我說：“吳董及郭小姐、王副董、李總和各位經理同事，我不同意楊課長的說法。首先，這次客戶要求的是符合“ＵＬ”標準的產品，而不是“ＶＤＥ”認證的產品。相對來說，耐壓的標準也就用ＰＥ膜就可以了，而不是用ＰＰ膜。再說如果用ＰＰ膜的話，成本就會高百分之二十，這不符合經濟效益，甚至會蝕本。更重要的是，用ＰＰ膜做的芯子體積會比較大，相應所采用的外殼也就大了，增大的尺寸並不符合客戶的需求。所以我認為生管所做的生產圖是完全正確的。”
我說的時候，吳董不停地點點頭，也在記錄什麼，跟著郭小姐耳語一番，可能是在了解是否ＰＰ膜的成本比較高。“既然這樣，問題出在哪裏呢？”吳董漸露緩和的臉色。
“這次退貨的產品中，我發現有兩種芯子。”我繼續說，“一種是大陸這邊生產的。另一種是原來從台灣過來一直沒有動用的。大陸生產的這一批在質量上毫無問題，而原台灣庫存的就存在較大的缺陷了，這也就是導致上月退貨的真正原因。按照道理，凡是從倉庫中提出的芯子是要作檢驗的。可是我從生產流程中卻沒有發現這一步驟，這是生產中的失誤。”
我的眼光直指楊磊，我看到他的臉唰地紅了。“可是即使後來退貨了，也進行了這一步芯子的檢驗，但是為什麼還是會同樣受到退貨呢？”楊磊不服氣地說。
“這一批台灣的芯子是二年前的。在這過程中，容量會有所衰減，加上運輸儲存氣候等各種因素，雖然各種參數還合格，但電容的特性已經有所減退了。請生管將那批芯子的生產批號拿過來一下。”我雖然早已了解那批號的日期，但我還是姑意叫泓出來，讓她有機會站在楊磊麵前“示威”一下。不過泓顯然沒有我這樣的爭勝心理，不過她麵帶微笑地走在大家眼前，將批號單給了我，然後淡定地返回自己的座位。整個過程很優雅，有點成熟幹練的韻味，她這一露臉給大家留下良好的印象。這樣的人怎麼會輕易範下大錯呢？
我將批號單給大家看，“因為這批電容的特性已經減弱，如果在檢驗時做一次耐壓，再次是通過點焊工序時也有一次耐壓，到成品出廠時也做了一次，也就是說芯子在沒有等客戶檢驗之前就已經經受了三次的耐壓檢測，這樣才導致到了客戶那邊耐壓時不能通過。這是我昨晚做的數據，上麵表明大多數的芯子不能做多次的耐壓測試。”我又將實驗的報告遞給吳董。
“那樣怎麼處理現在的退貨，和保證交給客戶時不再被退？程課長。”吳董和顏悅色地對我說。老葉也大為鬆了口氣。隻有王董表情有點複雜，我一時不明白。他有些讚許卻又帶著苦澀。
我其實很想說，多虧王董對我說大陸生產的芯子質量絕對過關，這樣我才堅定地排除大陸生產的芯子的質量問題，而集中精力對台灣過來的芯子作反複檢測，最後成功地發現真正的耐壓原因。畢竟人首先會對自己產生懷疑，我就曾猜想是不是自己過去生產的芯會有問題，是王董的話打消了我的顧忌。但我並沒有發現此時王董的喜悅。
“對於退貨的處理，我認為是這樣，就是通過檢測辨別出台灣芯子做出來的產品，因為那些芯子都有一個共同的特征就是容量稍低，雖是符合當前標準的，但隻要將誤碼差設定為正＋，就可以檢別出來的，剩下產品的依然送出去，這是沒有問題的，不夠部分就重新再做。至少不良品，我認為是可以使用的，就是壽命會短一些，怎麼處理那就請領導指示。”對於這樣的方案，我想大家都能接受的。至少不良品，是個敏感的問題，因為這涉及的數量肯定不少，完成報廢的話，損失可大，吳董肯定不會同意的。
正在這時，郭小姐在吳董耳邊俯語了一會，吳董出人意料地說，“今天的會議很成功，程課長的意見我完全認可，至於不良品，有瑕眥就不能用，這對本公司的信譽攸關，絕不能馬虎。這次生產部的事故，事出有因，相關責任人我會從輕發落，但是畢竟損失巨大，要從根源追究。”
王董的話，讓我摸不著頭號腦，不知他葫蘆賣的是什麼藥？