第九章FBI告訴你關於“領地”的宣言 5.從“領地”看地位高低(1 / 2)

第九章FBI告訴你關於“領地”的宣言 5.從“領地”看地位高低

隻要細心觀察我們就會發現,在人際交往中,有些人並沒有什麼明顯的標誌,但是他們卻能毫不費力地表現出他的尊貴與優越。這些人是如何表現出他的尊貴與優越的呢?他使用了什麼樣的手段讓別人尊崇於他?他的體語是怎樣暗示出他的地位與身份的不同的呢?

FBI的研究者們曾經做過一個實驗:

他們請了兩位演員分別扮演公司總經理和來訪者,並叫他們在不同的鏡頭中彼此對調角色。場麵設計是這樣的:一個男人坐在辦公桌邊,另一位扮演來訪者的人敲門、推門、走近辦公桌洽談公事。然後,研究者就讓觀眾來評價總經理和來訪者的地位,在他們的評價中,出現了一套確定的原則:來訪者如果進門後就不再朝前走了,僅僅是站在門內向房間另一端的人交談,那麼,來訪者表現出來的地位是最低的;如果他走到朝辦公桌的半道上,那麼,地位中等;而如果他進門後徑直走到辦公桌前,站在坐著的總經理的正前方,那麼,他的地位就最高。在觀眾心目中,另一個決定地位高低的因素是敲門與進門這兩個動作之間的時間間隔,對坐著的總經理來說,是聽到敲門聲與作出回答之間的時間間隔。來訪者越是迅速地進入房間,他的地位就越高,總經理的回答來得越晚,其地位也越高。

顯而易見,此處所涉及的其實是一個“領地”的問題。允許來訪者進入總經理的“領地”,通過這一安排,總經理自然而然地就獲得了優越地位。而從來訪者深入總經理的領地的遠近,深入速度的快慢,換句話說,他如何向總經理的個人空間發起挑戰,這就表明了他的地位究竟有多高。

在生活中,其實我們也經常能看到這樣一種現象:許多企事業單位和團隊的領導人會連招呼都不打一聲徑直走進部下的辦公室,而部下則須在領導的辦公室外麵耐心等候,得到允許,他才敢進去。如果領導正在打電話,部下會躡手躡腳地走開,過後再來。如果部下正在打電話,領導通常會站在部下的旁邊,以顯示自己的地位,直到部下低聲細語地向對方說“等一會兒我再給你打電話”,然後放下話筒,全神貫注地麵對領導。

FBI通過研究發現,等級地位的體現不但可以從體態語言這一方麵來展示,還可以通過許多固定的物件來實現。比如在一些大公司裏,就都建立了許多固有的地位象征。

費城的一家大醫藥公司靠經銷止痛藥賺了許多錢,修建了一棟新辦公大樓。這棟辦公樓能將該公司迅速增多的職員全部容納進去。這棟大樓本來可以按照一般的辦公室和工作間來設計的,但公司卻有意在辦公室裏建立起一套內在的地位象征,最高那層樓上靠牆角的辦公室留給了地位最高的人。倒數第二層樓靠牆角的辦公室又留給緊排在地位最高者後麵的那些人。比他們地位低些,但仍屬重要的那些董事們則使用沒有牆角窗戶的那些辦公室。地位在他們之下者,用的辦公室根本沒有窗戶。地位又下者,則使用大房間隔成小房間的辦公室,這些辦公室的間壁是毛玻璃牆,沒有門。更下一等級的辦公室,是用透明玻璃隔成的小房間。最後一個等級則是在空曠的大房間裏安放一張辦公桌,如此而已。