“hello,housekeeping（客房服務），1413房間的客人白先生請即打掃。”
總機發來服務消息的時候，丁冬正在辦公室昏昏欲睡。
這是丁冬第一天上班，大學畢業後，學習酒店管理的她便前來赫菲斯大酒店應聘。
不應聘，就不知道競爭之苦。不拚爹也不拚娘的情況下，任憑各科成績如何優異，也絕沒可能一步登天。
於是丁冬的起點，便是赫菲斯大酒店客房部的夜班服務員。
為了24小時為客人服務，酒店的員工基本上都是“三班倒”，而丁冬的夜班則從24點上班，直到早上8點。
這意味著丁冬要熬整整一個通宵。還以為90後都是熬夜小達人的丁冬，坐到辦公室就開始犯困，打臉聲響得勁脆。
“白先生要求全麵換掉布草，連同床墊也翻麵。”
布草，也就是房間裏所有的紡織品，包括毛巾、地巾、床單、被罩、枕套等等等等。
丁冬揉了揉眼睛，在微信的服務群裏回複了一條“收到”。
“剛入住兩個小時就要求打掃房間，有沒有搞錯？”小薑氣憤地抱怨。小薑比丁冬大兩歲，常以“老員工”自居。
丁冬看了看牆上的掛表。
24點20分。
1413房間的白先生，是今天22點入住的。也就是說，從22點到現在，也才不過入住了兩個小時。
“戰鬥結束了，自然要換床品唄，不過換得這麼徹底的客人倒不多見。”同事孫姐露出了意味深長的笑容。
“戰鬥？”丁冬這個剛出校門的小純潔當然不懂，孫姐和小薑都笑開了。
“但凡這種剛入住就要求換床品的，大多數都是羞羞了之後，叫客房服務員幫他們打掃‘戰場’的。你可千萬別忘記戴手套。”“老司機”小薑向丁冬傳授經驗。
丁冬露出了然於心的笑容，點了點頭。
“放心吧，手套已經準備好了。”
大學實習時，這種打掃戰場的情況遇到的也不是一次兩次，因而也不能說全無經驗。那些客人之中，善解人意一些的客人戰後便離開啟房間，隻把戰場留給服務員，兩兩都不尷尬；有的則是男人若無其事地坐在椅子上看報紙，女的在浴室洗澡，麵對滿屋的荷爾蒙味道臉都不紅一下。甚至還有那種在服務員打掃“戰場”時，男女兩個都隻圍著浴巾在屋裏晃的。
總之，客房服務員都是內心相當強大的生物，沒有之一。
“第一天上崗就收到這麼個強加版的‘豪華大禮包’也夠你受的，記得翻床墊的時候叫我們一聲，我們過去幫你！”
走出辦公室的時候，小薑在不放心地叮囑。
“感謝，不過不用啦，我自己能行。”丁冬感謝地揮了揮手，替她們關上了門。
赫菲斯大酒店的酒店特色，是讓客人“睡得舒服”。為了達到這個標準，酒店特意定製了2米×2米的大床，床墊也是特製的雙層棕櫚內芯，其重量可想而知，但丁冬可不想因為自己是新人就喊老員工幫自己。說起來，大夜員工的夜班補助也算是筆可觀收入，如果遇到打掃房間的情況還可以額外拿補貼，對於丁冬這種必須自己養活自己的人來說，這份薪水足以讓她奔小康了。因此，她必須盡早進入角色才行。
丁冬深吸一口氣，推著沉重的工作車來到1413房間。
客人不在房間，她便拿出樓層鑰匙卡刷開啟房門。
門剛一開，一股濁氣便撲鼻而來，嗆得丁冬幾乎暈厥。
房間窗簾緊閉，光線暗淡如夜。丁冬三步並做兩步地衝進房間，拉開窗簾，打開了落地窗。
赫菲斯大酒店采用歐式設計，每個房間均有露天陽台。在房間與露天陽台之間，有一麵巨大的落地窗，既是窗，也是門。
打開門，陽台與房間門之間形成了風的對流，將房間裏的濁氣吹出，丁冬這才感覺呼吸順暢了一些。
而當她的目光落在房間，眼前的一切竟驚得她連話都說不出來。
但見被子和枕頭全都被扔在地上，就連浴巾、毛巾、地巾像開花一樣在綠色的地毯上散落。而最點綴其中的，是一團團滿是褶皺的紙巾。
就是用腳趾頭想，也知道這些紙是用來做什麼的。
望著滿室的狼藉，丁冬傻了眼。
腳下突然傳來一陣異樣感覺，好像踩到了什麼滑溜溜的東西。丁冬輕輕地抬起腳，她赫然發現那是一個……套套。
用過的套套。
“housekeeping，請在15分鍾內打掃完畢。”
總機的催促讓丁冬愈發傻眼，換布草、翻床墊，還要把有如垃圾場的房間打掃完畢，15分鍾怎麼能夠？