第1章敢想：思路決定出路
1.發揮你的想象力
愛因斯坦說：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進步，並且是知識進化的源泉。”人們之間最大的差別不在於智力，而是想象力。知識可以通過學習獲得，但是光有知識，並不能保證你就能取得成功。那些成功的人告訴我們，對於成功的渴望和對可能發生的事情的想象，是人們積極做事的強大的內在動力。想象力是靈魂的創造力，是每個人自己的財富，是你在這個世界上唯一能夠自己絕對控製的東西。拿破侖·希爾曾對想象力下過這樣的定義：就好像橡樹從核實發展成長，小鳥從卵中沉睡的胚細胞逐漸成長，你的物質成就也將從你在想象中創造的組合計劃中成長。首先出現的是思想，然後再把這個思想和觀念與計劃組織起來。最後，就是把這些計劃變成事實。你將會注意到，一切是從你的想象開始。想象能創造奇跡。所謂天才，就是指想象力豐富的人。不論是天才還是普通人，他們同樣都有著想象力和以現實的道理思考問題的能力。不過，普通人隻能以現實的道理來思考問題，因而，他們的想象力便逐漸萎縮；而天才卻樂於運用空想力，在他思考事物時，先求之於空想。他在遙遠的空想彼岸天馬行空，然後再返回現實中來，所以，他的思想飛躍度極高。要想成為具有創造性思維的思想活躍者，就必須學習這種運用空想的天才的思考法。你越令人驚奇，你就越能成功。美國人莫蘭就是這樣的一個人。他把冰箱賣給愛斯基摩人（愛斯基摩人住在氣候終年十分寒冷的北極洲，那裏冰箱根本沒有用），借此證明他是多麼令人驚奇的人物。但有一對年輕人開了一家小商店卻沒有錢做廣告，於是他們就在小商店中舉行婚禮（西方一般婚禮應在教堂舉行），電視和報紙報道了他們婚禮。所有這些免費宣傳都是他們具有想象力的結果。要出名，有時並不需要天才和智慧，隻需要勇氣，但動腦筋也是不容忽視的。有人曾說過：如果你想引人注目，可以通過把襪子放在嘴裏走下樓梯。當然，僅僅引起人們的注意是不夠的，還應該對你獨特的產品進行想象。假如你生產比基尼裝，你可以讓一個身材勻稱的女模特穿一件走在冬天的鬧市裏，它便達到了令人驚異的目的。這就是想象力應當做的：抱著令人驚異的目的去創造驚異。想象力是人腦在的感性形象的基礎上創造出新形象的過程。人的大腦所以能夠進行想象，能夠創造未曾知覺過的事物的形象，是由於大腦的兩半球在條件刺激的影響之下，以我們從知覺所得來的並且在記憶中所保存的表像為材料，通過分析和綜合加工，從而創造出未曾知覺過的甚至是未曾存在過的事物的新形象。例如，愛因斯坦16歲時曾經這樣想象：如果我騎在一條光上，去追趕另一條光，將產生什麼現象？他的創造性想象使他在長期的探討中，終於獨具慧眼地創立了相對論。創造性想象不是對現成形象的描述，而是根據一定的目的和任務，對已有的表像進行選擇、加工和改組，從而產生新形象的過程。領導者在行動之前，在頭腦中先已構成了行動結果的“藍圖”；在改革之前，已在頭腦中構成將要創造的新事物的形象，這些都是創造性的想象。創造性想象的特征在於新穎、新奇、獨創。瑞士發明家喬治·德梅特拉爾帶狗去打獵，身上粘了許多刺果，回到家裏用顯微鏡觀察，發現有千百個小鉤子鉤住了毛呢的絨麵和狗毛，他忽然想到，如果用刺果做扣子，一定舉世無雙。後來，經過構思、想象、實驗，他終於發明了風靡世界的不生鏽、重量輕、很方便的尼龍扣。豐富的想象力，對於創新思維具有極大的開發作用。想象豐富，對研究的問題能從不同方麵、不同角度、不同層次展開想象，思路靈活，“思接千載”“視通萬裏”，打破時間與空間的限製，展翅高飛，開闊視野，看到前所未見的新天地。相反，想象貧乏，其創造性發揮水平的思維廣度小，思路不活，則很難衝破舊觀念的藩籬，隻能在非常有限的範圍內兜圈子。為了培養豐富的想象力，應不斷積累知識和經驗，善於在頭腦中形成和保持豐富多彩的記憶表象。一般說來，知識越淵博，經驗越豐富，記憶表像就越充分，想象力馳騁麵就越廣闊，越活躍。當然，強烈的好奇心與求知欲，樂觀飽滿的情緒，也是想象力的必要條件。摩西老奶奶到了晚年才從事繪畫，風格上很有創新精神。如果她缺乏繼續使自己接受教育的勇氣，或者停止她在創作方麵的成長，我們就沒有機會欣賞到她的作品了。聞名世界的肯德基炸雞的發明人桑德斯上校到了60多歲才開始學習快餐業務並申請政府特許。也許，你正在感受精神覺醒方麵的較大發展，你的意識在活動中使自己得到新生；你可能看到，你正在使自己的生活跨入新的階段，不斷得到益處。這個變化是可以天天發生，持續不斷的。戴爾·卡耐基曾說：“如果你總是按常規做事，就不可能取得進步和發展。”這首先需要我們在思維的領域裏敢於突破，敢於變化。
2.刨根問到底
居裏夫人說：“好奇心是學者的第一美德。”愛因斯坦說：“我沒有別的天賦，我隻有強烈的好奇心；我沒有什麼別的才能，不過喜歡尋根究底地追究問題罷了。”被人們稱為“發明大王”的愛迪生，是美國著名的科學家和發明家。他的一生，僅是在專利局登記過的發明就有1328種。一個隻讀過三個月書的人，怎麼會有這麼多發明創造呢？我們先來看愛迪生成長過程。1847年，愛迪生降生在美國俄亥俄州米蘭市的一個商人家庭裏。很小的時候，愛迪生就顯露出了極強的好奇心，隻要看到不明白的事情，他就抓住大人的衣角兒問個不停，非要問出個子醜寅卯來不可。一天，他指著正在孵蛋的母雞問媽媽：“母雞把蛋坐在屁股底下幹嗎呀？”媽媽說：“哦，那是在孵小雞呢！”下午，愛迪生突然不見了，家裏人急得四處尋找，終於在雞窩裏找到了他。原來，他正蹲在雞窩裏，屁股下放了好多雞蛋準備孵小雞呢！父母看了以後，哭笑不得，隻好把他拉出來，又是給他洗臉，又是給他洗衣服。還有一次，他看見鳥兒在天空中自由飛翔，就想：既然鳥能飛，人為什麼不能飛呢？於是，他找來一種藥粉給小夥伴吃，為了讓小夥伴飛上天空去。結果，小夥伴差點兒喪命，愛迪生也被父親狠揍了一頓。愛迪生長到8歲時，父母把他送進了一所鄉村小學讀書，以為從此以後他能安安分分上學了。誰知，他仍然受追根問底，經常把教師問得目瞪口呆，窘迫不堪。有一回上算術課，教師在黑板上寫下了“2＋2＝4”，愛迪生馬上站起來問：“老師，2加2為什麼等於4呢？”這個問題把老師問住了，他認為愛迪生是個搗蛋鬼，專門和老師鬧別扭，於是，在上了三個月的課以後，愛迪生就被老師趕回家了。愛迪生的母親是位偉大的母親。她沒有因為獨生子被攆回來而責怪他，相反，她決定自己教育孩子。當她發現愛迪生好奇心強、對物理、化學特別感興趣時，就給他買了有關物理、化學實驗的書。愛迪生照著書本，獨自做起實驗來。可以說，這就是愛迪生搞科學發明的啟蒙教育。長大了的愛迪生，學會了無線電收發報技術。他在斯特拉得福鐵路分局找到了一個夜班報務員工作。按規定，夜班報務員不管有事無事，到晚上9點後，每小時必須向車務主任發送一次訊號。愛迪生為了晚間休息好，白天能鑽研發明創造，就設計了一個電報機自動按時拍發訊號。這就是電報機的雛形。沒過多久，他又對電報機進行了改進，經過多次試驗，一架新式的發報機試製成功了。應該說，愛迪生的每一項發明都是和他的好奇心緊緊相連的。在他發明了電報之後，又開始搞電話實驗。他發現傳話器裏的膜板能夠隨著說話聲音引起相應震動，就仔細觀察，並且在筆記本上做了詳細記錄。由此，一個“會說話的機器”做成了。人們聽到這個消息，都紛紛前來觀看，並稱他為“最偉大的發明家”。所以，好奇心是一個人取得成功、展示智慧的先決條件。不僅著名的科學家需要好奇心，普通人要學習知識、有所成就也需要好奇心。1991年7月，《光明日報》科技部曾對全國青少年科技小發明比賽中獲獎的118名中學生進行問卷調查，在“你的主要心理特征”一欄裏，92％的同學寫的是“好奇心強”。湖南零陵地區道縣一中的少年何驥，在一天到雞棚撿蛋的時候，禁不住好奇地想道：雞蛋到底為什麼一頭大一頭小呢？是大頭先出母體還是小頭先出母體呢？為了弄清這個問題，他每天一放學就立刻趕回家，蹲在雞棚旁靜靜地觀察，有時甚至連晚飯都忘了吃。兩個多月以後，何驥終於發現：雞蛋是大頭先出母體。為此，他寫出了論文，得到許多生物學家的稱讚。他的發現，居然是鳥類文獻中還沒有記載過的新發現。
3.成才需要好奇心
也許有了好奇心並不就一定能夠成才。要想有成就，還需要付出艱苦的努力。但是，好奇心就好比一粒種子，沒有種子就長不出參天大樹，沒有好奇心的人也不可能有所發明，有所創造。種子播種在黑土裏以後，經過人們的澆灌、培育，會逐漸地破土而出，由小苗長成棟梁。有了好奇心，再加上汗水和心血，也一定能夠使你成為有用之才。當代著名物理學家李政道博士說：“好奇心很重要，要搞科學離不開好奇。道理很簡單，隻有好奇才能提出問題，解決問題。可怕的是提不出問題，邁不出第一步。”正因為好奇心如此重要，所以，許多人都把好奇心稱為成功者的第一美德。對於一個有誌成才、渴望成功的人來說，好奇心是最寶貴的。如同大多數的成功者那樣，胡潤事業的開端也是源於最單純的好奇。從英國杜倫大學中文係畢業的胡潤來到上海的安達信會計師事務所工作。他發現離開8年後的中國有了很大的變化，尤其在北京的海澱區和上海的浦東。他問周圍朋友們變化背後隱藏著哪些情感和力量，他們都說不太清楚，於是他就開始試圖自己去了解。在東南亞、香港、台灣等地區，華人企業家發展得都相當好，他想中國內地一定也有很成功的企業家存在。1999年，僅僅因為個人愛好和好奇，胡潤通過朋友的幫助和對中國媒體公布的民營企業家信息的收集，做出了一個僅有19人的中國內地首富企業家排行榜，也就是我們通常所稱的“中國內地富豪榜”，其中劉永好兄弟名列第一。隨後，胡潤給美國《福布斯》雜誌發去傳真，其內容受到該雜誌的關注，“中國內地富豪榜”以英文的形式刊登，當時並沒有在中國引起多大的反響。胡潤之所以將“中國內地富豪榜”交給美國《福布斯》雜誌發表，得益於該雜誌從創辦之初就具有的強烈人文關懷色彩和為企業家編排座次的表現欲望。同其他的財經類雜誌相比，《福布斯》更關注商業活動中人的戲劇化因素，該雜誌現任CEO蒂姆西·福布斯說過：“我祖父嚐試真正去創辦一份報道人物的雜誌之前，商業報道隻是一堆枯燥的數字而已，媒體很少會注意數字背後的人物。”2000年，在《福布斯》雜誌的財力支持下，中文刊發的“中國內地富豪榜”讓中國大男孩胡潤一舉成名。對於當時的情形，胡潤這樣描述：“我們的研究小組與此次當選的40多位首富取得了電話聯係，直接采訪了7位首富，當選者絕大部分非常高興，隻有一位不願意，一位特別不願意，揚言要打官司告我們。”2001年的“中國內地富豪榜”刊發出來後，胡潤表示唯一不同的是，“差錯更少，對中國內地富豪的情況反映得更真實。”更為重要的是，他已經連續三年向世界宣布：中國內地正在產生一批接一批的億萬富翁。中國內地富豪排行榜令歐美國家開始關注中國民營企業，也讓中國媒體開始關注締造中國富豪榜的胡潤。不經意的好奇，可以意外地改變人們的生活。巧克力最初來源於中美洲，那裏的熱帶雨林中長滿了鬱鬱蔥蔥的野生可可樹，樹上結滿了果實可可豆。1300多年以前，約克坦瑪雅印第安人用焙炒過的可可豆做了一種飲料叫chocolate。墨西哥阿茲台克人戰勝了瑪雅人並從他們那兒學到chocolate有關知識。當西班牙殖民者於16世紀來到美洲時，阿茲台克人又把chocolate知識傳給了他們。1504年哥倫布出於好奇，最先把可可豆帶到了歐洲，隨後的探索者Don Cortes發現了它的商業價值並把chocolate飲料傳播到西班牙。西班牙人在chocolate裏加糖使其變甜，到17世紀時這種飲料在歐洲那些富有的貴族中變得盛行起來。隨著需求量的增大，可可樹的種植發展到巴西，特立尼達和其他西印度洋的一些群島，後來又發展到西非和其他熱帶國家。隨後巧克力的產生，使其成為全球性的食物。哥倫布起先的好奇，意外地成就了一種世界性食品。好奇能激發人的興趣，成就事業。
4.積極心態麵對未來
為什麼有些人就是比其他的人更成功，有更多的收入，擁有不錯的工作，良好的人際關係，健康的身體，整天快快樂樂地過著高品質的人生，似乎他們的生活就是比別人過得好。而許多人忙忙碌碌地勞作卻隻能維持生計。其實，人與人之間並沒有多大的區別。但為什麼有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業呢？不少心理學專家發現，這個秘密就是人的“心態”。一位哲人說：“你的心態就是你真正的主人。”一位偉人說：“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎士。”40年前，某貧窮的鄉村裏，有兄弟兩人。他們忍受不了窮困的環境，便決定離開家鄉，到海外去謀發展。大哥到了富庶的舊金山，弟弟到了菲律賓。40年後，兄弟倆又幸運地聚在一起。今日的他們，已今非昔比了。做哥哥的，在舊金山，擁有兩間餐館、兩間洗衣店和一間雜貨鋪，而且子孫滿堂，有些人承繼衣缽，又有些人成為工程師等科技專業人才。弟弟呢？成了一位享譽世界的銀行家，擁有東南亞相當分量的山林、橡膠園和銀行。經過幾十年的努力，他們都成功了。但為什麼兄弟兩人在事業上的成就，卻有如此的差別呢？兄弟相聚，不免談談分別以來的創業過程。哥哥說，我們生活在異國他鄉，既然沒有什麼特別的才幹，唯有用一雙手煮飯給當地人吃，為他們洗衣服。總之，當地人不肯做的工作，我們華人統統頂上了，生活是沒有問題的，但事業卻不敢奢望了。例如我的子孫，書雖然讀得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去擔當一些中層的技術性工作來謀生。至於要進入上層的社會，相信很難辦到。看見弟弟這般成功，做哥哥的，不免羨慕弟弟的幸福。弟弟卻說，幸運是沒有的。初來菲律賓的時候，做些低賤的工作，但隨著時間流逝，逐漸適應當地的環境，小有積蓄後，便頂下當地人放棄的事業，慢慢地不斷收購和擴張，生意便逐漸做大了。以上是真實的故事，反映了海外華人的奮鬥曆史。它告訴我們：影響我們人生的絕不僅僅是環境，心態控製了個人的行動和思想。同時，心態也決定了自己的視野、事業和成就。
5.不要主觀行事
有的人，尤其是那些過去曾經有過驕人業績和成功經曆的領導者，很容易走入固執、僵化和拒絕新思想的陷阱。成功很容易使他們對自己已經形成的管理模式和思維習慣堅信不疑，最終落入到“過去對的東西將來一定還會是對的，過去這樣做成功了，將來這麼做也一定還會成功”這樣一個誤區之中，盲目自信，聽不進其他人的意見，對待下屬的創新建議漠然處之，甚至以粗暴的方式進行打擊，最終阻礙甚至斷送事業的發展。清末，一些官僚倡導洋務運動。他們試圖通過引進西方先進技術、設備，達到富國強兵的目的。洋務派代表人物湖廣總督張之洞，在漢陽興辦了當時東方規模最大的鋼鐵廠——漢陽鋼鐵廠，想把它辦成世界一流的企業。然而張之洞對冶煉既缺乏經驗又毫無知識，導致了許多重大決策失誤。他把廠址選在“煤鐵兩不就”的漢陽龜山腳下，原料和燃料運費很高；沒有接受工程師提出的先化驗鐵礦砂再選高爐的建議，主觀地認為：“中國之大，何處無煤鐵？”“就按照外國的高爐設計吧”，結果鐵廠建成投產後，由於三座高爐中的兩座不適於冶煉含磷較多的鐵礦石，因而嚴重影響了產品質量。張之洞不懂鐵礦砂和高爐構造之間的密切關聯性，又不聽工程師的建議，單憑主觀臆想盲目決策，結果很快就斷送了這一幼稚的民族工業。做事就像是在登山，如果沒有闖勁的話，你將永遠不會到達最高點；但如果闖勁太大，你又將要麵臨失去一切的風險。做事亦然，如果決策時不能客觀評估自己和市場的危險，就會被“登頂的狂熱”所蒙蔽，就會使自己陷於危險的境地。即使在事業發展一帆風順的時候，也不能被成功的表象所迷惑，不顧實際盲目決策。要知道，環境時刻都在變化中，情勢瞬息萬變，一切都未可預知。
6.別固步自封
每天我們為了三餐而忙碌不已，起床是為了工作，工作是為了吃飯，吃飯則是為了工作，看似雜亂無章的事情都彙聚到一個較為明確的中心上來：工作。但工作不是最終目的，最終我們希望借助工作的努力實現生活的意義和人生的價值。可是我們這種追求意義和價值的活動卻還沒有想象中的那麼讓我們心動，給我們刺激。因為，我們很多行為已經被各種社會人為的乃至自身的東西結束縛住了。我們想學習，便會有人告訴我們該學這個而不要學那個；我們想經商，便會有人為我們羅列一大堆經商秘訣和經商陷阱；當我們想大笑的時候，我們的某個意識就會對我們發出指令，告訴我們社會規範不允許你現在這樣。總之我們變得呆板、僵化、不自由。這些束縛了我們的天性和由天性引發的創造能力。所以，我們應試著去打破常規，有時候稍微設計點小小的欺騙那也未嚐不是一件好事。對於博弈高手而言，他們常常具有別人所不具備的變通能力，他們在變通之中體會失敗的心跳，也品嚐成功的甘甜。總之這是一種冒險，一種很有意義的冒險。日本三洋公司的電器以製造精細、品質優良、技術先進著稱。一九五一年九月，新日本廣播電台開始廣播，井植薰便下定決心創造收音機。經過科研人員的努力，1992年3月，SS—52塑膠殼收音機問世。井植薰將其價格定為8950日元，這是日本第一台售價低於10000日元的收音機。對於廣大顧客而言，的確是一個極為誘人的價格。然而有些零售商店卻不願經銷這種收音機。因為零售價實在太低，即使利潤率不變，得到的絕對金額也比其他品牌的收音機來得少。於是，井植薰便開始動腦筋營銷：他請營業部的職員扮成顧客到沒有三洋收音機的零售店去買SS—52型收音機。倘若第一天被告知沒有，第二天必定還會有人去問。這樣一來，零售店老板以為三洋真的比較好賣，便紛紛到三洋訂貨。加上三洋SS—52型收音機技術一流、價格優惠，果然異常好賣。第二年賣出77000台，第三年更達158000台。井植薰成功的營銷智慧為三洋公司的起飛注入了強勁的動力，三洋從此開始了另一番局麵。台灣地區企業巨子張榮發所創建的長榮海運公司，在二十多年的經營中，曾三次奪得貨櫃運輸量世界第一。張氏家族的財富躋身於亞洲前30名巨富之列。張榮發是一名極富主見的人，敢想他人之不敢想，敢發他人之不敢發，敢為他人之不敢為。他從不管別人怎麼想，別人的經驗他不一定推崇，他明白人與人是不同的，自己與別人是無法一起比較的，他要做的是他的事業，所以理應有他自己的思路。他隻相信仔細縝密的資料研究，在這一點上，他是一位典型的理性主義經營者。一旦他認定了，他就會不顧一切地去實施。所以當他預測到紐約對其航運事業的重要地位之後，便力排眾議，不計成本地用巨資在紐約設立了一個航運情報部。1974年，他又洞察先機地在長榮海運船上裝備了大型電腦。此後，公司的信息量空前龐大，傳遞也空前方便迅速，為競爭增加了一個重磅砝碼。美國伏特加酒市場份額中，休布雷公司的史密諾夫酒，占有率高達23％。20世紀60年代時，有一家公司推出一種新型伏特加酒，味道不比史密諾夫酒遜色，但價格卻比史密諾夫酒低一美元，對史密諾夫酒形成巨大的挑戰。一般傳統思路，在這種競爭的情況下，必會加大生產量，同時降低售價，以保持對消費者的占用率，但這樣一來，每瓶酒的利潤便更低了。體布雷公司突破了傳統思路。公司經營者果斷地將史密諾夫酒的價格提高1美元，並將價格與品質結合起來大做廣告。同時，又陸續推出幾種新型伏特加酒，以滿足消費者的不同口味。結果很出人意料，史密諾夫酒的銷售不但沒下降，還上升了不少。兩種新型伏特加酒的銷售情況也令人滿意，休布雷公司市場地位更加穩固。消費者對老產品一般都有種偏愛。而對新產品公司新上市的產品則多抱偏見，新公司實力有限，經驗不足，產品必不可靠，倘若產品售價過低，更會以為這是品質不好而不是新技術因素所導致的降價。休布雷公司成功地利用了消費者高價格即意味著高質量的消費心理，打了個漂亮的反擊戰。循規蹈矩是經營決策者的一個大忌。在這種情況下，人的天賦和創造力很容易被壓製。隻有在輕鬆的釋放狀態下，我們的精神、腦力才能在相應的休息和放鬆中，更加激活體內某些沉睡的因子。仔細地觀察各種有作為的人們，我們會發現他們都有這樣的特點：思路開闊，不局限於陳規，善於發現。不創新就滅亡沒有出路踏踏實實地埋頭苦幹，也許你能夠成為富人；但是如果有好的創意，致富之路就會輕鬆得多。很多年前，美國穿越大西洋底的一根電報電纜因破損需要更換，一則小消息平靜地傳播在人們之間。但是一位不起眼的珠寶店老板卻沒有等閑視之，他幾乎十萬火急，毅然買下了這根報廢的電纜。沒有人知道小老板的企圖，他一定是瘋了，異樣的目光驚詫地圍繞著他。他呢？關起店門，將那根電纜洗淨、弄直，然後剪成一小段一小段的金屬段，然後裝飾起來，作為紀念物出售。大西洋底的電纜紀念物，還有比這更有價值的紀念品嗎？這樣他輕鬆地發跡了，他買下了裕仁皇後的一枚鑽石。淡黃色的鑽石閃爍著稀世的華彩，人們不禁問：他自己珍藏還是抬出更高的價位轉手？其實那是後話。他不慌不忙地籌備了一個首飾展示會，當然是衝著皇後的鑽石而來的。可想而知，想一睹皇後鑽石風采的參觀者會怎樣蜂擁著從世界各地接踵而至。他幾乎坐享其成，毫不費力就賺了大筆的錢財。他就是美國後來赫赫有名、享有“鑽石之王”美譽的查爾斯·劉易斯·蒂梵尼，一個磨房主的兒子。財大氣粗不見得就代表財富，心智才是更高一級的財富，想想帝梵尼就會相信，赤手空拳一樣贏得天下。要想成為一個富人，創辦產業是一個普遍的途徑，然而，當今世界大公司林立，幾乎所有賺錢的事都有人虎視眈眈，作為一個商場新人，要想使自己的事業成功，財源廣進，創新則是開啟財富之門的鑰匙。如今的商界已經步入了一個混戰時代，你的公司可能在六個月或者一年之後就不複存在了。如果你質疑這一點，那麼你可能“死”得更快。看看IBM過去自滿的結果吧，這個藍色巨人曾經不止一次地認為：“那些新興公司不可能擊敗我們。我們就是最好的，那些愣小子們甚至上班時都不打領帶。他們不會有任何成功的機會！”我們現在已經可以驗證IBM“自大狂”們的話了：他們看不上眼的那些“新興公司”真的完蛋了嗎？蘋果公司和微軟公司的崛起無疑給了他們有力的回擊。成功的商家為了保持成功，必須不斷地進行創新。在一個多變的世界，剛剛出台的創意有可能在一夜之間就過時了。許多在過去很見效的商業模式將不再適用。為了贏得未來，你必須對企業的方方麵麵進行經常性的創新。未來商戰的基本規則是：不創新，就沒有出路，最終走向滅亡。