第五百八十一章 買家具(2 / 3)

因為如果要檢測,首先要從家具上切割一個樣板區檢測,誰能讓自己新買的家具讓人切一刀?而且檢測費用極高,程序極為複雜,費時費力費金錢,又有幾個消費者回去真的檢測?

碰到這樣的情況怎麼辦?合同在這時候就顯得很關鍵了,必須要加上環保條約限製一下,直接要求無條件退貨或者換貨!

如果真碰到買的家具一股子甲醛味幾個月散不去怎麼辦?商家不承認而消費者又沒法去檢測機構檢測,這樣的情況怎麼維權?

其實也簡單,去質監局做個專業的質檢報告就行。如果確定購買家具確實超標而合同裏包含退還條款的話,商家必須無條件履約,檢測費也要商家去套。。。。。。

在合同裏可以動手腳的地方還有很多,比如說:配送安裝的費用。

很多人就不知道這一點,買家具的費用都是不包括配送費的。哪怕商家說了他們出配送費,也要在合同裏標明,不然的話安裝費、搬運費,甚至搬家具上樓還要上樓費,這些費用都是由消費者來出。這費用有時候甚至都趕上家具自身的費用了。

還有退貨怎麼賠付這一點也一定要寫在合同上,比如參加家具展銷會購買的家具出現問題怎麼辦?人家賣家都撤離展銷會了,找誰維權?這時候合同裏一條主辦方先行賠付條款就很重要了!

別小看這些,在華夏每年就因為合同不細致而上當的家具消費者,沒有一百萬也有八十萬!這個數字一點也不誇張!

而最關鍵的是:目前家具產品並沒有被列入國家強製‘三包’期限產品名錄,一旦消費者發現家具有問題,所有的賣家處理方法都是一樣:給我檢測書,證明我的家具不合格!

消費者想要維權,隻能自己去把家具運到檢測中心,繳納不菲的鑒定費用,然後鑒定完後,家具一般也就等於報廢了。那如果最後檢測結果是合格怎麼辦?那損失就完全要自己來扛,所以很多消費者隻能自認倒黴。

也就因為這點,造假商家有持無恐,消費者怨聲載道。

所以在購買家具的時候,這賣場和品牌真的很重要。

先說前者,大型知名家居賣場提供的產品品種全、質量優、價格覆蓋麵廣,還有完善的售前、售中、售後服務。有的賣場還提供類似於‘所授出商品負全責’、‘先行賠付’、‘免費送貨安裝’、‘退還差價’或者‘無理由退換貨’等服務措施,這樣能最大維護消費者權益。

雖說價格可能比小市場貴一些,但是售後服務有保障,用的放心,買的舒心。

而品牌也是如此。盡管別的商品‘牌子貨’不一定代表是最好的,但是在家具市場上,‘牌子貨’還真就是好東西的代名詞。消費者完全可以從廠商成立時間的長短,看看他們獲得的類似於十環認證、著名商標、知名品牌等權威認證榮譽來判斷這個品牌是否值得購買。

現在華夏家具市場上‘知名品牌’的投訴案例盡有0.8%,遠遠低於4.7%的雜牌家具投訴案例。(這裏還有一個問題,購買知名品牌的消費者一般都是經濟條件不錯,更注重個人權益,知道投訴維權。而購買雜牌家具的人往往為了省錢,很多人吃虧後自認倒黴而沒有維權。)而且品牌商比較注重品質,可信度更高,因為一旦發生質量問題,對品牌影響很大。

所以選擇知名的大型家具品牌,更會讓消費者放心,畢竟真實的材料、專業的設計、周到的服務和多年的品牌信譽,都是消費者的有力保障。

蕭鵬就是衝著這點,來到的這個大賣場。

“鵬哥,你到這裏看什麼?”楊猛一臉不解。