影也沒見到，哎！”睿的心裏顯然有點急了。
“我記得在我們總店是裝有攝像探頭的，”韻提醒睿說道：“你們查看過了沒有，或許從中能看到一些有利於我們分析的東西。”
“哎對呀，還是你細心，我真沒想到這一點，來，我們這就把這段錄像調出來。”
錄像中一開始一切都挺正常的，小洪的工作做得很規範，無可挑剔。圖像中小洪為顧客抹上藥劑，貼上一層保濕麵膜之後離開了治療室。按規定這一段時間顧客須靜養至少一個小時，讓皮膚充分吸收藥液，達到快速新陳代謝的效果。所有運作睿和韻看不出任何瑕疵。可就在此時，顧客的一個意外舉動讓他們驚呆了。
隻見刀疤子用手輕輕地揭去貼在臉上的麵膜，又從他自己的口袋裏掏出一塊用塑料袋包好的濕毛巾，刀疤子往四周看了看確定無人，迅速用濕毛巾在臉上刀疤處擦了幾遍，然後把濕毛巾裝回塑料袋，重新貼上麵膜，沒事一樣的靜靜地躺在手術椅上。
睿把圖像切換到另外兩天，結果如出一轍。
“這麼說是有人想陷害我們，可惜另外兩家分店沒有安裝攝像探頭。我們沒法取得這樣的第一手資料。”
“你趕快打電話叫煜過來，讓他把這裏的情況報告給公安局，我猜他們三人可能是一夥的。在他們的背後也許還有指使的人，你可能得罪了某個人，他們想暗中算計你。”原因已經浮出水麵，可韻卻為睿擔心起來。
籠罩在睿頭上的一片愁雲被驅散了，之前緊鎖的眉宇舒展開了。韻看著睿，見他又恢複了原樣心裏也很開心。冷不防睿在她的臉頰上吻了一下。