前言 序
西方人現在已經普遍認同一個觀點：“人際關係是成功的第一要素”。而在中國這個古老的禮儀之邦，很早以前人們就非常重視關係的作用。在競爭激烈的現代社會生活中，更加顯示出了人際交往的重要性。在我們的周圍，善於交際的人永遠有魅力、有人緣，也更容易成功。而沒有關係的人，辦事就會比較困難，有的時候甚至寸步難行。可以說，擁有一流的社交能力，也就意味著擁有了成功的基礎。
中國古人都明白，成功的因素無外乎“天時、地利、人和”，而在這三點中，“人和”是決定性的因素。中國人非常重視“人和”，“得道者多助，失道者寡助”說的就是人際關係的重要性，這與英國名諺“不懂得與人交往者，必不能成功”的道理是相通的。
良好的人際關係具有非常重要的現實意義，對做生意的人來講，人脈就是財脈，沒有關係就沒有及時有效的信息，沒有關係就沒有獨有的物質資源，關係是一筆無形的財富，它常常可以幫助我們做成金錢辦不到的事情。從政也是如此，沒有關係就沒有出路，晉升的機會就會比較少。
良好人間關係的作用已經不言而喻了，我們必須努力搞好自己的人際關係。首先，我們要搞好家庭內部關係，家庭是我們生活發展的基礎，沒有良好的家庭關係，就沒有成功的根基。其次，我們應該搞好親戚、鄰裏和朋友關係，這是我們向外發展的第一個圈子。再次，我們應該建立自己的關係網，有一個良好的關係網絡，辦事會容易很多。
人與人之間的感情來自於接觸，來自於相互的溝通，一次成功的溝通，能使雙方都感到自己的權益受到了尊重。反之，建立由了解、信任、尊敬和友誼構成的人際關係，可以使每一次的溝通變得更加順利和富有成效。
寬容、大度的人最容易和別人搞好關係，善於欣賞別人、讚賞他人和鼓勵他人的作用也是很大的，這可以化解矛盾，使人際關係融合，心情愉快。
在和別人交往的時候，你希望別人怎麼樣對你，你就怎樣對待別人。別人希望你怎樣對待他，你就怎樣對待他。滴水之恩，湧泉相報。永遠記住別人對你的點滴好處，迅速忘記你對別人的好處。這樣你就會在人際交往中如魚得水。
作為管理者，也要和下屬搞好關係，充分尊重下屬的意見。在美國史學界近40年曆任總統的能力、政績和影響皆名列榜首的美國16任總統林肯，寫下這樣一句至今耐人尋味的話：“與公眾意見一致，無事不成，反之則將一事無成。”這句話深刻反映了與民眾搞好關係的重要性。
無論你是誰，無論你做什麼工作，無論處在什麼地位，隻要你身邊有人，隻要你想要生存發展，你就離不開關係。良好的人際關係圈，可以幫助你輕鬆獲得成功；沒有足夠的關係，你將多走很多彎路。而你翻開本書的時候，將會迅速得到啟發，不再為關係問題都發愁，並通過關係為自己的成功打下堅實的基礎。