正文 87. 成敗往往取決於容易忽略的細節上
藍天商務公司總裁辦招聘一名內勤職員。在眾多應聘者中脫穎而出的甲乙兩位小姐被通知前來麵試。當她倆準時來到藍天公司報到時，總裁辦主任說有點事情，讓她倆分別到鄰近的兩個房間去等候一下。
甲小姐走進空無一人的房間不久，辦公桌上的電話就響個不停，她猶豫片刻抓起話筒。話筒裏傳來一個語調怪怪、很不客氣的聲音，說是要總裁辦主任接電話。她馬上回敬道：“你打錯房間了，主任不在這裏，我是來應聘的……”
乙小姐在空無一人的房間裏剛剛坐下拿起一份當天的報紙，辦公桌上的電話就響了。她伸手拿起話筒，語調甜美的道：“這裏是藍天公司，請問你找哪位？”對方就客客氣氣的道：“你是哪位？請總裁辦主任接電話。”
“我是剛來的員工，請您稍等一下，我去叫主任。”乙小姐輕柔的說，然後輕輕的放下話筒。
主任接完電話，詳細地問詢了乙小姐的有關情況，並拿出一份新員工登記表，讓她填寫。告訴她明天就來上班。
而甲小姐則被告知，麵試未被通過，她懵懵懂懂的就落選了。