尚玉剛上了車，就看見丁蓉秀當班。他高興地過去就和丁蓉秀打招呼。丁蓉秀禮節性和他說幾句話就去洗手間檢查衛生。尚玉剛雖然躺在鋪上，可是再也睡不著了。他誤解了那位辦公室主任，他要打電話或寫信賠禮道歉。他還要向丁蓉秀解釋，那條金項鏈不是他的！兩件事就讓他翻來覆去不能休息。他爬起來就去找丁蓉秀，丁蓉秀現在正給每個包廂送夜間開水。見他走出包廂，丁蓉秀笑著說：“喲，博士還不休息？”尚玉剛看見丁蓉秀向他微笑，心花怒放，他說：“丁小姐，你不要誤會，啊，上次那條金項鏈的確不是我給你的！我向您保證，你們是一場誤會了！”
丁蓉秀笑著說：“博士，我們是不會接受旅客的禮物和贈品的！不論是誰的禮品，都會物歸原主的，這是我們鐵的紀律！好吧，但願我們是誤解您了！”
“好，你能這麼理解我就高興了！”他搓著兩手說。“今後我也認定了，凡是去南方開會、舉辦學術研討我都要坐你們這個包乘組的車，你們的服務太令我滿意了！……”
丁蓉秀說：“我們歡迎旅客乘坐我們包乘組的列車，我們就是為南來的北往的旅客服務的！好吧，請博士回包廂休息吧！”
他嘴裏含糊不清地說：“是是，我我，就愛聽您說話，您說話就像金鈴響一樣，…”
丁蓉秀拿著兩個保溫瓶走了。他癡癡地看著她的身影，不情願地回到自己的中鋪，這一夜他又失眠了。列車到達晶城站之前，廣播室通知軟、硬臥乘客乘務員現在開始清理臥具、用品。丁蓉秀清理鋪位上的枕頭、床單和毛毯。尚玉剛疊好毛毯，幫助丁蓉秀打掃衛生。
丁蓉秀說：“博士，這些活都是我們乘務人員做的，您就坐在一邊收拾、看管好您的物品就可以了！”
列車正點到達晶城火車站，丁蓉秀站在車門口送別旅客。旅客都爭先恐後地下車，尚玉剛最後一個下車。下車時他伸手主動和丁蓉秀握手，丁蓉秀說：“歡迎博士下次乘車出差！”
他高興地說：“是是，我一定還乘坐您的包乘組列車！”
說完，他還不走，好像還有話要和丁蓉敘說。列車長走過來說：“歡迎尚博士下次還坐我們的車！”
“那是一定、那是一定，…”他張張嘴，還有心裏話要和丁蓉秀說，列車長走過來打亂了他的思緒就不得不扭頭走了。尚玉剛出站就有單位司機接站，一直把他送到家。
尚玉剛上有一個比他大兩歲的姐姐，是一位女博士後，工作單位、收入都不錯，還有大平米住房，這些優越條件就就是招不來“凰求鳳”。女博士要找一個學曆等同的男友，見過幾個事業成功的男士，但都不理想。時間飛快逝去，降低擇婿條件，更不行，一聽是位女博士後，男士們連麵都不見。從二十八歲起尋找那一半，可至今還是孜然一身。現在可成了高不成低不就的“剩女”了！尚玉剛父母都是高級知識分子、書香門第，當年不是大學領導就是大學教授，現在都退休在家，本想盡享天倫之樂，誰知一兒一女兒不能成家，自覺臉上沒麵子、不光采，在同事麵前沒有說話的底氣！
尚玉剛回到家，父親就關切問他：“講課效果怎麼樣？”
他說：“還可以吧！”
母親不愛聽業務，說：“玉剛的業務有什麼問題？你還是問問他個人的事有無進展吧！”
尚玉剛說：“這幾趟都是坐他們包乘組的車，服務質量很好！對我好像有點意思，…”